狀況

請考慮下列情況:

  • 您必須執行 Windows RT 8.1]、 [Windows 8.1 或 [Windows Server 2012 R2 的電腦。

  • 您嘗試按一下電源按鈕設定中的 [關機] 來關閉電腦。

  • 關閉螢幕 10 到 15 秒後,您按下 Windows 按鈕。

在這個案例中,Windows 按鈕仍然有作用,而且您必須按下 [電源] 按鈕以在電腦上執行冷關機。

注意重新啟動電腦之後,您在 「 事件檢視器記錄檔中找到下列的 「 停止 」 錯誤。

0x000000E1


如何取得此更新彙總套件或 hotfix

若要解決這個問題,我們發行了更新彙總套件及 hotfix Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2。

套用此 hotfix 之前,先檢查必要條件

更新彙總套件可修正許多問題,除了 hotfix 修正的問題。我們建議您使用這個更新彙總套件。更新彙總套件大於 hotfix。因此,更新彙總套件所需的時間下載。

更新彙總套件,Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

使用下列更新彙總套件。

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

取得更新彙總套件 2975719

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的 Hotfix

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。

如果 Hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現<有可用的 Hotfix 供您下載>區段。如果這個區段不會出現,將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix 之後,您必須先在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 上安裝更新 2919355。如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新,2014 年 4 月

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

編號 824684的描述用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語。

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 檔案資訊和注意事項重要Windows 8.1 hotfix 及 Windows Server 2012 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取列在 「 Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 」 下,在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 可以識別套用至特定產品、 里程碑 (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案,藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示︰

    版本

    產品

    里程碑

    服務分支

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • 在<其他檔案資訊>一節中,會分別列出針對每個環境所安裝的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum)。若要維護更新元件的狀態,MUM、資訊清單,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

適用於所有支援的 Windows 8.1 的 x86 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Msgpioclx.sys

6.3.9600.17227

125,248

04-Jul-2014

18:50

x86

適用於所有支援的 Windows 8.1 x64 版本和 Windows Server 2012 R2

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Msgpioclx.sys

6.3.9600.17227

149,312

04-Jul-2014

20:18

x64

視窗 RT 8.1

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Msgpioclx.sys

6.3.9600.17227

113,488

04-Jul-2014

21:44

不適用


其他檔案資訊

Windows Server 2012 R2 和 Windows 8.1 的會產生額外的檔案資訊。

支援 x86 版本的 Windows 8.1 的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

X86_0283a34c6dc41898f21c24ec0bfea0fa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_1ab94ee805cdf640.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

708

日期 (UTC)

05-Jul-2014

時間 (UTC)

03:41

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_80be78036fad3623.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

15,676

日期 (UTC)

04-Jul-2014

時間 (UTC)

19:45

平台

不適用

所有支援 x64 型版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

Amd64_800e7dec8ec1d393f43f9fad1302a589_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_2d647ad05533d49c.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

712

日期 (UTC)

05-Jul-2014

時間 (UTC)

03:42

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_dcdd1387280aa759.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

15,678

日期 (UTC)

04-Jul-2014

時間 (UTC)

21:36

平台

不適用

Windows RT 8.1 的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

Arm_5ab0b04909983c64788ecf9c4018eb33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_1f5c697da522f518.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

708

日期 (UTC)

05-Jul-2014

時間 (UTC)

03:42

平台

不適用

檔案名稱

Arm_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_80c0ea5b6faa54e9.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

15,676

日期 (UTC)

04-Jul-2014

時間 (UTC)

23:00

平台

不適用


狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

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