症狀
在 Microsoft Exchange Server 2019、2016 或 2013 混合環境中，您可以使用 TLSCertificateName 參數將憑證與 Office 365 傳送連接器建立關聯。 當您將電子郵件訊息傳送至 Office 365 時，電子郵件訊息可能會卡在傳送佇列中，而且您可能會在通訊協定記錄檔中收到下列錯誤訊息：
TLS 交涉失敗，發生錯誤 UnknownCredentials。
原因
發生此問題的原因是，憑證未針對 SMTP 服務啟用，且 Exchange Server 在憑證與傳送連接器關聯時不會檢查是否已針對 SMTP 服務啟用憑證。
解決方式
若要解決這個問題，請安裝下列更新之一：
針對 Exchange Server 2019，請安裝適用於 Exchange Server 2019 的累積更新 2 或適用於 Exchange Server 2019 的較新累積更新。
針對 Exchange Server 2016，請安裝適用於 Exchange Server 2016 的累積更新 13 或適用於 Exchange Server 2016 的較新累積更新。
針對 Exchange Server 2013，請安裝適用於 Exchange Server 2013 的累積更新 23 或適用於 Exchange Server 2013 的較新累積更新。
參考資料
了解 Microsoft 用來說明軟體更新的術語。