狀況
請考慮下列情況：
-
您設定 Windows Server 2012 為基礎的直接存取伺服器將 IP 透過 HTTPS (IP HTTPS) 通訊協定，作為直接存取連線的模式。
-
您指派的 IP 第 6 版 (IPv6) 直接存取用戶端電腦的前置詞。例如，您指派 「 2001:FFFF::: 123/64 」 用戶端電腦的前置詞。
-
您發送的直接存取設定 Windows 8.1、 Windows 8 或 Windows 7 Service Pack (SP1)-根據用戶端電腦。
-
您部署內部網站自動通道定址通訊協定 (ISATAP) 」 或 「 適用於公司網路中內部用戶端電腦的原生 IPv6 連線能力。
-
您建立直接存取連線，而且確定，適用於直接存取管理出連線能力。
-
在內部用戶端電腦上，您執行下列命令，，，然後在 [ Windows 遠端協助] 對話方塊中輸入 Windows 8.1、 Windows 8 或 Windows 7 SP1 用戶端電腦的名稱︰
msra /offerra
在這個案例中，[遠端協助連線就會失敗。
解決方案
如果要解決這個問題，如 Windows 8.1，安裝更新 2919355。若要解決這個問題，Windows 8 和 Windows 7，安裝本文所述的 hotfix。
Windows 8.1 更新資訊
如需有關如何取得更新 2919355，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月，2014
Hotfix 資訊的Windows 8 和 Windows 7
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows 8 或 Windows 7 SP1。如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
976932Windows 7 Service Pack 1 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 的相關資訊
登錄資訊
若要套用此 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 8 檔案資訊備忘稿
重要Windows 8 hotfix 及 Windows Server 2012 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，只有 「 視窗 8 」 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統，選取列在 [Windows 8] 下，在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案，如下列表格中所示：
版本
產品
里程碑
服務分支
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < windows="" 8="" 的其他檔案資訊=""> 一節中的 [分別列出。菊、 資訊清單，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中，是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
對於所有支援的 x86 為基礎的版本的 Windows 8
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
2,943,488 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
不適用 |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
不適用 |
對於所有支援的 x64 為主的 Windows 8 的版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
3,494,400 |
31-Jan-2014 |
06:19 |
x64 |
|
Rdpcore.mof |
不適用 |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
不適用 |
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
2,943,488 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
不適用 |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
不適用 |
Windows 7 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
可以識別套用至特定產品、 SR_Level （RTM、 SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案，藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示︰
版本
產品
里程碑
服務分支
6.1.760 1.22xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
適合在每個環境安裝的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列於＜Windows 7 的其他檔案資訊＞一節。菊及資訊清單檔案，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中，是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
827,392 |
26-Nov-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
不適用 |
1,312 |
10-Jun-2009 |
21:25 |
不適用 |
適用於所有支援的 Windows 7 x64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
1,031,168 |
26-Nov-2013 |
02:35 |
x64 |
|
Rdpcore.mof |
不適用 |
1,312 |
10-Jun-2009 |
20:43 |
不適用 |
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
827,392 |
26-Nov-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
不適用 |
1,312 |
10-Jun-2009 |
21:25 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
Windows 8 的其他檔案資訊
其他支援 x86 為基礎的所有版本 Windows 8 的檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Update.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,792 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
16:42 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_35f47ffdf157eeb69e8f565b4b2d3573_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_613066f70537ca56.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
723 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
16:42 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,544 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
06:48 |
|
平台 |
不適用 |
其他的檔案，所有支援 x64 型版本的 Windows 8
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Amd64_1f52e5c868ff05cd037d4055b0c17d23_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e185af2c8e4c1c8b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,094 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
16:43 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_1494527e98e78e9d.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,548 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
08:51 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Update.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,037 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
16:43 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,544 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
06:48 |
|
平台 |
不適用 |
Windows 7 的其他檔案資訊
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
X86_b1a9599a8532c9ba018b9a96a19fbc40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_c12aca03d1bdd09b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
723 |
|
日期 (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
06:44 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,505 |
|
日期 (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:30 |
適用於所有受支援 x64 版本 Windows 7 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Amd64_94417e45272a7e7b889acd7cc40b287e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_e6d1c43c7f57822b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,094 |
|
日期 (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
06:44 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_19b3affd25f01aa0.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,509 |
|
日期 (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
03:21 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,505 |
|
日期 (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
02:30 |
