Viva Engage 中的委派
委派讓你可以指派某人代表你發佈並執行相關事務。 如果你需要與社群和追蹤者互動，但無法像預期那樣頻繁發文，或是你將離開辦公室，這個功能會很有幫助。
任何 Viva Engage 使用者都可以將同一網路中的另一位使用者指派為代理人或代理管理員。 當代表發文時，貼文看起來就像是由委派該角色的使用者——委 派者所撰寫。 作為代表或代表經理，您繼承了在 Viva Engage 社群和故事線中發佈、編輯、關閉及刪除訊息的權限，您和您的委託人皆可存取這些內容。
注意
你上傳的任何附件都會被標記為代表或代表經理擁有。
當代表或代表經理發布訊息時，會觸發通知委派人及其他已指派的代表。
注意
代表訊息會出現在資料匯出紀錄中，並對管理員可見。
存取委派儀表板
- 在 Viva Engage 網頁版中，在上方導航面板中，選擇左側的「更多」
按鈕，然後選擇「代表管理」。
增加代表
注意
你可以從獨立的 Viva Engage 應用程式，也可以從 Teams Viva Engage 應用程式中新增和設定委託 (，透過左邊軌) 安裝。 你無法在 Teams 中從故事線設定代表，但事先定義的代表可以作為故事線的代表。
指派代表或代理經理有兩種方式。 首先，前往 委託人設定 頁面。 接著，請依照以下步驟操作。
注意
任何使用者最多可被指派 30 位代表。 這包括代表與代表經理。
方法一：委派者新增代表與代理經理
- 在 「新增委託人 」欄位輸入使用者姓名。
- 選擇代理或代理經理的角色。
- 選擇 + 鍵以新增代理。
- 當你新增代表時，請在代表名稱右側的「 故事線 」勾選框中啟用或停用他們的故事線存取權限。
如果你新增一位能存取你故事線的代理經理，他們可以授權團隊中其他代理成員使用故事線。 - 當您指派代表時，您和您的代表都會收到一封電子郵件通知，告知代表狀態。
秘訣
要移除代表或代理經理，請依前述步驟清除代表條目右側的 X 標記。 你會看到一個 「移除 」提示來確認。
方法二：委託人與代理經理請求權限
使用者也可透過代理設定頁面直接申請代理角色。
- 在 「外出請求 」欄位，選擇 「請求代理人角色」。
- 輸入你想申請權限的委派人員名稱，以及你申請 (委派或委派經理) 的職缺類型。 開啟或關閉故事線存取。
當你新增一位代理經理並授權他們進入你的故事線時，他們也可以授權團隊中其他代理成員使用故事線。 - 選取 [傳送要求]。
- 委派人員會收到一封電子郵件，裡面直接連結到委員設定頁面，提示他們批准或拒絕該請求。
- 新任代表/代表經理、代表及現有代表團隊會收到通知，告知有新成員加入代表團隊。
代表與代表經理角色
代表與代理經理支援不同的角色與特權，且可繼承委派者的角色與特權。 代表經理的角色涵蓋更廣泛的故事線行動、管理多位代表的能力、更廣泛的故事線行動，以及管理領導者的分析與受眾。
代表委派人員發佈、回覆、編輯及刪除訊息。 代表也可以直接在 Teams 的 storyline 中發表貼文，並代表他們在 Teams 的 storyline 中發表評論。
注意：代表不能使用反應，例如 按讚 和 感謝。代表委派人在有公告權限的地方發表公告。
- 如果委託人擁有故事線公告的權利，他們的代表也可以代為發表故事線公告。
- 如果委派員是社群管理員，他們的代表可以代表他們發表社群公告。
代表委派員在社區中進行密切對話，以回應更多回應。 Engage 管理員可以重新開啟對話。
若委派人員為指定領導者， () 需Viva Suite授權查看委派員的個人及受眾分析。
擁有故事線權限 (Viva Suite授權的代表) 可以執行以下操作：
- 在委派員的劇情中代表他們發文。
- 關閉或重新開啟對話，以便對故事線或委託人的故事線進行進一步回覆。
- 在 OneDrive 的委派者故事線資料夾中分享並管理檔案。
注意：了解更多關於 Viva Suite 授權的資訊。
作為 Teams 故事線代表發文與留言
注意
你可以從獨立的 Viva Engage 應用程式，也可以從 Teams Viva Engage 應用程式中新增和設定委託 (，透過左邊軌) 安裝。 你無法在 Teams 裡用故事線設定代表，但事先定義的代表可以作為故事線的代表。
Teams 上的 Storyline 使用許多與 Viva Engage 應用程式相同的慣例。 代表的任務運作方式也相同。
代表領導者發文： 如果你是領導者的代表，請造訪委託人團隊的一對一對話故事頁面。 接著你可以輸入你的貼文，並以他們的代表身份發送。
代表領袖發表意見：打開任何故事線貼文的留言選項，從「留言為：」下拉選單中選擇你代表的代表，然後輸入你的留言。
誰能看到代表資訊
Engage 管理員無法查看整個 Viva Engage 網路的委派資訊。 透過將網路資料匯出為 CSV 並在 delegate_id 欄進行篩選，管理員可以辨識代表委派者發出的任何訊息。
委派員及其指定的代表經理可以新增或移除代表。 當任何代表發文時，所有代表都會收到 Viva Engage 中的鈴聲通知，並告知該職位的相關資訊。
當代表或委派離開其職務時
當你移除代表，讓他們無法代表你發文時，該代表之前的貼文不會有變動。 你的代表所發表的所有貼文都會保留，並與委派人的其他貼文一起無限期儲存。 例如，若經理離職，其所有訊息 (包括代表其) 發布的訊息，都顯示為經理的資料， (而非 代表代理人的資料) 匯出資料。