狀況
請考慮下列情況：
-
您安裝 Windows Server 2012 為基礎的電腦上的網路介面卡小組相關聯的虛擬交換器。
-
副檔名為虛擬交換器也會安裝在電腦上。
-
已啟用網路介面卡小組中的虛擬機器佇列 (VMQ)。
-
您刪除虛擬的交換器，並再嘗試關閉電腦。
在這個案例中，電腦停止回應，和它必須是以手動方式關閉或開啟復原。
原因
Windows 會遇到問題，而無法從網路介面卡小組移除 VMQ，當您刪除虛擬交換器之後，就會發生這個問題。因此，電腦會停止回應，當您嘗試將它關閉。
解決方案
此 hotfix 也是在Microsoft Update 類別目錄可用的。
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 hotfix 被用來修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 Hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現＜有可用的 Hotfix 供您下載＞區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows Server 2012。
登錄資訊
若要套用此 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows Server 2012 檔案資訊備忘稿
-
可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案，如下列表格中所示：
版本
產品
里程碑
服務分支
6.2.920 0.16 xxx
Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
GDR 服務分支只包含能解決普遍及嚴重問題之廣泛發行的修正程式。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都分別列在 < 其他檔案的="" windows="" server="" 2012="" 資訊=""> 一節。MUM 及 MANIFEST 檔案，以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案，對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
對於所有支援的 x64 為主的 Windows 8 和版本的 Windows Server 2012
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vmsif.dll |
6.2.9200.16384 |
46,080 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Vmsntfy.dll |
6.2.9200.16384 |
89,088 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Vmswitch.sys |
6.2.9200.16627 |
569,344 |
30-May-2013 |
23:12 |
x64 |
|
Vmsif.dll |
6.2.9200.16384 |
46,080 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Vmsntfy.dll |
6.2.9200.16384 |
89,088 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Vmswitch.sys |
6.2.9200.20732 |
569,344 |
31-May-2013 |
06:32 |
x64 |
|
Vmsif.dll |
6.2.9200.16384 |
46,080 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Vmsntfy.dll |
6.2.9200.16384 |
89,088 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Vmswitch.sys |
6.2.9200.16627 |
569,344 |
30-May-2013 |
23:12 |
x64 |
|
Vmsif.dll |
6.2.9200.16384 |
46,080 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Vmsntfy.dll |
6.2.9200.16384 |
89,088 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Vmswitch.sys |
6.2.9200.20732 |
569,344 |
31-May-2013 |
06:32 |
x64 |
因應措施
若要解決這個問題，請停用網路介面卡小組 VMQ。
注意停用 「 VMQ 」 功能之後，可能會降低網路效能。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
其他檔案資訊
其他的檔案，所有支援 x64 為主的 Windows 8 和版本的 Windows Server 2012
|
檔案名稱 |
Amd64_2fbe186cb7ef48a6e50bd8c5a6d4134f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20732_none_350b9be07d4ce5f9.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
708 |
|
日期 (UTC) |
31-May-2013 |
|
時間 (UTC) |
15:46 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_67343cdc17d62f2960b7f2d07eca311d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16627_none_ed1bb4d9c045134c.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
708 |
|
日期 (UTC) |
31-May-2013 |
|
時間 (UTC) |
15:46 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-vmswitch_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16627_none_c218c70009adba3c.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
162,594 |
|
日期 (UTC) |
31-May-2013 |
|
時間 (UTC) |
15:46 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-vmswitch_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20732_none_c292926d22d7f744.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
162,594 |
|
日期 (UTC) |
31-May-2013 |
|
時間 (UTC) |
15:46 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_wvms_pp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16627_none_bbf320da7af33330.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,379 |
|
日期 (UTC) |
31-May-2013 |
|
時間 (UTC) |
15:46 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_wvms_pp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20732_none_bc6cec47941d7038.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
3,379 |
|
日期 (UTC) |
31-May-2013 |
|
時間 (UTC) |
15:46 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Update-bf.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,415 |
|
日期 (UTC) |
31-May-2013 |
|
時間 (UTC) |
15:46 |
|
平台 |
不適用 |
