狀況
在 Exchange Server 2013年環境中，如果管理可用性回應程式嘗試執行RestartService動作 POP3 和 IMAP4 使用者時，無法存取他們的信箱。回應器會產生無效的 WindowsService 名稱失敗。在此情況下，您可能會發現 RecoveryActionResults 記錄檔中記錄的資訊︰
Id: RestartService執行個體識別碼︰ 150813.060155.26112.001ResourceName: POP。通訊協定開始時間︰日期時間.2611275Z結束時間︰日期時間.2767647Z狀態︰ 已完成結果︰ 失敗RequestorName: PopDeepTestRestartServiceExceptionName: InvalidOperationExceptionExceptionMessage︰ 服務 POP。在電腦上找不到通訊協定 '。 '。
Id: RestartService執行個體識別碼︰ 150813.060655.30081.001ResourceName: IMAP開始時間︰日期時間.3008143Z結束時間︰日期時間.3008143Z狀態︰ 已完成結果︰ 失敗RequestorName: ImapCTPRestartServiceExceptionName: InvalidOperationExceptionExceptionMessage: IMAP 服務找不到電腦上 '。 '。
原因
無效的 ServiceName 值傳入的重新啟動的服務回應的實作，就會發生這個問題。
解決方案
若要修正這個問題，請為 Exchange Server 2013年或更新的累積更新的 Exchange Server 2013年安裝累積更新 12 。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
參考
深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語。
