當您登入執行 Windows Server 2008 終端機伺服器時,會出現一個空白的畫面

狀況

請考慮下列情況:

  • 您必須執行 Windows Server 2008 或 Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) 的電腦上安裝的 「 終端機服務 」 角色。

  • 使用者建立許多終端機伺服器工作階段的終端機伺服器每一天。

在這個案例中,您會收到空白的畫面在您登入終端機伺服器之後。此外,下次您成功登入到終端機伺服器,您發現下列錯誤訊息所登入應用程式記錄檔,在您接收到空白的畫面時間︰

來源︰ 應用程式錯誤

日期的日期︰
事件識別碼: 1000

工作類別: (100)

層級︰ 錯誤

關鍵字︰ 傳統

使用者︰ n/A

電腦的電腦︰
描述:

判定為失敗的應用程式 Explorer.EXE,版本號碼,時間戳記數字,判定為失敗模組 SHLWAPI.dll,版本號碼數字的時間戳記、 例外狀況的程式碼 0xc0000005,錯誤位移數字,處理序 id號碼、 應用程式啟動時間數字

注意錯誤的模組會是 SHLWAPI.dll。

原因

之所以發生這個問題,是因為 Windows 檔案總管] (Explorer.exe) 不會正確地驗證指標指向 [項目識別項清單。因此,Windows 檔案總管] (Explorer.exe) 可能會存取無效的記憶體位址。

解決方案

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

重要的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,只有其中一個這些產品可能會列出 「 Hotfix 要求 」 網頁上。若要要求適用於 Windows Vista 和 Windows Server 2008 hotfix 套件,只要選取會列在頁面的產品。

先決條件

若要套用此 hotfix,電腦必須擁有 Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) 或安裝的 Windows Server 2008。此外,電腦必須安裝的 「 終端機服務 」 角色。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版具有下列表格中所列檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。

Windows Server 2008 檔案資訊附註

  • 藉由檢查下列表格中所示的 fileversion 數字,可以識別套用至特定產品、 SR_Level (RTM,SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案。

  • Service Pack 1 已整合至 Windows Server 2008 的原始發行版本。

  • GDR 服務分支都包含唯一普遍的嚴重問題所發行的修正程式。除了廣為發佈的修正程式 LDR 服務分支 containhotfixes。

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都分別列出。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案皆很重要維護應更新的元件。安全性類別目錄檔案 (屬性 notlisted) 是以 Microsoft 數位簽章簽署的。

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