「 我們找不到音訊裝置 」 錯誤,當您第一次嘗試播放的媒體檔案,在 Windows 10 版本 1511年或 1607

狀況

您在執行 Windows 10 版本 1511年或 Windows 10 版本 1607年的裝置上的第一次嘗試播放的媒體檔案 (如.mp3、.wma 或.aac 檔案)。如果您使用 Microsoft 存放區的應用程式,例如 Groove 應用程式中,無法播放媒體檔案。此外,您會收到下列錯誤訊息:

無法播放。

我們找不到所需的音訊裝置。請確定連接頭戴式耳機或喇叭。如需詳細資訊,搜尋您的裝置,如 [管理音訊裝置]。

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因應措施

如果要解決這個問題,請嘗試再玩一次,媒體檔案或重新啟動裝置,然後再播放媒體檔案。

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

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