我們與客戶密切合作打造 Clipchamp。 無論你有想法、想要回報的錯誤,或是想幫助影響我們接下來的開發,根據你想參與的程度,有多種方式可以分享回饋。
以下是三種提供回饋的最佳方式,從快速且輕量化到與產品團隊更直接的協作。
選項 1. 直接在Clipchamp (最快的資訊中分享回饋)
如果你已經在使用 Clipchamp,想當下分享回饋,可以直接從產品中進行。
它是怎麼運作的?
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在Clipchamp標題中選擇語音泡泡 (回饋) 圖示
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請提出回饋、建議或問題
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提交 — 無需額外設定
什麼時候是最好的?
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你工作時發現了什麼東西
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你想回報摩擦、錯誤或缺失的功能
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你希望你的回饋能與真實使用情境連結
這些回饋會直接傳達給 Clipchamp 團隊,幫助我們了解你使用產品時發生了什麼。
選項 2. 在 Clipchamp 論壇發表想法和回饋
如果你想更公開分享想法,或看看其他人在討論什麼,可以在 Clipchamp 回饋論壇發文。
Clipchamp回饋論壇請見:https://aka.ms/clipchamp-feedback。
論壇是做什麼的?
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功能構想與需求
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工作流程建議
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你在團隊或情境中看到的模式
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與其他客戶投票及討論想法
為什麼要用論壇?
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你的想法是被其他人看見的
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你可以在現有請求基礎上建立,而不是從零開始
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Clipchamp 團隊積極從論壇回饋中檢視並追蹤主題
當你的回饋不僅限於單一議題,或想了解其他人如何看待類似需求時,這是一個很好的選擇。
選項三。 加入 Clipchamp 客戶小組,提升回饋
如果你有興趣超越書面回饋,可以加入 Clipchamp 客戶評審團。 這麼做就有機會被邀請直接與 Clipchamp 產品團隊對話。
Clipchamp客戶面板請見:https://aka.ms/feedback-champs。
這代表什麼?
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偶爾邀請我們直接與研究人員及產品經理對談
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預覽構想、概念或早期設計的機會
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有機會以真實世界脈絡影響優先事項與策略
為什麼顧客會加入?
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你需要一個聲音來塑造 Clipchamp 下一步的走向
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你比較喜歡對話勝過表單
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你關心的是幫助改善你的團隊或組織的 Clipchamp
參與方式為自願且彈性。 當有相關機會時,我們會主動聯繫,你可以選擇參加哪些場次。
感謝你協助塑造 Clipchamp
我們真心感謝各層級的回饋。 從簡短的產品內說明到深入的對話,我們非常重視透過客戶小組提交的所有回饋。 每一個訊號都幫助我們打造更好的體驗。