電話已斷線,媒體逾時發生時閘道一邊的 Office 通訊 Server 2007 R2,中繼伺服器

狀況

如果沒有即時傳輸通訊協定 (RTP) 封包或即時控制通訊協定 」 (RTCP) 封包被接收以進行 30 秒,就會在 Microsoft Office 通訊 Server 2007 R2,中繼伺服器上發生媒體逾時。當 Office 通訊 Server 2007 R2、 中繼伺服器互動直接與 Cisco 呼叫管理員 (CCM) 透過工作階段初始化通訊協定 (SIP) 時,則會發生下列的案例。

注意在這些案例中,沒有 RTP 封包或 RTCP 封包被接收以進行呼叫。

  • 呼叫已保留,方向屬性為非作用中的中繼伺服器 」 和 「 CCM 觀點。 在此情況下,CCM 不會傳送任何 RTP 封包或 RTCP 封包。 現有的中繼伺服器程式碼會忽略媒體逾時。因此,呼叫也不會捨棄。

  • CCM 使用者 Office 通訊 Server 2007 R2 會議中的聯結,然後使電話的靜音。此外,如 CCM 互動的中繼伺服器的方向屬性是sendonly。此外,電話的方向屬性是recvonly。 在此情況下,CCM 不會傳送任何 RTP 封包或 RTCP 封包時電話靜音的狀態。 因此,呼叫會在 30 秒後卸除。

  • Office Communicator 使用者呼叫 CCM 位使用者設定為使用 Cisco 凝聚力語音信箱。當呼叫連線到 Cisco 凝聚力時,則呼叫會將原始媒體封包從 Cisco 凝聚力上取得。然後,Office Communicator 使用者會提示留下語音郵件訊息。不過,Cisco 凝聚力不會傳送任何 RTP 封包或 RTCP 封包時,Office Communicator 使用者離開一則訊息。因此,30 秒後發生媒體逾時,呼叫中斷。此動作後,Office Communicator 使用者不能讓語音信箱。

解決方案

如果要解決這個問題,請安裝下列更新︰

說明 Office 通訊 Server 2007 R2,中繼伺服器的累積的更新︰ : 2010 年 4 月

套用此更新之後,則會將中繼伺服器設定為當伺服器不支援 RTCP 的閘道對等電腦進行互動時,請略過媒體逾時。

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

若要確定中繼伺服器的作業,如預期般以及閘道對等項目不支援 RTCP,此修正程式會將新的組態檔設定加入至中繼伺服器。此組態檔設定稱為 「 GatewayIgnoreMediaTimeout 」。此設定值包含其中兩個值︰ TrueFalse。組態檔是 MediationServerSvc.exe.config 檔。 您應該將這個檔案放到中繼伺服器安裝所在的目錄。 若要尋找此目錄,搜尋 Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll 檔案。

注意根據預設,中繼伺服器安裝在下列 c 磁碟機位置

C:\Program 必要 Office 通訊伺服器 2007\Mediation 伺服器如果這個檔案設定為中繼伺服器的閘道端忽略媒體逾時,其內容會無限期地顯示,如下所示。

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>

如果檔案不存在,GatewayIgnoreMediaTimeout 的預設值是設定為False。如果要略過其閘道端媒體逾時設定中繼伺服器,它會自動啟用工作階段互動與其閘道端對等的計時器。如果工作階段計時器過期時,呼叫就會自動清除。如果中繼伺服器已經忽略媒體逾時的閘道端互動,但不是需要啟用工作階段的計時器,會使用組態檔設定。此組態檔設定稱為 「 GatewaySessionTimer 」。此設定值包含其中兩個值︰ TrueFalseFalse值會停用工作階段的閘道側邊互動的計時器。

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