問題
您將信箱從內部部署的 Exchange 2010 或 Exchange 2007 環境中移動，並將 MRM 1.0 原則設定為 Exchange Server 2013。 不過，Managed 資料夾小幫手無法如期運作，且保留原則不會套用至信箱。 此外，事件檢視器的應用程式記錄中會記錄下列事件 ID 10021：
記錄名稱： ApplicationSource： MSExchangeMailboxAssistantsDate： <日期和時間>事件 ID：10021Task 類別：受管理的資料夾 AssistantLevel： ErrorKeywords： ClassicUser： N/AComputer： <ComputerName>描述： MRM： <ComputerName>。 例外狀況詳細資料： ' TransientMailboxException---> InfoWorker ELCFolderSyncException：無法同步處理信箱 <> 信箱中的 managed 資料夾管理資料夾中的訊息記錄管理設定與 Active Directory 中的設定。 InfoWorker ProvisionedFolderCreator SaveELCFolder （[資料夾] 資料夾，布林值建立），請參閱 [Microsoft.]。 RemoveElcFolder （布林 userIsOnRetentionPolcyTags、MailboxSession mailboxSession、StoreId folderId、字典 ' 2 allAdTags、UpgradeStatus& 狀態），在（布林 InfoWorker、ElcMailboxHelper ScrubElcMailbox、字典 ' 2 UserIsOnRetentionPolcyTags、MailboxSession& 狀態）上，. MailboxSession （AllAdTags UpgradeStatus）在 Microsoft Exchange。 MailboxAssistants （MailboxDataForTags mailboxDataForTags）） TagProvisioner. MailboxAssistants （ElcTagSubAssistant InvokeInternal，MailboxSession MailboxSession），在（MailboxDataForTags MailboxDataForTags，MailboxAssistants ElcTagSubAssistant）。 MailboxSession. （MailboxSession）（MailboxDataForTags mailboxDataForTags）。 ELCAssistant. InvokeCore （MailboxSession mailboxSession，StatisticsLogEntry logEntry，ElcParameters 參數），請參閱 MailboxAssistants （ILUtil DoTryFilterCatch、TryDelegate、TryDelegate、FilterDelegate、FilterDelegate （CatchDelegate），CatchDelegate
原因
如果 MRM 1.0 原則已套用至信箱，就會發生此問題。 Exchange Server 2013 不支援 MRM 1.0 原則。 如果在移動信箱時，會套用 MRM 1.0 原則，原則將無法將 MRM 2.0 保留原則套用至信箱。
解析
若要解決此問題，請針對 Exchange server 2013安裝 exchange Server 2013 Service Pack 1 （SP1）或更新的累積更新。 如需詳細資訊，請參閱下列 Microsoft 知識庫文章：
2926248 Exchange Server 2013 Service Pack 1 的說明
避免
若要解決此問題，請遵循下列步驟：
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將信箱移回內部部署的 Exchange 2010 或 Exchange 2007 伺服器。
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從信箱中移除 MRM 1.0 原則。 若要這樣做，請執行設定信箱Cmdlet 及RemoveManagedFolderandPolicy參數，如下所示：
Set-Mailbox -Identity <alias> -RemoveManagedFolderAndPolicy
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將信箱移至 Exchange Server 2013，然後套用 MRM 2.0 原則。
注意： 如果您還沒有移動信箱，請移除 MRM 1.0 原則（依步驟2），然後再執行此動作。
其他相關資訊
RemoveManagedFolderAndPolicy參數指定是否要從信箱中移除所有 MRM 1.0 原則和屬性。 當您使用這個參數時，會移除任何由任何 MRM 1.0 原則所建立之受管理資料夾中的1.0 原則和 MRM 1.0 屬性。 如需詳細資訊，請參閱設定信箱。
