徵兆
當使用者在 iOS 裝置上與 Microsoft Exchange ActiveSync 用戶端同步信箱時,裝置上的行事曆可能會缺少一個或多個約會。 這些約會可以在你從 Outlook 或 Outlook Web App (OWA) 查看行事曆時取得。 此外,當會議被裝置接受時,行事曆中可能會有重複的約會實例。此問題發生於以下情境:
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主辦方會向一位或多位參加者發送定期會議。
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主辦人會將一位參加者加入定期會議的實例。
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主辦方會將參加者加入該定期會議的第二次實例。
在這種情況下,新參加者只會在行事曆上看到一次會議的實例。
原因
此問題是因為 ActiveSync 用戶端處理行事曆項目的方式所致。
解決方案
套用 iOS 8.2 更新。 蘋果已在以下文章中記錄了此問題,來自蘋果知識庫:https://support.apple.com/kb/DL1794?locale=en_US&viewlocale=en_US若透過 iOS 更新仍無法解決此問題,客戶應聯絡行動裝置廠商。
其他相關資訊
每個預約都有唯一的全域物件識別碼 (GOID) 值。 當使用者收到定期會議的實例時,GOID 會包含該實例的日期與時間資訊。 這表示這兩個定期會議的實例會透過兩個獨特的 GOID 值在使用者行事曆中建立。 你可以在 ActiveSync 信箱日誌中的以下 UID 元素中找到這些 GOID 值。注意 在這些範例中,UID 被拆分成多個區段以顯示日期值的差異。 每個實例中的日期段都會被註解。
實例一
<ServerId>1:19</ServerId> <ApplicationData> <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAH///w==</TimeZone> <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134707Z</DtStamp> <StartTime xmlns="Calendar:">20141106T150000Z</StartTime> <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject> <UID xmlns="Calendar:"> 040000008200E00074C5B7101A82E008 07DE0B06 //Represents the date for this instance of the appointment. A04A2A4F26F4CF01 0000000000000000 10000000 68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>
實例二
<ServerId>1:20</ServerId> <ApplicationData> <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAHQAZQByAG4A///w==</TimeZone> <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134839Z</DtStamp> <StartTime xmlns="Calendar:">20141120T150000Z</StartTime> <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject> <UID xmlns="Calendar:"> 040000008200E00074C5B7101A82E008 07DE0B14 //Represents the date for this instance of the appointment. A04A2A4F26F4CF01 0000000000000000 10000000 68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>
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參考
欲了解更多關於全域物件識別碼的資訊,請參考以下 MSDN 主題: