「 有 」 問題,與 Microsoft Dynamics 365 伺服器通訊設定 Outlook 的 Microsoft Dynamics 365 時,就會發生錯誤

徵狀

當您嘗試設定 Outlook 的 Microsoft Dynamics 365 Dynamics 365 的執行個體時,您會遇到下列錯誤:

「 沒有問題,與 Microsoft Dynamics 365 伺服器通訊。伺服器可能無法使用。稍後再試。如果問題持續發生,請連絡您的系統管理員。"

原因

如果您嘗試連線到禁止傳輸層安全性 (TLS) 1.0 為 Outlook 8.2.2.137 之前的版本上使用 Dynamics 365 的執行個體,就會發生這個錯誤。更新 8.2.2.137,並在稍後為 Outlook Dynamics 365 使用傳輸層安全性 (TLS) 1.2 根據預設值。 Dynamics 365 線上的執行個體不允許 TLS 1.0 連線。

如果禁止的 TLS 1.0,這也可能會影響 Dynamics 365 先部署。Microsoft 建議停用 TLS 1.0,如可解決的下列文件:

解決 TLS 1.0 問題

解決方案

選項 1 (建議選項):

為 Outlook Dynamics 365 9.0 版無法在 [下列連結,而且是建議的用戶端,用來連線到 9.0 的執行個體:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972

選項 2:

安裝的8.2.2.137 Dynamics 365 Microsoft Outlook 的更新

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=56327

選項 3 (不建議使用):

藉由調整本機登錄來強制驗證透過 TLS 1.2:

https://support.microsoft.com/en-us/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-wi

其他相關資訊

如果您展開錯誤的詳細資料區段時,會顯示下列的其他詳細資料:

中繼資料包含無法被解析的參考: ' https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl 和 sdkversion = 8.2'。   在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper)    在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState)    在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever 擷取器)    在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata ([MetadataExchangeClientMode 模式中的 [Uri 地址)    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (型別 contractType、 Uri serviceUri、 布林 checkForSecondary)    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor ([布林 checkForSecondary 中的 [Uri serviceUri)    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (Uri serviceUri、 enableProxyTypes,則為 True,組件的組件)    在 [Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri serviceUri,則為 True 的 enableProxyTypes,組件的組件)    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri)    在 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata ([Uri webEndPoint 中的 [Uri 端點)    在 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment ([Uri webEndPoint 中的 [Uri 端點)    在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail orgDetail,parentWindow 控制項)    在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()    在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm。 < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (物件寄件者,DoWorkEventArgs e)    在 System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e)    在 System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (物件引數)

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