當您安裝 Office 2010 或相關的更新，安裝程式沒有回應

狀況

當您安裝 Microsoft Office 2010年或相關的更新時，安裝程式沒有回應。此外，安裝才會完成。

原因

可能發生這個問題，因為 「 列印多工緩衝處理器 」 服務。

因應措施

若要解決這個問題，請暫時停用列印多工緩衝處理器服務，嘗試安裝 Office 2010 或相關的更新，並再重新啟動服務。若要執行這項操作，請參考下列步驟：

1. 開啟程式服務] 主控台。

   • Windows 8

     1. 從右下方的畫面中，在刷建立別名，然後點選 [搜尋。或者，如果您使用滑鼠，指到螢幕的右下角，然後按一下 [搜尋。

     2. 輸入services.msc ，從 [開始] 畫面，並點選或按一下結果清單中的服務。

   • Windows 7，Windows Vista 中，Windows XP

     • 按一下 [開始]，按一下 [執行]、 輸入services.msc，，然後按一下[確定]。

2. 瀏覽服務清單中，尋找列印多工緩衝處理器，並開啟它。

3. 請點一下 [按一下 [停止]，然後點選或按一下[確定]。

4. 請試著再次安裝 Office 2010 或相關的更新。

5. 一旦您的電腦上安裝了 Office 2010 或相關的更新，請回到服務的清單，並開啟列印多工緩衝處理器。

6. 請點一下 [按一下 [開始]，然後點選或按一下[確定]。

注意如果您有 HP Officejet 4500 印表機，可能會發生這個問題。