狀況
請考慮下列情況：
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您必須執行 Windows Server 2008 或 Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) 的電腦上安裝的 「 終端機服務 」 角色。
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使用者建立許多終端機伺服器工作階段的終端機伺服器每一天。
在這個案例中，您會收到空白的畫面在您登入終端機伺服器之後。此外，下次您成功登入到終端機伺服器，您發現下列錯誤訊息所登入應用程式記錄檔，在您接收到空白的畫面時間︰
來源︰ 應用程式錯誤
日期的日期︰
事件識別碼： 1000
工作類別: (100)
層級︰ 錯誤
關鍵字︰ 傳統
使用者︰ n/A
電腦的電腦︰
描述:
判定為失敗的應用程式 Explorer.EXE，版本號碼，時間戳記數字，判定為失敗模組 SHLWAPI.dll，版本號碼、數字的時間戳記、 例外狀況的程式碼 0xc0000005，錯誤位移數字，處理序 id號碼、 應用程式啟動時間數字。
注意錯誤的模組會是 SHLWAPI.dll。
原因
之所以發生這個問題，是因為 Windows 檔案總管] (Explorer.exe) 不會正確地驗證指標指向 [項目識別項清單。因此，Windows 檔案總管] (Explorer.exe) 可能會存取無效的記憶體位址。
解決方案
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
重要的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，只有其中一個這些產品可能會列出 「 Hotfix 要求 」 網頁上。若要要求適用於 Windows Vista 和 Windows Server 2008 hotfix 套件，只要選取會列在頁面的產品。
先決條件
若要套用此 hotfix，電腦必須擁有 Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) 或安裝的 Windows Server 2008。此外，電腦必須安裝的 「 終端機服務 」 角色。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
檔案資訊
此 hotfix 的英文版具有下列表格中所列檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差，請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。
Windows Server 2008 檔案資訊附註
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藉由檢查下列表格中所示的 fileversion 數字，可以識別套用至特定產品、 SR_Level （RTM，SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案。
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Service Pack 1 已整合至 Windows Server 2008 的原始發行版本。
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GDR 服務分支都包含唯一普遍的嚴重問題所發行的修正程式。除了廣為發佈的修正程式 LDR 服務分支 containhotfixes。
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資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都分別列出。菊及資訊清單檔案，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案皆很重要維護應更新的元件。安全性類別目錄檔案 (屬性 notlisted) 是以 Microsoft 數位簽章簽署的。