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狀況

在 Exchange Server 2013年環境中,如果管理可用性回應程式嘗試執行RestartService動作 POP3 和 IMAP4 使用者時,無法存取他們的信箱。

回應器會產生無效的 WindowsService 名稱失敗。在此情況下,您可能會發現 RecoveryActionResults 記錄檔中記錄的資訊︰

Id: RestartService
執行個體識別碼︰ 150813.060155.26112.001
ResourceName: POP。通訊協定
開始時間︰日期時間.2611275Z
結束時間︰日期時間.2767647Z
狀態︰ 已完成
結果︰ 失敗
RequestorName: PopDeepTestRestartService
ExceptionName: InvalidOperationException
ExceptionMessage︰ 服務 POP。在電腦上找不到通訊協定 '。 '。


Id: RestartService
執行個體識別碼︰ 150813.060655.30081.001
ResourceName: IMAP
開始時間︰日期時間.3008143Z
結束時間︰日期時間.3008143Z
狀態︰ 已完成
結果︰ 失敗
RequestorName: ImapCTPRestartService
ExceptionName: InvalidOperationException
ExceptionMessage: IMAP 服務找不到電腦上 '。 '。


原因

無效的 ServiceName 值傳入的重新啟動的服務回應的實作,就會發生這個問題。

解決方案

若要修正這個問題,請為 Exchange Server 2013年或更新的累積更新的 Exchange Server 2013年安裝累積更新 12

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

參考

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