套用到
Exchange Online

問題

你新增一個使用者,並在 Microsoft Office 365 中指派該使用者一個 Microsoft Exchange Online 授權。 然而,使用者登入Office 365入口後,Outlook、Calendar 或 People 連結將無法使用, (該使用者的) 會顯示為暗淡。

解決方案

要解決此問題,請檢查使用者是否擁有 Exchange Online 授權或本地環境中的信箱。

  • 如果使用者沒有 Exchange Online 授權,連結將在取得 Exchange Online 授權後才能開放。

  • 如果使用者在本地環境有信箱,則不會為使用者設定 Exchange Online 信箱。 這表示連結將無法取得。

  • 如果 Office 365 組織最近才成立,且所有持有 Exchange Online 授權的使用者連結在 24 小時後仍然無法取得,請聯絡 Office 365 支援尋求協助。

  • 若使用者持有 Exchange Online 授權,必須先登出 Office 365 入口網站,然後再登入。 使用者被分配 Exchange Online 授權後,連結可能需要 15 分鐘才能開放。 如果該使用者的連結在 15 分鐘後仍然無法取得,請聯絡 Office 365 支援尋求協助。

其他相關資訊

如果以下其中一項為真,可能會發生這個問題:

  • Exchange Online 組織仍在 Office 365 中建立中。 組織在 Office 365 中設置可能需要 24 小時。

  • 使用者的 Exchange Online 信箱仍在 Office 365 中設定中。 新使用者的信箱在 Office 365 中設置可能需要 15 分鐘。

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