狀況

當您安裝或升級至 Windows 8 或 Windows Server 2012 為基礎的電腦上的某些 Norton 產品的版本 21.0,網路連線將會遺失。

注意下列的 Norton 產品受到這個問題︰

  • Norton 防毒版本 21.0

  • Norton 網際網路安全性版本 21.0

  • Norton 360 版本 21.0


原因

這個問題因網路驅動程式介面規格 (NDIS) 由某些協力廠商的輕量且具中繼軟體安裝的驅動程式和 Windows 篩選平台 (WFP) 之間的互動第 2 層篩選。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。

如果 Hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現<有可用的 Hotfix 供您下載>區段。如果這個區段不會出現,將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須執行 Windows 8 或 Windows Server 2012。

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。





Windows 8 和 Windows Server 2012 檔案資訊備忘稿重要Windows 8 hotfix 及 Windows Server 2012 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,只有 「 視窗 8 」 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取列在 [Windows 8] 下,在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案,如下列表格中所示:

    版本

    產品

    里程碑

    服務分支

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 和 Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 和 Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • GDR 服務分支只包含能解決普遍及嚴重問題之廣泛發行的修正程式。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案="" windows="" 8="" 和="" windows="" server="" 2012="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案,以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案,對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

對於所有支援的 x86 為基礎的版本的 Windows 8

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Bfe.dll

6.2.9200.16745

473,600

19-Oct-2013

04:03

x86

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.16634

245,248

10-Jun-2013

19:10

x86

Ikeext.dll

6.2.9200.16745

683,520

19-Oct-2013

04:04

x86

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

不適用

2,920

19-Oct-2013

05:10

不適用

Nshwfp.dll

6.2.9200.16634

702,464

10-Jun-2013

19:10

x86

Wfplwfs.sys

6.2.9200.16745

38,736

19-Oct-2013

04:44

x86

Bfe.dll

6.2.9200.20741

473,600

11-Jun-2013

00:15

x86

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.20569

245,248

27-Nov-2012

04:22

x86

Ikeext.dll

6.2.9200.20856

683,520

19-Oct-2013

06:08

x86

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

不適用

2,920

19-Oct-2013

07:00

不適用

Nshwfp.dll

6.2.9200.20856

702,464

19-Oct-2013

06:09

x86

Wfplwfs.sys

6.2.9200.20856

38,744

19-Oct-2013

06:56

x86

對於所有支援的 x64 為主的 Windows 8 和版本的 Windows Server 2012

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Bfe.dll

6.2.9200.16745

723,968

19-Oct-2013

05:45

x64

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.16634

381,952

10-Jun-2013

19:15

x64

Ikeext.dll

6.2.9200.16745

1,160,192

19-Oct-2013

05:45

x64

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

不適用

2,920

19-Oct-2013

06:42

不適用

Nshwfp.dll

6.2.9200.16634

888,832

10-Jun-2013

19:16

x64

Wfplwfs.sys

6.2.9200.16745

96,600

19-Oct-2013

06:56

x64

Bfe.dll

6.2.9200.20741

718,848

11-Jun-2013

06:17

x64

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.20569

378,880

27-Nov-2012

04:25

x64

Ikeext.dll

6.2.9200.20856

1,074,688

19-Oct-2013

06:34

x64

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

不適用

2,920

19-Oct-2013

09:22

不適用

Nshwfp.dll

6.2.9200.20856

888,832

19-Oct-2013

06:35

x64

Wfplwfs.sys

6.2.9200.20856

96,600

19-Oct-2013

09:28

x64

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.16634

245,248

10-Jun-2013

19:10

x86

Nshwfp.dll

6.2.9200.16634

702,464

10-Jun-2013

19:10

x86

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.20569

245,248

27-Nov-2012

04:22

x86

Nshwfp.dll

6.2.9200.20856

702,464

19-Oct-2013

06:09

x86




狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。


Windows 8 和 Windows Server 2012 的其他檔案資訊

其他支援 x86 為基礎的所有版本 Windows 8 的檔案

檔案屬性

檔案名稱

X86_22a1793eb7f4f06b6c9a46f2e0c32445_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16745_none_0f61f35718bc0d53.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

704

日期 (UTC)

21-Oct-2013

時間 (UTC)

17:27

檔案名稱

X86_aaf9099e205548beb49cf2f26fefca6c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20856_none_c68b4f39e2fcb18e.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

704

日期 (UTC)

21-Oct-2013

時間 (UTC)

17:27

檔案名稱

X86_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16745_none_c9fbc35bfbd03af9.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

93,475

日期 (UTC)

21-Oct-2013

時間 (UTC)

17:27

檔案名稱

X86_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20856_none_ca7b908514f5100b.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

93,475

日期 (UTC)

21-Oct-2013

時間 (UTC)

17:27

其他的檔案,所有支援 x64 為主的 Windows 8 和版本的 Windows Server 2012

檔案屬性

檔案名稱

Amd64_22a578e24507f89440acc72ece96e654_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16745_none_09788ed8d67c7c1a.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,058

日期 (UTC)

21-Oct-2013

時間 (UTC)

17:32

檔案名稱

Amd64_618eeb3a351795ff5800b5135f50eaa9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20856_none_6d509ea0492c807c.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,058

日期 (UTC)

21-Oct-2013

時間 (UTC)

17:32

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16745_none_261a5edfb42dac2f.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

93,718

日期 (UTC)

21-Oct-2013

時間 (UTC)

17:32

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20856_none_269a2c08cd528141.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

93,718

日期 (UTC)

21-Oct-2013

時間 (UTC)

17:32

檔案名稱

Wow64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16745_none_306f0931e88e6e2a.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

16,196

日期 (UTC)

21-Oct-2013

時間 (UTC)

17:32

檔案名稱

Wow64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20856_none_30eed65b01b3433c.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

16,196

日期 (UTC)

21-Oct-2013

時間 (UTC)

17:32


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