狀況
請考慮下列情況：
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您使用備份應用程式呼叫執行的 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的電腦上的磁碟區陰影複製服務 (VSS)。
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分散式檔案系統複寫 (DFSR) 服務，正在電腦上執行。
在這個案例中，備份程序會變成沒有回應。
原因
因為它可能不正確地鎖定檔案，導致管道停止回應的備份應用程式，這個問題發生是因為 DFSR 服務中的競爭狀況。
解決方案
Hotfix 資訊
使用 Microsoft 支援從支援的 hotfix。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請移至下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此更新程式在 Windows 8.1] 或 [Windows Server 2012 R2，您必須先安裝更新2919355 。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的英文 （美國） 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 檔案資訊和注意事項重要Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，只有 [Windows 8.1] 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統，選取頁面上 Windows 8.1 下方所列的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示，可以識別套用至特定產品、 里程碑 （RTM、 SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案。
版本
產品
里程碑
服務分支
6.3.960寬度介於 0.17 xxx
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案="" windows="" 8.1="" 及="" windows="" server="" 2012="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案，以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案，對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
對於所有支援 x64 型版本 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
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檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dfsrprovs.mof |
不適用 |
75,761 |
22-Aug-2013 |
06:48 |
不適用 |
|
Dfsrress.dll |
6.3.9600.16384 |
2048 |
22-Aug-2013 |
11:43 |
x64 |
|
Dfsrs.exe |
6.3.9600.17795 |
3,905,024 |
10-Apr-2015 |
01:04 |
x64 |
|
Dfsrwmiv2.dll |
6.3.9600.17795 |
2,427,392 |
10-Apr-2015 |
01:04 |
x64 |
|
Dfsrwmiv2.mof |
不適用 |
40,484 |
18-Jul-2013 |
15:53 |
不適用 |
|
Dfsrwmiv2_uninstall.mof |
不適用 |
2,708 |
18-Jun-2013 |
15:17 |
不適用 |
Windows Server 2012 R2 和 Windows 8.1 的會產生額外的檔案資訊。
所有支援 x64 型版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案
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檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Amd64_577d6194225972e8f2d35d87cbad0cb6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17795_none_2140241018aa0925.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
712 |
|
日期 (UTC) |
13-Apr-2015 |
|
時間 (UTC) |
19:02 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-dfsr-core-serveronly_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17795_none_8e40322f7bc5986e.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
41,007 |
|
日期 (UTC) |
13-Apr-2015 |
|
時間 (UTC) |
19:02 |
|
平台 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
參考
深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語。
