問題
當您嘗試使用 移交式遷移將信箱從您的內部部署 Exchange Online 組織遷移到 Microsoft Office 365 時，系統不會遷移某些信箱。 此外，您收到下列錯誤訊息：
錯誤：預設資料夾無法移動或刪除。
原因
如果受影響的信箱中的一或多個預設資料夾（例如 收件匣、 草稿及 傳送專案）已被移動、刪除或損毀，就會發生此問題。 如果下列一或多個條件成立，就會發生這種情況：
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已安裝協力廠商 Outlook 外掛程式。
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Mismanagement 低層級資料夾編輯者的情況。 這包括資料夾，例如 Microsoft Exchange Server MAPI 編輯器（MFCMAPI）。
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發生記憶體損毀或磁片損毀。
解
您必須先將信箱中的預設資料夾還原為預設狀態，才能使用 [切換前的遷移] 來遷移受影響的信箱。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行。 Microsoft Outlook 2013 和 Outlook 2010
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如果您還沒有這麼做，請使用 Outlook 連線至 [信箱]。
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關閉 [Outlook]，然後執行 [ at.exe/resetfolders]。
如需如何從命令列執行 Outlook 的詳細資訊，請參閱下列文章：
是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。
