問題
當 Office 365 使用者打開 Microsoft Outlook 時，該使用者將收到以下消息：
您的郵箱已臨時在 Microsoft Exchange 伺服器上移動。 存在臨時郵箱，但可能沒有您以前的所有資料。 您可以連接到臨時郵箱或離線處理所有舊資料。 如果選擇使用舊資料，則無法發送或接收電子郵件。 重要不要選擇連接到臨時郵箱。這可能會導致資料丟失。
解決 方案
要解決此問題，請使用以下方法之一。請先嘗試方法 1。如果這不能解決問題，則轉到方法 2。重要在 Outlook 中刪除設定檔時，設定檔中帳戶的資料檔案也將被刪除。請確保備份資訊，除非資料存儲在伺服器上，或者您完全確定不需要檔中的資料。
開始之前
如果使用者具有通過 POP 或 IMAP 連接的設定檔或具有任何 .pst 檔，請按照本文中的步驟操作之前備份這些資料檔案。有關詳細資訊，請參閱將電子郵件、連絡人和日曆匯出或備份到 Outlook .pst 檔。
方法 1：刪除除使用者主設定檔之外的所有 Outlook 設定檔
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結束 Outlook。
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在"控制台"中，按一下或雙擊"郵件"。備註要查找"郵件"專案，請打開"控制台"，然後在視窗頂部的搜索框中鍵入"郵件"。
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按一下 [顯示設定檔]。
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在"郵件"對話方塊中，選擇要刪除的設定檔，然後按一下"刪除"。
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將顯示以下警告訊息：
請注意，如果刪除此設定檔，其帳戶的離線緩存內容將被刪除。瞭解如何備份帳戶的離線 .ost 檔。是否要繼續？以下是警告訊息的螢幕截圖：
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對除使用者主設定檔外的所有其他 Outlook 設定檔重複步驟 4 和步驟 5。
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刪除除使用者主設定檔之外的所有其他 Outlook 設定檔後，請在"郵件"對話方塊中按一下"確定"以將其關閉。
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啟動 Outlook。
如果這些步驟不能解決問題，則轉到方法 2。
方法 2：創建新的 Outlook 設定檔，然後刪除使用者的原始 Outlook 設定檔
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結束 Outlook。
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在"控制台"中，按一下或雙擊"郵件"。要查找"郵件"專案，請打開"控制台"，然後在視窗頂部的搜索框中鍵入"郵件"。
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創建新的 Outlook 設定檔，然後刪除使用者的原始設定檔。為此，請按照以下步驟操作：
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按一下"顯示設定檔"，然後按一下"添加"。
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指定設定檔的名稱，然後按一下"確定"。
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按照"添加帳戶"嚮導中的步驟添加使用者的電子郵件帳戶。完成後，按一下"完成"。
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在"郵件"對話方塊中，選擇要刪除的使用者原始 Outlook 設定檔，然後按一下"刪除"。
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將顯示以下警告訊息：
請注意，如果刪除此設定檔，其帳戶的離線緩存內容將被刪除。瞭解如何備份帳戶的離線 .ost 檔。是否要繼續？以下是警告訊息的螢幕截圖：
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在"郵件"對話方塊中，確保選中"始終使用此設定檔"選項，選擇您創建的新 Outlook 設定檔，然後按一下"確定"。
是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。
