Viva 中的解 答能與主題專家聯繫，讓他們的問題獲得解答，並提高整體學習成效。
常見問題集
使用 Answers 需要哪些授權？
若要使用 Answers，您需要 Viva Engage 知識服務計劃的授權。 購買 Viva 套件時，可以使用此服務方案。
未獲指派 Viva Engage 知識服務方案的使用者是否仍然可以使用Answers？
未獲指派 Viva Engage 知識服務方案的使用者會收到被提及的問題或解答通知，並可瀏覽該問題或解答，但無法流覽至其餘的 Answers 體驗。
我公司中的所有人都能看到張貼的問題嗎？
您組織中具有 [Viva 套件] 授權的任何人都可以開啟解答。 解答文章可以傳送給貴組織中具有Microsoft 365 授權的任何人。 不過，這些員工只能存取個別對話，而無法存取 Answers 的其他部分。
Answers 功能是否允許來賓存取？
Answers 不支援來賓存取。
我們的組織是否可以使用沒有主題的解答？
是的，Answers 可與 Viva Engage 知識服務方案的使用者搭配使用或不包含主題。 請注意，此體驗和功能集與原始 Viva Topics 不同。
Viva Topics 功能已遭取代，但 Viva Engage 支持簡化的主題模型。 如需 Viva Topics 淘汰的詳細資訊，請參閱即將 Topics 的變更。
我需要哪些授權才能獲得 Answers 徽章？
如需 Answers 功能，只要系統管理員已為您啟用 Viva Engage 知識服務方案，您就必須取得「解答」徽章的授權。 此服務方案在購買 Viva 套件時提供。
我可以關閉我的 Answers 徽章嗎？
如果您的系統管理員啟用了 [用戶喜好設定]，您可以流覽至 [ 成就] 和 [獲獎 ] 頁面，然後選取右上角的 [其他] 功能表 ，關閉 [解答] 徽章。
如果我關閉徽章，徽章會發生什麼情況？
如果您決定關閉 Answers 徽章，則會刪除您已獲得的徽章，而且沒有人能再看到這些徽章。 如果您決定再次開啟徽章，您先前獲得的徽章將會消失，您必須再次開始獲得徽章。 只要系統管理員控件和使用者控制 (啟用可用) ，您就可以獲得徽章。
如何獲得 Answers 徽章 ？
首先，您需要回答問題並提出問題，以在「解答」中提供貢獻。 然後，您的同事就可以附議您的問題與解答，或將其標示為 最佳問題或 最佳答案。
您可以透過下列使用者輸入獲得徽章：
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最佳答案徽章：您的答案標示為最佳答案
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搜尋者徽章
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層級 1：您的問題會收到三個附議
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層級 2：您的問題會收到 10 個附議
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徽章
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層級 1：您的答案會收到三個附議
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層級 2：您的答案會收到 10 個附議
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其他人可以查看我的徽章嗎？
是的，他們可以！ 徽章會公開給組織其他人員。 您可以看到同事的徽章，他們可以看到您的徽章。 如果您的系統管理員已啟用使用者喜好設定，您可以選擇關閉 Answers 徽章，這會完全刪除您的徽章。
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