徵狀
請試想下列情況:
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您將 Bluetooth 裝置連線至執行 Windows 7 的電腦。
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您讓電腦進入睡眠或休眠狀態。
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您嘗試讓電腦從睡眠或休眠狀態中恢復執行。
在這種情況下,電腦停止回應,且您收到類似下列的 Stop 錯誤:
停止:0x0000000A ( parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 )
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL此錯誤訊息表示問題與 Bthport.sys 檔案有關。
當下列情況成立時,就會發生此問題:-
當您恢復執行電腦時,Bluetooth 裝置或 Bluetooth 控制器都沒有回到啟用狀態。
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Bthport.sys 檔案正在處理一個以上的連線要求。
注意 如果有多個裝置或一個裝置有一個以上的連線要求已排入佇列,就不會發生此問題。
解決方案
更新資訊
如何取得此更新
Microsoft Update
您可以從下列 Microsoft Update 網站取得此更新:
Microsoft 下載中心
您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案: