狀況

假設使用者 (使用者 A),會將另一位使用者 (使用者 B) 的音訊呼叫使使用用戶端的 Microsoft Lync。然後,使用者 B 立即開始說話之後它們使用與 Lync 2013 用戶端成對的 Lync 為基礎的裝置接聽電話。或者,使用者 B 在線上 Lync 的環境中,例如已 Lync 伺服器 2013年和 Lync 2013 之間的網路長時間延遲的環境中使用 Lync 2013 回應呼叫。在此情況下,使用者可能會遺漏了前幾個單字 B 說出該使用者。

原因

由於媒體流程將被呼叫端在 Lync 2013 收到 ACK 訊息之後,就會啟動,就會發生這個問題。不過,當被呼叫者傳送 「 200 確定 」 接受呼叫,網路延遲可能會發生之前被呼叫端接收 ACK 回應的回應。因此,只有在被呼叫端回應的呼叫時,立即,就無法啟動媒體流程。

解決方案

若要解決這個問題,安裝下列的 service pack:

Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) 的2817430描述

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