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狀況

請考慮下列情況:

  • 您使用備份應用程式呼叫執行的 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的電腦上的磁碟區陰影複製服務 (VSS)。

  • 分散式檔案系統複寫 (DFSR) 服務,正在電腦上執行。


在這個案例中,備份程序會變成沒有回應。

原因

因為它可能不正確地鎖定檔案,導致管道停止回應的備份應用程式,這個問題發生是因為 DFSR 服務中的競爭狀況。

解決方案

Hotfix 資訊

使用 Microsoft 支援從支援的 hotfix。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此更新程式在 Windows 8.1] 或 [Windows Server 2012 R2,您必須先安裝更新2919355

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。









Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 檔案資訊和注意事項重要Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,只有 [Windows 8.1] 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取頁面上 Windows 8.1 下方所列的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示,可以識別套用至特定產品、 里程碑 (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案。

    版本

    產品

    里程碑

    服務分支

    6.3.960寬度介於 0.17 xxx

    Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案="" windows="" 8.1="" 及="" windows="" server="" 2012="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案,以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案,對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

對於所有支援 x64 型版本 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Dfsrprovs.mof

不適用

75,761

22-Aug-2013

06:48

不適用

Dfsrress.dll

6.3.9600.16384

2048

22-Aug-2013

11:43

x64

Dfsrs.exe

6.3.9600.17795

3,905,024

10-Apr-2015

01:04

x64

Dfsrwmiv2.dll

6.3.9600.17795

2,427,392

10-Apr-2015

01:04

x64

Dfsrwmiv2.mof

不適用

40,484

18-Jul-2013

15:53

不適用

Dfsrwmiv2_uninstall.mof

不適用

2,708

18-Jun-2013

15:17

不適用

Windows Server 2012 R2 和 Windows 8.1 的會產生額外的檔案資訊。

所有支援 x64 型版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

Amd64_577d6194225972e8f2d35d87cbad0cb6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17795_none_2140241018aa0925.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

712

日期 (UTC)

13-Apr-2015

時間 (UTC)

19:02

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-dfsr-core-serveronly_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17795_none_8e40322f7bc5986e.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

41,007

日期 (UTC)

13-Apr-2015

時間 (UTC)

19:02

平台

不適用


狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

參考

深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語

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