狀況
請考慮下列情況：
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您設定大於 4 gb (GB) 正在執行的 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 x86 架構版本的裝置上的 Windows 映像檔案 （WIM 檔案）。
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電源線插在裝置上。
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您啟用 BitLocker 磁碟機加密來加密資料的裝置。
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您可以將裝置進入睡眠模式。
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您嘗試重新啟動或喚醒裝置。
在這個案例中，系統當機。
注意如果裝置加密完成，則不會發生這個問題。
如何取得此更新或 hotfix
若要避免這個問題，我們發行了更新彙總套件與 hotfix Windows 8.1 或 Windows RT 8.1。
如果要解決這個問題，如果已經發生問題，請遵循下列步驟執行。
套用此 hotfix 之前，請先檢查必要條件的 hotfix。
更新彙總套件中修正 hotfix 修正此問題除了許多其他的問題。我們建議您使用這個更新彙總套件。更新彙總套件大於 hotfix。因此，更新彙總套件所需的時間下載。
Windows 8.1 的方法 1: Windows Update
Windows Update 提供此更新程式
注意事項
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此更新程式是依現狀重要的更新。
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如果您選取 [自動安裝更新 （建議選項） Windows 更新設定，此更新程式會自動安裝。
-
如果您選取其他 Windows 更新的設定時，我們強烈建議您立即安裝此更新程式，透過 Windows Update。
方法 2︰ 更新彙總套件
使用下列更新彙總套件。
Windows 8.1 和 Windows RT 8.1
方法 3︰ 視窗 8.1 的 Hotfix
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。
如果 Hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現＜有可用的 Hotfix 供您下載＞區段。如果這個區段不會出現，將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要安裝此 hotfix，您必須先在 Windows 8.1 中安裝更新 2919355。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，移至 Microsoft 知識庫中的文件：
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新，2014 年 4 月
登錄資訊
若要使用此套件中的 hotfix，您不需對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
您可能必須安裝此 hotfix 之後，請重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
更多的資訊
如何解決這個問題，如果已經發生的問題
系統會提示您輸入 BitLocker 修復金鑰。如果您沒有修復金鑰，請參閱BitLocker 修復金鑰︰ 常見問題集。
您所收到的訊息會類似下列的螢幕擷取畫面。
預先安裝步驟
在安裝 hotfix 或更新之前，請遵循下列步驟︰
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請輸入正確的 BitLocker 修復金鑰，，，然後按一下 [繼續]。
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按一下 [進階選項]。
「 自動修復 」 畫面會類似下列的螢幕擷取畫面。
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按一下 [疑難排解]。
[選擇一個選項] 畫面會類似下列的螢幕擷取畫面。
-
按一下 [進階選項]。
[疑難排解] 畫面會類似下列的螢幕擷取畫面。
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按一下 [命令提示字元]。
「 命令提示字元 」 畫面會類似下列的螢幕擷取畫面。
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選取要執行的帳戶，然後輸入的密碼。
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在命令提示字元] 視窗中，輸入管理 bde – c︰ 關閉，然後按 Enter 鍵。
-
檢查解密程序使用管理 bde – 狀態 c:命令。
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當 「 轉換狀態 」 的值變成已完全解密，型別可讓您結束回到步驟 3 中的功能表。
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按一下 [繼續]，重新啟動電腦。
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安裝 hotfix 或更新的 < 如何取得此更新或="" hotfix=""> 一節所述。
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以手動方式啟用裝置加密。要執行這項操作，請依照下列步驟執行。
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從螢幕的右邊緣在刷再點一下 [，或按一下 [設定]。
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在 [電腦設定] 功能表上，點選或按按一下PC 與裝置。
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在PC 與裝置] 功能表中，點選或按一下 [電腦資訊]。
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在 [裝置加密] 區域下 「 已關閉的裝置加密 」，請按一下 [開啟]。
-
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，移至 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰
編號 824684的描述用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 8.1 檔案資訊與附註重要Windows 8.1 hotfix 及 Windows Server 2012 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統，選取列在 「 Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 」 下，在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案，如下列表格中所示：
版本
產品
里程碑
服務分支
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
在＜其他檔案資訊＞一節中，會分別列出針對每個環境所安裝的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum)。若要維護更新元件的狀態，MUM、資訊清單，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 8.1 的 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
34,816 |
04-Sep-2014 |
00:11 |
x86 |
視窗 RT 8.1
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
30,208 |
03-Sep-2014 |
23:57 |
不適用 |
其他檔案資訊
Windows 8.1 的其他檔案資訊
支援 x86 版本的 Windows 8.1 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
X86_0daf76f8686e67eba7fd17556be8ea9c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_0ad33b478356b95b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
697 |
|
日期 (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
時間 (UTC) |
11:30 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57ad5045f97e5e7d.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
6,690 |
|
日期 (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
時間 (UTC) |
02:42 |
|
平台 |
不適用 |
Windows RT 8.1 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Arm_29518101b4dfad71e5c3d75aaf2d89bb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_a33752fe46eeba5c.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
697 |
|
日期 (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
時間 (UTC) |
11:33 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Arm_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57afc29df97b7d43.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
6,690 |
|
日期 (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
時間 (UTC) |
01:34 |
|
平台 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
