徵兆
在 Mac 版 Microsoft Outlook 2016 中，當您按一下 [分類及編輯類別時，您會收到下列錯誤訊息：
Outlook 無法到達伺服器以取得類別。
請檢查您的網路連接，然後再試一次。
您確認 Outlook 已成功與伺服器通訊。 例如，您可以傳送和接收電子郵件來執行此工作。 不過，您繼續收到此錯誤。
原因
當 MCL 的主類別清單 (損壞) 發生此問題。 MCL 會儲存在 Exchange 伺服器信箱中的隱藏專案。
解決方案
若要修正此問題，請重設損壞的 MCL。 若要這麼做，請遵循下列步驟：
注意：下列步驟可能會將類別重設為預設值。 因此，您可能會失去自訂類別。 因此，建議您將類別記錄為檔，以便日後參考，以便重新建立。
步驟 1：記錄目前的類別
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按一下[分類，按一下 [編輯類別，然後按一下確定時收到錯誤訊息。 現在，您就能查看類別。
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按鍵盤上的 Command+Shift+3 以拍攝類別螢幕擷取畫面。 螢幕擷取畫面會儲存于桌面上。
步驟 2：重設損壞的主類別清單
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請登錄 Outlook Web App。
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以滑鼠右鍵按一下任何電子郵件訊息，按一下 [分類，然後按一下 [管理類別> 。
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按一下色彩區塊左側的箭箭，然後按一下其他色彩，即可變更任何類別的色彩。
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按一下 [確定]。
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再次遵循步驟 2 到 4，將步驟 3 中變更的類別色彩變更回原始色彩。
注意 當您再次管理類別時，您可能會注意到自訂類別在類別清單中 遺失 。
步驟 3：還原遺失的自訂類別
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按一下 [分類，然後按一下 [編輯類別> 。
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按一下 + (+ ) 。
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輸入遺失自訂類別的確切名稱，並參照您于步驟 1b 中拍攝的螢幕擷取畫面。
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按一下色彩區塊，然後選取此類別的色彩。
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按一下 [新增]。
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重複步驟 2 到 4，直到您新增所有遺失的類別。
其他相關資訊
您信箱中已指派自訂類別的任何專案仍然會指派類別名稱。 當您將它們新增到 MCL 並遵循這些步驟指派色彩給他們時，專案也會顯示色彩。
