狀況
您有 Kaspersky 正在執行 Windows Server 2008 SP2 的電腦上安裝的防毒軟體，您可能會遇到下列問題之一︰
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Kaspersky 防毒軟體會當機。
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電腦凍結中。
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電腦損毀。
原因
藉由變更目標執行個體的指標，並將回呼資料記錄變更旗標標示 IFS minifilter 會執行的執行個體重新導向時，就會發生這個問題。這種行為可能會摺疊 IFS minifilter，造成系統凍結或損毀的主要功能。
解決方案
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows Server 2008 SP2。
如需有關如何取得 Windows Server 2008 service pack 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
968849如何取得最新的 service pack 的 Windows Server 2008
登錄資訊
若要套用此 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows Vista 和 Windows Server 2008 的檔案資訊筆記重要Windows Vista hotfix 及 Windows Server 2008 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，只有 「 Windows Vista"會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統，選取列在 「 Windows Vista"，在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
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藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示，可以識別套用至特定產品、 SR_Level （RTM、 SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案。
版本
產品
SR_Level
服務分支
6.0.600
2.
23xxxWindows Vista 和 Windows Server 2008
SP2
LDR
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都
分別列出
在 < 其他的檔案資訊的="" windows="" vista="" 而言，windows="" server="" 2008=""> 區段中。MUM 的檔案及資訊清單檔案，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中，是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
對於所有支援的 x86 為基礎的 Windows Vista 和版本的 Windows Server 2008
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檔案屬性 |
值 |
|---|---|
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檔案名稱 |
Fltmgr.sys |
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檔案版本 |
6.0.6002.23185 |
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檔案大小 |
189,376 |
|
日期 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時間 (UTC) |
10:42 |
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平台 |
x86 |
對於所有支援的 x64 為主的 Windows Vista 和版本的 Windows Server 2008
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檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Fltmgr.sys |
|
檔案版本 |
6.0.6002.23185 |
|
檔案大小 |
270,784 |
|
日期 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時間 (UTC) |
12:12 |
|
平台 |
x64 |
對於所有支援的 Windows Server 2008 的 IA 64 基礎的版本
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Fltmgr.sys |
|
檔案版本 |
6.0.6002.23185 |
|
檔案大小 |
589,248 |
|
日期 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時間 (UTC) |
12:12 |
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平台 |
IA-64 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
當Fltmgr ！ FltpPerformPreCallbacks常式偵測到的目標執行個體不正確的變更，常式釋放OperationRundownRef執行個體，將新的目標執行個體。不過，常式並不在同一時間釋放舊 （變更） 的執行個體中取消的參考。因此， Fltmgr ！ FltpDrainPendingCallbacksForInstance執行個體已被破壞時，會凍結常式。
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。
和 Windows Server 2008 的 Windows Vista，會產生額外的檔案資訊。
所有支援 Windows Vista 及 Windows Server 2008 x86 版本的其他檔案
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檔案屬性 |
值 |
|---|---|
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檔案名稱 |
X86_771d6809f075f38435950e1e65321ade_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_7a26289e6d8c4fe1.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
706 |
|
日期 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時間 (UTC) |
13:50 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_1327f2a1414c75c4.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
12,340 |
|
日期 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時間 (UTC) |
10:59 |
|
平台 |
不適用 |
所有支援 x64 型版本的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Amd64_64f5ef89f18c2b96c3a9894bcbb62843_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_0de1e3d346c1193d.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
710 |
|
日期 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時間 (UTC) |
13:50 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_6f468e24f9a9e6fa.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
12,604 |
|
日期 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時間 (UTC) |
12:29 |
|
平台 |
不適用 |
支援以 IA64 為基礎的所有版本 Windows Server 2008 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
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檔案名稱 |
Ia64_35f7d5dd5dca3c23be3f2dfaf79654c4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_d646aad69a316b21.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
708 |
|
日期 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時間 (UTC) |
13:50 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_13299697414a7ec0.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
12,601 |
|
日期 (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
時間 (UTC) |
12:31 |
|
平台 |
不適用 |
