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狀況

在安裝 2018 年 2 月 13,安全性更新程式之後KB4074588 (OS 組建 16299.248),某些 USB 裝置和內建的裝置,例如內建的膝上型電腦的網路攝影機、 鍵盤或滑鼠,可能會停止某些使用者的工作。

原因

這個不太可能,因為競爭的情形,會發生這個問題,服務堆疊不正確的 Windows Update 會略過 [累積的更新安裝新版的某些重要的驅動程式,並解除安裝期間目前作用中的驅動程式維護。

解決方案

方法 1: 工作的輸入的裝置與網路連線可用時,請還原您的系統

這個問題已解決安裝更新KB4090913。 如果您有網路連線和工作的輸入的裝置,例如觸控螢幕、 無線滑鼠,或無線或 PS 鍵盤安裝更新程式來還原您的 USB 功能:

  1. 選取 [啟動按鈕,然後再移至 [設定 >更新和安全性 > Windows Update,選取檢查更新檔。

  2. Install KB4090913.

  3. 重新啟動 Windows。

 

方法 2: 還原您的系統,而不需工作的輸入的裝置或網路連線

如果無法使用工作鍵盤、 滑鼠或觸控螢幕,則您的鍵盤和滑鼠應該會運作視窗 10 修復環境,您可以使用它來還原您的系統中。

  1. 開始 Windows 10 修復環境。

如果您重新啟動系統,Windows 完成載入桌面資料列中的三次之前,Windows 應該會自動啟動 Windows 10 修復環境。

如果 Windows 不會自動開機至 [復原] 畫面,您也可以輸入 Windows 10 修復環境中使用安裝媒體:

  • PC 與正常運作,請移至Microsoft 軟體下載網站.

  • 下載媒體建立工具,並加以執行。

  • 選取另一台 PC 的建立安裝媒體

  • 選擇的語言、 版本與架構 (64 位元或 32 位元)。

  • 請依照下列步驟來建立安裝媒體,然後選取 [完成]

  • 連接到電腦無法運作,您所建立的安裝媒體,再開啟。

  • 在初始的安裝] 畫面中,輸入您的語言和其他喜好設定],然後選取下一步]。如果您看不到 [設定] 畫面,您的電腦可能不會設定從磁碟機開機。請檢查您的 PC 製造商網站,以取得如何變更您的電腦開機順序,並再試一次的資訊。

  • 選取 [修復您的電腦]。

 

  1. 您可以使用命令提示字元,解除安裝更新:

  • 在 [復原] 畫面中,選取的疑難排解,然後 [進階選項],並命令提示字元。可能要求您輸入 BitLocker 修復金鑰或使用者名稱/密碼。 如果提示輸入使用者名稱/密碼時,您必須輸入本機系統管理員帳戶。

  • 在 [命令提示字元] 視窗中,型別命令如下所示您版本的 Windows,然後按 ENTER。

32 位元版本 Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17

64 位元版本 Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

注意如果 Windows 不會儲存在 c: 磁碟機中,則將 c:,在上述命令中的取代的適當磁碟機代號。

  1. 關閉命令提示字元,並按一下 [繼續],結束修復環境。

  2. 輸入 Windows 重新啟動。 重要: ,以確保您的系統具有最新的安全性更新,重新安裝儘速更新。 選取 [啟動按鈕,然後再移至 [設定 >更新和安全性 > Windows Update,選取最新版的檢查更新並安裝更新。

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