問題
Office 365 管理員無法存取 Microsoft Exchange Online 使用者的 Exchange 控制台。 當管理員在 Exchange 控制台點擊「管理我的組織」，然後點擊「其他使用者」時，會收到以下錯誤訊息：
抱歉！ 存取被拒 – 您無權開啟此頁面。 如果您是新用戶或最近才被分配憑證，請稍等 15 分鐘再試一次
成因
如果 Office 365 管理員帳號被分配到「空」角色指派政策，就會發生此問題。 在這種情況下，管理員沒有必要的基於角色的存取控制， (RBAC) 權限來透過 Outlook Web App 存取 Exchange 控制台。
解決方案
如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
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透過使用遠端 PowerShell 連線至 Exchange Online。 如需有關如何執行這項操作的詳細資訊，請前往下列 Microsoft 網站：
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取回另一個角色指派政策。 為此，執行以下指令：
$a= Get-RoleAssignmentPolicy -組織 contoso.com |其中{$_.IsDefault -ne $true} 注意：如果組織中沒有額外的角色指派政策，您必須先建立角色指派政策，才能執行此指令。 想了解更多如何在 Exchange Online 中做到這點，請造訪以下 Microsoft 官網：
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將角色指派政策指派給全域管理員。 為此，執行以下指令：
Set-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy $a.Identity
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確保角色分配正確。 為此，執行以下指令：
Get-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy
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