狀況
請考慮下列情況：
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您必須執行 Windows RT 8.1]、 [Windows 8.1 或 [Windows Server 2012 R2 的電腦。
-
您嘗試按一下電源按鈕設定中的 [關機] 來關閉電腦。
-
關閉螢幕 10 到 15 秒後，您按下 Windows 按鈕。
在這個案例中，Windows 按鈕仍然有作用，而且您必須按下 [電源] 按鈕以在電腦上執行冷關機。注意重新啟動電腦之後，您在 「 事件檢視器記錄檔中找到下列的 「 停止 」 錯誤。
0x000000E1
如何取得此更新彙總套件或 hotfix
若要解決這個問題，我們發行了更新彙總套件及 hotfix Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2。套用此 hotfix 之前，先檢查必要條件。更新彙總套件可修正許多問題，除了 hotfix 修正的問題。我們建議您使用這個更新彙總套件。更新彙總套件大於 hotfix。因此，更新彙總套件所需的時間下載。
更新彙總套件，Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
使用下列更新彙總套件。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的 Hotfix
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。如果 Hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現＜有可用的 Hotfix 供您下載＞區段。如果這個區段不會出現，將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix 之後，您必須先在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 上安裝更新 2919355。如需詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新，2014 年 4 月
登錄資訊
若要使用此套件中的 hotfix，您不需對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
編號 824684的描述用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 檔案資訊和注意事項重要Windows 8.1 hotfix 及 Windows Server 2012 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統，選取列在 「 Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 」 下，在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
可以識別套用至特定產品、 里程碑 （RTM、 SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案，藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示︰
版本
產品
里程碑
服務分支
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
在＜其他檔案資訊＞一節中，會分別列出針對每個環境所安裝的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum)。若要維護更新元件的狀態，MUM、資訊清單，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 8.1 的 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msgpioclx.sys |
6.3.9600.17227 |
125,248 |
04-Jul-2014 |
18:50 |
x86 |
適用於所有支援的 Windows 8.1 x64 版本和 Windows Server 2012 R2
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msgpioclx.sys |
6.3.9600.17227 |
149,312 |
04-Jul-2014 |
20:18 |
x64 |
視窗 RT 8.1
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msgpioclx.sys |
6.3.9600.17227 |
113,488 |
04-Jul-2014 |
21:44 |
不適用 |
其他檔案資訊
Windows Server 2012 R2 和 Windows 8.1 的會產生額外的檔案資訊。
支援 x86 版本的 Windows 8.1 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
X86_0283a34c6dc41898f21c24ec0bfea0fa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_1ab94ee805cdf640.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
708 |
|
日期 (UTC) |
05-Jul-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:41 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_80be78036fad3623.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
15,676 |
|
日期 (UTC) |
04-Jul-2014 |
|
時間 (UTC) |
19:45 |
|
平台 |
不適用 |
所有支援 x64 型版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Amd64_800e7dec8ec1d393f43f9fad1302a589_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_2d647ad05533d49c.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
712 |
|
日期 (UTC) |
05-Jul-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:42 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_dcdd1387280aa759.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
15,678 |
|
日期 (UTC) |
04-Jul-2014 |
|
時間 (UTC) |
21:36 |
|
平台 |
不適用 |
Windows RT 8.1 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Arm_5ab0b04909983c64788ecf9c4018eb33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_1f5c697da522f518.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
708 |
|
日期 (UTC) |
05-Jul-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:42 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Arm_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_80c0ea5b6faa54e9.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
15,676 |
|
日期 (UTC) |
04-Jul-2014 |
|
時間 (UTC) |
23:00 |
|
平台 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
