徵兆
在 Mac 版 Microsoft Outlook 2016 中,當您按一下 [分類及編輯類別時,您會收到下列錯誤訊息:
Outlook 無法到達伺服器以取得類別。
請檢查您的網路連接,然後再試一次。

您確認 Outlook 已成功與伺服器通訊。 例如,您可以傳送和接收電子郵件來執行此工作。 不過,您繼續收到此錯誤。
原因
當 MCL 的主類別清單 (損壞) 發生此問題。 MCL 會儲存在 Exchange 伺服器信箱中的隱藏專案。
解決方案
若要修正此問題,請重設損壞的 MCL。 若要這麼做,請遵循下列步驟:
注意:下列步驟可能會將類別重設為預設值。 因此,您可能會失去自訂類別。 因此,建議您將類別記錄為檔,以便日後參考,以便重新建立。步驟 1:記錄目前的類別
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按一下[分類,按一下 [編輯類別,然後按一下確定時收到錯誤訊息。 現在,您就能查看類別。
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按鍵盤上的 Command+Shift+3 以拍攝類別螢幕擷取畫面。 螢幕擷取畫面會儲存于桌面上。
步驟 2:重設損壞的主類別清單
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請登錄 Outlook Web App。
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以滑鼠右鍵按一下任何電子郵件訊息,按一下 [分類,然後按一下 [管理類別> 。
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按一下色彩區塊左側的箭箭,然後按一下其他色彩,即可變更任何類別的色彩。
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按一下 [確定]。
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再次遵循步驟 2 到 4,將步驟 3 中變更的類別色彩變更回原始色彩。
注意 當您再次管理類別時,您可能會注意到自訂類別在類別清單中 遺失 。
步驟 3:還原遺失的自訂類別
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按一下 [分類,然後按一下 [編輯類別> 。
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按一下 + (+ ) 。
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輸入遺失自訂類別的確切名稱,並參照您于步驟 1b 中拍攝的螢幕擷取畫面。
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按一下色彩區塊,然後選取此類別的色彩。
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按一下 [新增]。
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重複步驟 2 到 4,直到您新增所有遺失的類別。
其他相關資訊
您信箱中已指派自訂類別的任何專案仍然會指派類別名稱。 當您將它們新增到 MCL 並遵循這些步驟指派色彩給他們時,專案也會顯示色彩。