狀況
您在執行 Windows 10 版本 1511年或 Windows 10 版本 1607年的裝置上的第一次嘗試播放的媒體檔案 (如.mp3、.wma 或.aac 檔案)。如果您使用 Microsoft 存放區的應用程式,例如 Groove 應用程式中,無法播放媒體檔案。此外,您會收到下列錯誤訊息:
無法播放。
我們找不到所需的音訊裝置。請確定連接頭戴式耳機或喇叭。如需詳細資訊,搜尋您的裝置,如 [管理音訊裝置]。
0xc00d36fa
因應措施
如果要解決這個問題,請嘗試再玩一次,媒體檔案或重新啟動裝置,然後再播放媒體檔案。
狀態
Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。