徵狀

當您嘗試設定 Outlook 的 Microsoft Dynamics 365 Dynamics 365 的執行個體時,您會遇到下列錯誤:

「 沒有問題,與 Microsoft Dynamics 365 伺服器通訊。伺服器可能無法使用。稍後再試。如果問題持續發生,請連絡您的系統管理員。"

原因

如果您嘗試連線到禁止傳輸層安全性 (TLS) 1.0 為 Outlook 8.2.2.137 之前的版本上使用 Dynamics 365 的執行個體,就會發生這個錯誤。更新 8.2.2.137,並在稍後為 Outlook Dynamics 365 使用傳輸層安全性 (TLS) 1.2 根據預設值。 Dynamics 365 線上的執行個體不允許 TLS 1.0 連線。

如果禁止的 TLS 1.0,這也可能會影響 Dynamics 365 先部署。Microsoft 建議停用 TLS 1.0,如可解決的下列文件:

解決 TLS 1.0 問題

解決方案

選項 1 (建議選項):

為 Outlook Dynamics 365 9.0 版無法在 [下列連結,而且是建議的用戶端,用來連線到 9.0 的執行個體:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972

選項 2:

安裝的8.2.2.137 Dynamics 365 Microsoft Outlook 的更新

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327

選項 3 (不建議使用):

藉由調整本機登錄來強制驗證透過 TLS 1.2:

https://support.microsoft.com/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-wi

其他相關資訊

如果您展開錯誤的詳細資料區段時,會顯示下列的其他詳細資料:

中繼資料包含無法被解析的參考: ' https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl 和 sdkversion = 8.2'。   在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper)    在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState)    在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever 擷取器)    在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata ([MetadataExchangeClientMode 模式中的 [Uri 地址)    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (型別 contractType、 Uri serviceUri、 布林 checkForSecondary)    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor ([布林 checkForSecondary 中的 [Uri serviceUri)    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (Uri serviceUri、 enableProxyTypes,則為 True,組件的組件)    在 [Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri serviceUri,則為 True 的 enableProxyTypes,組件的組件)    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri)    在 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata ([Uri webEndPoint 中的 [Uri 端點)    在 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment ([Uri webEndPoint 中的 [Uri 端點)    在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail orgDetail,parentWindow 控制項)    在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()    在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm。 < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (物件寄件者,DoWorkEventArgs e)    在 System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e)    在 System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (物件引數)

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?

Thank you for your feedback!

×