摘要
在使用 Boot Camp 的 Mac 上安裝或更新 Windows 時，您可能會發現無法再透過耳機或者內部或外部的喇叭聽到音效。
原因
這個問題可能是因為過期或損毀的驅動程式及其他軟體所造成。
解決方案
如果要解決此問題，請依照下列方法（從方法 1 開始）中的步驟執行。 如果方法 1 無法解決問題，請繼續進行下一個方法。
方法 1： 更新至 Boot Camp 最新版本
如果要下載並安裝最新的 Boot Camp 更新，請依照下列步驟執行：
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前往 啟動切換支援。
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按一下「下載」。
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向下捲動直到找到您執行的 Mac 系統適用的最新 Boot Camp 更新。
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按一下 [下載]。
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請依照螢幕上的指示下載並安裝最新的 Boot Camp 軟體更新。
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重新啟動 Mac。
重要： 如果您使用的是 Windows XP 或 Windows Vista，則 Boot Camp 4.0 無法支援這些 Windows 版本。
方法 2： 安裝最新版的音訊驅動程式
使用 Mac OS 光碟片安裝音訊驅動程式或從 Apple 下載最新版本的音訊驅動程式。
選項 1： 使用您的 Mac OS 光碟片安裝驅動程式
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啟動 Mac 然後開機進入 Windows。
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插入 Mac OS 安裝光碟片。
a. 如果沒有自動出現安裝視窗，請按一下 「開始」按鈕，再按一下 「電腦」。
b. 按一下內含 Mac OS 光碟片的磁碟機。
c. 按兩下「啟動切換輔助程式」 資料夾。
d. 按兩下 setup.exe。
e. 按一下 「安裝」。 -
依照螢幕上的指示安裝驅動程式。
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重新啟動 Mac。
選項 2： 從 Apple 的網站安裝驅動程式
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啟動 Mac 然後開機進入 Windows。
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開啟 Internet Explorer 然後前往 Apple 支援。
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按一下「下載」。
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向下捲動直到找到您執行的 Mac 系統適用的最新音訊驅動程式。
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按一下 [下載]。
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請依照螢幕上的指示為您的 Mac 下載並安裝最新的音訊驅動程式。
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重新啟動 Mac。
方法 3： 下載並安裝最新 Realtek 驅動程式。
如果要透過廠商網站下載並安裝最新 Realtek 驅動程式，請依照下列步驟執行：
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在「下載搜尋」方塊中輸入 「驅動程式」，然後按一下「前往」按鈕。
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按一下符合目前 Realtek 晶片組的軟體標題。
如需詳細資訊，請參閱您的電腦說明文件。 -
選取與 Windows 作業系統對應的網站。
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請依照螢幕上的指示下載並安裝最新的驅動程式。
方法 4： 修復 Boot Camp 驅動程式。
要修復啟動切換輔助程式，請依照下列步驟執行：
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修復 Boot Camp 驅動程式。
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啟動 Mac 然後開機進入 Windows。
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插入 Mac OS 安裝光碟片。 如果 [Installer] 視窗沒有自動出現，請按一下
a. 「開始」按鈕，再按一下「電腦」。
b. 按一下內含 Mac OS 光碟片的磁碟機。
c. 按兩下「啟動切換輔助程式」 資料夾。
d. 按兩下 setup.exe。 -
按一下「修復」。
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請依照畫面上的指示修復驅動程式。
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重新啟動 Mac。
方法 5： 重新安裝您的聲音驅動程式。
如果要重新安裝聲音驅動程式，請依照下列步驟執行：
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開機進入 Mac 的 Windows。
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開啟「裝置管理員」。
如果是 Windows XP：
a. 按一下「開始」，然後按一下「控制台」。
b. 如果您沒有看見「系統」圖示，請按一下視窗左邊窗格的「切換至」傳統檢視。
c. 按兩下 系統 圖示。
d. 按一下「硬體」 索引標籤。
e. 按一下「裝置管理員」按鈕。
如果是 Windows Vista 或 Windows 7。
a. 按一下「開始」按鈕。
b. 在「搜尋」方塊中輸入「device manager」，然後按一下 「裝置管理員」.。 -
按兩下「音效、視訊及遊戲控制器」。
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按兩下 [音訊裝置]。
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按一下「驅動程式」索引標籤。
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按一下「解除安裝」按鈕。
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如果出現提示，請重新啟動 Windows。
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插入 Mac OS 安裝光碟片。
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如果沒有自動出現安裝視窗，請按一下「開始」按鈕，再按一下「電腦」。
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按一下 Mac OS 所在的磁碟機。
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按兩下「Boot Camp」 資料夾。
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按兩下「setup.exe」。
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按一下「安裝」。
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請依照畫面上的指示安裝驅動程式。
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重新啟動 Mac。
方法 6： 重新安裝 Boot Camp。
如果要解除安裝後再重新安裝 Boot Camp 服務，請依照下列步驟執行。
步驟 1：
適用於 Windows 7：
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依序按一下「開始」 按鈕、「控制台」]，然後按一下「解除安裝某個程式」。
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按一下「Boot Camp 服務」，然後按一下「解除安裝」。
如果是 Windows Vista：
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依序按一下「開始」、「控制台」、「程式集」，然後點選「程式和功能」。
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按一下「Boot Camp 服務」，然後按一下「解除安裝」。
如果是 Windows XP：
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依序按一下「開始」 按鈕、「控制台」，然後按一下「新增或移除程式」。
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按一下「Boot Camp 服務」，然後按一下「解除安裝」。
步驟 2：
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如果出現提示，請重新啟動 Windows。
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插入 Mac OS 安裝光碟片。
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按一下「開始」按鈕，再按一下「電腦」。
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按一下包含 Mac OS 光碟片的磁碟機。
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按兩下「Boot Camp」 資料夾。
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按兩下「setup.exe」。
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按一下「安裝」。
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重新啟動 Mac。
其他相關資訊
其他資源：
Windows 說明
啟動切換支援
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