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如果這是正確的修正程式,則不確定?我們已經加入我們記憶體傾印診斷可以確認它的這個問題。

狀況

在電腦上執行的 Windows Server 2008 R2 或 Windows 7,您會收到類似下列的當電腦進入休眠狀態時的錯誤訊息︰

停止︰ 0x0000000A參數 1參數 2參數 3([參數 4

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

然後,電腦會自動重新啟動。

注意事項

  • 錯誤訊息中的參數會因組態設定的電腦和問題的類型而有所不同。

  • 並非所有的 「 Stop 0x0000000A 」 錯誤訊息是由這個問題造成的。

原因

Diskdump.sys 驅動程式未正確地設定 I/O 大小為0,就會發生這個問題。當系統進入休眠狀態時,就有一個 Diskdump.sys 驅動程式負責進行寫入的 Hiberfil.sys 檔案中的記憶體內容。如果包含 Hiberfil.sys 檔案的存放裝置正在忙碌中,當裝置收到來自 Diskdump.sys 驅動程式的 I/O 要求時,驅動程式會嘗試以稍後傳送 I/O 要求。不過,Diskdump.sys 驅動程式未正確地設定 I/O 大小為0時它重送 I/O 要求。因此,系統即可存取無效的記憶體位址,而且您會收到錯誤訊息。

解決方案

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您的電腦必須執行下列作業系統其中一項︰

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

重新啟動需求

您不必套用此 hotfix 之後,重新啟動電腦。

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需對登錄進行任何變更。

檔案資訊

檔案屬性 (或較新版本的檔案屬性),此 hotfix 的全球版本具有下表中所列。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。
重要Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式都包含在相同的套件中。不過,只有其中一個這些產品可能會列出在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 hotfix 套件,請選取列在頁面的產品。

  • 為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。MUM 及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案皆對維護更新元件的狀態來說相當重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本



檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Diskdump.sys

6.1.7600.20562

26,712

30-Oct-2009

08:59

x86


適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本



檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Diskdump.sys

6.1.7600.20562

27,208

30-Oct-2009

09:37

x64


適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本



檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Diskdump.sys

6.1.7600.20562

54,344

30-Oct-2009

08:12

IA-64


狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

其他檔案資訊

適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案



檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Package_for_kb976746_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

不適用

1,458

30-Oct-2009

12:11

不適用

X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20562_none_6730c9db11a9df58.manifest

不適用

2,150

30-Oct-2009

10:42

不適用


適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案



檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20562_none_c34f655eca07508e.manifest

不適用

2,152

30-Oct-2009

10:05

不適用

Package_for_kb976746_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

不適用

1,688

30-Oct-2009

12:11

不適用


適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案



檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20562_none_67326dd111a7e854.manifest

不適用

2,151

30-Oct-2009

09:53

不適用

Package_for_kb976746_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

不適用

1,683

30-Oct-2009

12:11

不適用

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