當您設定 Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 用戶端時,發生「無法與 Microsoft Dynamics CRM 伺服器進行通訊問題」錯誤

徵狀

當您嘗試設定 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 用戶端時,您會收到下列錯誤訊息:

與 Microsoft Dynamics CRM 伺服器進行通訊時發生問題。 伺服器可能無法使用。 稍後再試一次。 如果問題持續發生,請與您的系統管理員聯繫。

Crm50ClientConfig 檔中的錯誤:

14:25:09 |錯誤 |例外狀況:根層級的資料無效。 行1,位置1。 在 XmlTextReaderImpl (Exception e)上的 XmlTextReaderImpl (異常 e)處拋出(Exception res,字串 arg),在() at XmlTextReaderImpl ()。在() at .xml. XmlTextReaderImpl ()。在系統上的(ParseRootLevelWhitespace 檔、XmlReader 讀取器、布林值 ParseDocumentContent)。 SharedUtil (XmlReader 讀取器)的 CreateXmlDocument (xmlreader 閱讀程式)。 CreateXmlDocument (字串 Xml) at SharedUtil. DynamicMetadataCacheFactory (LoadCacheFromWebService 遮罩、DynamicMetadataCacheLoader 遮罩、LoadMasks 內容、布林 IOrganizationCoNtext、WriteCacheToLocalFile)。 CounterList (DynamicMetadataCacheFactory LoadCacheForRichClient、LoadMethod、LoadMethod、、、,DynamicMetadataCacheLoader 載入程式、LoadMasks 遮罩、IOrganizationCoNtext 內容、CounterList 計數器),請在(DynamicMetadataCacheFactory 方法、LoadMetadataCache 類型、LoadMethod 內容)。 MetadataCache LoadCache (IOrganizationCoNtext coNtext,布林值 fileOnlyIfExists),在(MetadataCache 內容)的()。在()。. (IOrganizationCoNtext OutlookConfigurator),在. configure (InitializeMapiStoreForFirstTime OutlookConfigurator)上的(Object IProgressEventHandler)中設定(ProgressEventHandler ConfigEngine)

原因

如果您嘗試針對 Microsoft Dynamics CRM 伺服器設定 Outlook 的發佈候選版(RC)版本的 Microsoft Dynamics CRM 用戶端(已安裝更新彙總套件1),就會發生此錯誤。

解決方案

若要解決此問題,您必須已安裝 Outlook 的 RTM 版本的 Microsoft Dynamics CRM 用戶端。 發佈候選版本(RC)的版本號碼是05.00.9688.53。 RTM 版本號碼是05.00.9688.583 (或更新版本)。 Microsoft Office Outlook 的 RTM 版本的 microsoft Dynamics CRM 2011 可從下列 Microsoft 網站取得: Microsoft Office Outlook 的 Microsoft DYNAMICS CRM 2011

如需 RTM 更新的詳細資訊,請按一下下列文章編號,以查看 Microsoft 知識庫中的文章:

2461082 Microsoft Dynamics CRM 2011 發行候選版的更新現已推出

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