狀況
在 Exchange Server 2013年環境中,如果管理可用性回應程式嘗試執行RestartService動作 POP3 和 IMAP4 使用者時,無法存取他們的信箱。 回應器會產生無效的 WindowsService 名稱失敗。在此情況下,您可能會發現 RecoveryActionResults 記錄檔中記錄的資訊︰
Id: RestartService
執行個體識別碼︰ 150813.060155.26112.001 ResourceName: POP。通訊協定 開始時間︰日期時間.2611275Z 結束時間︰日期時間.2767647Z 狀態︰ 已完成 結果︰ 失敗 RequestorName: PopDeepTestRestartService ExceptionName: InvalidOperationException ExceptionMessage︰ 服務 POP。在電腦上找不到通訊協定 '。 '。
Id: RestartService
執行個體識別碼︰ 150813.060655.30081.001 ResourceName: IMAP 開始時間︰日期時間.3008143Z 結束時間︰日期時間.3008143Z 狀態︰ 已完成 結果︰ 失敗 RequestorName: ImapCTPRestartService ExceptionName: InvalidOperationException ExceptionMessage: IMAP 服務找不到電腦上 '。 '。
原因
無效的 ServiceName 值傳入的重新啟動的服務回應的實作,就會發生這個問題。
解決方案
若要修正這個問題,請為 Exchange Server 2013年或更新的累積更新的 Exchange Server 2013年安裝累積更新 12 。
狀態
Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
參考
深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語。