狀況

請考慮下列情況:

  • 您必須使用 UEFI (整合可延伸韌體介面) 的韌體和現成可用的存放控制器驅動程式的電腦。

  • 您可以藉由開機的電腦從安裝媒體中啟動 Windows 安裝程式 8.1 或 Windows Server 2012 R2。

  • 在 Windows 安裝期間按 F6 以安裝存放控制器驅動程式,然後再您插入 USB 快閃磁碟機包含驅動程式。

  • 安裝驅動程式之後,您就會移除 USB 快閃磁碟機。

在這個案例中,Windows 安裝程式程序失敗時數分鐘後,並且您收到下列錯誤訊息︰

Windows 無法準備電腦開機進入下一個階段的安裝。若要安裝 Windows,重新啟動安裝。

如何取得此更新彙總套件或 hotfix

若要解決這個問題,我們已發行 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的 hotfix。我們也發行了更新彙總套件 (建議選項) Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2。

套用此 hotfix 之前,先檢查必要條件

更新彙總套件中修正 hotfix 修正此問題除了許多其他的問題。我們建議您使用這個更新彙總套件。更新彙總套件大於 hotfix。因此,更新彙總套件所需的時間下載。

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的更新

下列更新彙總套件有︰

取得更新彙總套件 2975719

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的 Hotfix

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 hotfix 被用來修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 Hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現<有可用的 Hotfix 供您下載>區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

Hotfix 的詳細資訊

先決條件

若要套用此 hotfix 之後,您必須先在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 上安裝更新 2919355。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文︰

2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月,2014

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

您必須套用此 hotfix 之後,請重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。


狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的檔案資訊筆記

重要Windows 8.1 hotfix 及 Windows Server 2012 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,只有 [Windows 8.1] 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取頁面上 Windows 8.1 下方所列的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案,如下列表格中所示:

    版本

    產品

    里程碑

    服務分支

    6.3.960寬度介於 0.17 xxx

    Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案="" windows="" 8.1="" 及="" windows="" server="" 2012="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。若要維護更新元件的狀態,MUM、資訊清單,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

適用於所有支援的 Windows 8.1 的 x86 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Ntoskrnl.exe

6.3.9600.17214

5,786,944

18-Jun-2014

08:04

不適用

適用於所有支援的 Windows 8.1 x64 版本和 Windows Server 2012 R2

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Ntoskrnl.exe

6.3.9600.17214

7,425,344

18-Jun-2014

09:13

x64

其他檔案資訊

Windows 8.1 及 Windows Server 2012 R2 的其他檔案資訊

支援 x86 版本的 Windows 8.1 的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

X86_082abe75f626139cefb51ff5ff402fd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_790075841f4a0601.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

697

日期 (UTC)

19-Jun-2014

時間 (UTC)

18:06

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_011bbcedcf840089.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

2,590

日期 (UTC)

18-Jun-2014

時間 (UTC)

08:21

平台

不適用

所有支援 x64 型版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

Amd64_d4165708fe8fb38703b03e7029e7e7bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_7ad7061c0c6601fe.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

701

日期 (UTC)

19-Jun-2014

時間 (UTC)

18:04

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_5d3a587187e171bf.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

2,592

日期 (UTC)

18-Jun-2014

時間 (UTC)

09:47

平台

不適用


如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

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