Outlook 中缺少我的範本

最後更新：2025 年 11 月 14 日

問題

當您撰寫電子郵件時，您會發現在 [我的範本] 中，傳統 Outlook 的功能區中缺少 [檢視範本] 按鈕。

如果您在功能區上選取 [所有應用程式 ]，則 [我的範本 ] 也會遺失。

在支援案例中，使用者也會報告下列事項： 

• 如果您嘗試重新新增增益集，您會收到錯誤「發生錯誤」。

• 有些用戶無法在 “所有應用程序 ”>“添加應用程序”下搜索它。

狀態：調查中

此問題正在作為服務事件EX1183224進行調查。 我們也會使用任何狀態更新來更新此主題。

支援資訊

事件中產品小組的指引是執行下列步驟，並與您的支援工程師共用結果。 結果將有助於調查。 

1. 作為租用戶系統管理員，使用 PowerShell 連線到 Exchange Online。 如需詳細資訊，請移至 連線到 Exchange Online PowerShell。

2. 執行此命令可將輸出擷取至您可以提供支援的文字檔。 您可以視需要變更路徑。
   
   start-transcript -path “C:\mytemplates\MySession.txt” -append

3. 執行此命令以查看增益集的狀態：
   
   get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93

4. 執行此命令以啟用增益集：
   
   Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true

5. 執行此命令以查看增益集的狀態：
   
   get-app

6. 完成後，請結束 PowerShell 並將結果提供給您的支援工程師。
   
   

其他資源

向專家提問

與專家交流、討論 Outlook 的最新資訊和最佳做法，並閱讀我們的部落格。

Outlook 技術社群

在社群中獲得協助

向支援專員、最有價值專家、工程人員和其他 Outlook 使用者提問，並取得相關的解決方案。

Answers 上的 Outlook​​ 論壇

建議新功能

我們很樂意讀取您的建議和意見反應！ 分享您的想法。 我們隨時洗耳恭聽。

了解做法

另請參閱

傳統 Windows 版 Outlook 中最近問題的修正或因應措施