管理員無法解鎖「已鎖定」電腦

套用到
Windows

症狀

重新開機運行 Windows 的電腦且沒有人登入後,可能無法在本地或域登入到電腦。

登入時可能會出現下列錯誤訊息:

注意

此電腦正在使用中,已被鎖定。
只有或管理員可以解鎖此電腦。
按 Ctrl + Alt + Del 解除鎖定此電腦。

如果嘗試解鎖電腦,可能會顯示以下錯誤訊息:

注意

此電腦已鎖定。 只有或管理員可以解鎖此電腦。

如果使用者已登入並登出,則可能無法登入電腦 (本機或網域) ,且可能會顯示下列錯誤訊息:

注意

此電腦正在使用中,已被鎖定。
只有 網域\使用者名稱 或系統管理員可以解鎖此電腦。
按 Ctrl + Alt + Del 解除鎖定此電腦。

如果嘗試解鎖電腦,可能會顯示以下錯誤訊息:

注意

此電腦已鎖定。 只有 網域\使用者名稱 或系統管理員可以解鎖此電腦。

附註

  • 在上述錯誤訊息中, domain 是最後一個登入伺服器的使用者的網域名稱, 而 username 是上次登入伺服器的使用者名稱。

原因

這個問題可能是由下列其中一個原因造成:

  • 當預設螢幕保護裝置設定為使用不存在的螢幕保護程式時。
  • 當您使用受密碼保護的損毀螢幕保護裝置時。

解決方式

重要

這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。 然而,不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此,請務必謹慎遵循這些步驟。 您也可以在修改前先備份登錄,以增強保護效果。 如此一來,您就可以在發生問題時還原登錄。 如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請選取下列文章編號,以檢視 Microsoft 知識庫中的文章:

322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄

若要解決此問題,請使用另一個螢幕保護程式 (,例如安裝在本機系統上或未損毀的 Logon.scr) 。

  1. 啟動 [登錄編輯程式 ] (Regedt32.exe) 。

  2. 在下列登錄機碼中找出 Scrnsave.exe 值:
    HKEY_USERS\.Default\控制台\Desktop

  3. 在 [編輯] 功能表上,選取 [字串],輸入 logon.scr,然後選取 [確定]。

  4. 尋找 ScreenSaverIsSecure 值。

  5. 在 [編輯 ] 功能表上,選取 [ 字串],輸入 0,然後選取 [確定]。

  6. 結束 登錄編輯程式。

因應措施

如果要解決這個問題,請使用適當的方法。

方法 1:當錯誤訊息指出電腦由網域\使用者名稱鎖定時

  1. 按 CTRL+ALT+DELETE 解除鎖定電腦。
  2. 輸入上一位登入使用者的登入資訊,然後選取 [ 確定]。
  3. 當 [ 解除鎖定電腦 ] 對話方塊消失時,按 CTRL+ALT+DELETE 並正常登入。

方法 2:當錯誤訊息未說明誰鎖定了電腦時

  1. 使用 Microsoft Windows 資源工具組中的 Shutdown 工具並嘗試關閉鎖定的電腦。 鎖定的電腦上顯示 [系統關機 ] 對話方塊,但電腦不會重新啟動。

  2. 當關閉計時器過期時, 將顯示「歡迎使用 Windows」對話方塊。

  3. 在螢幕保護裝置變成作用中之前,請按 CTRL+ALT+DELETE,然後正常登入。

注意

如果您未使用其中一種方法登入,您必須重新啟動電腦並先登入,然後才能啟動螢幕保護程式。

狀態

這個行為是由於預設的設計所致。