狀況

USB 裝置連接到相同的集線器會很慢或完全沒有回應。

原因

已附加至相同的集線器的多個裝置會進入選擇性暫停,但其中集線器上的裝置可以接收喚醒要求。 如果發生這種情況的暫停要求完成之前,裝置就變得不穩定。

因應措施

請嘗試這些方法來解決這個問題。

方法 1 停用及啟用 USB 根集線器

您可以使用 [裝置管理員來停用和重新啟用 [USB 根。這可讓從無法回應的狀況中復原的 USB 連接埠的控制站。



若要停用並重新啟用 [USB 根,請依照下列步驟執行:

  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

  2. 在 [開啟] 方塊中輸入devmgmt.msc,,然後按一下[確定]。會開啟 [裝置管理員。

  3. 展開 [通用序列匯流排控制器]。

    注意您可能必須向下捲動以尋找這個項目清單。

  4. 以滑鼠右鍵按一下受影響的 USB 根集線器,,,然後按一下 [解除安裝,將它移除。

  5. 重新啟動電腦。在電腦啟動之後,Windows 將自動掃描硬體變更,並重新安裝您解除安裝的所有 USB 根集線器。

電腦重新啟動之後,請檢查是否已解決的問題。如果這個方法解決了問題,您便已完成。如果這個方法無法解決問題,請前往方法 2。

方法 2 重新啟動電腦

請嘗試重新啟動電腦。 重新啟動電腦後,請檢查是否已解決的問題。

如果重新啟動電腦,解決問題,您便已完成。如果這個方法無法解決問題,請進行方法 3。

方法 3 停用選擇性擱置 」 功能

如果前述兩種方法對您沒有用,您可以停用選擇性擱置 」 功能。不過,請注意,停用選擇性擱置 」 功能時,所有 USB 主機控制器驅動程式 (並因此所有的 USB 連接埠和連接的 USB 裝置) 系統中會受到影響。因此,您的電腦無法暫停任何 USB 裝置連接到它,而且在 USB 裝置可以繼續使用而連接到電腦的電源。此外,允許電腦關閉這個裝置以節省電源] 核取方塊不會出現在 [USB 根集線器的電源管理] 索引標籤。



您可以藉由編輯登錄,以停用 USB 選擇性暫停功能。因為 「 選擇性擱置 」 功能中的競爭狀況,USB 裝置可能會沒有回應的。「 選擇性擱置 」 功能會暫停有效率地維護,進而將 USB 裝置關閉電腦的電池電力的 USB 裝置。不過,有時候這項功能可能無法正確地喚醒 USB 裝置。因此,USB 裝置沒有回應,當您嘗試使用它。



您可能要停用伺服器的產品,既然電源管理不重要或不需要這項功能。



重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

322756如何備份及還原 Windows 中的登錄若要停用選擇性擱置 」 功能,請依照下列步驟執行:

  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

  2. 輸入regedit,然後按一下[確定]。登錄編輯器隨即開啟。

  3. 找到並按一下下列登錄子機碼: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB

  4. 如果DisableSelectiveSuspend登錄項目存在,請將它連按兩下。如果不存在,請建立項目。若要建立的項目,請依照下列步驟執行:

    1. 在 [編輯] 功能表中,指向 [新增],然後按一下DWORD。

    2. 輸入DisableSelectiveSuspend,然後再按 ENTER 鍵。

    3. 按一下 [編輯] 功能表的 [修改]。

  5. 在 [數值資料] 欄位中,輸入1 ,若要停用 「 選擇性擱置 」 功能,然後按一下[確定]。

  6. 結束登錄編輯程式。

狀態

Microsoft 已確認這是在 Windows XP SP2 和 SP3 上 USB 子系統中的問題。

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