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Windows 11 Windows 10

如果 Windows 無法偵測或啟用藍牙功能,藍牙圖示或切換開關可能會在設定或快速設定中顯示為灰色。 當這種情況發生時,藍牙選項可能不會出現,或是無法開啟或關閉藍牙。 此問題可能由多種原因引起,包括藍牙設定錯誤、驅動程式過時或不相容、系統服務停止、硬體故障,或近期 Windows 更新帶來的問題。  

請嘗試以下故障排除方案來解決問題:

如果你使用的是 Windows 11 裝置,請先在「尋求幫助」應用程式中執行自動藍牙故障排除。 它會自動執行診斷並嘗試修復藍牙問題。

在「Get Help 」裡執行故障排除程式  

如果你最近才升級到 Windows 11 或安裝了更新,你目前的藍牙驅動程式可能不相容。 檢查驅動程式是否更新。

  1. 選擇開始 > 裝置管理員

  2. 在 [裝置管理員] 中,選取 [藍牙],然後選取藍牙介面卡名稱,其中可能會包含「無線電」這個字。

  3. 按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 藍牙介面卡,然後選取 [更新驅動程式] > [自動搜尋更新的驅動程式軟體]。 依照步驟進行,然後選取 [關閉]

  4. 安裝更新驅動後,如果系統提示你重新啟動,請選擇啟動 > 電源 > 重新啟動,然後檢查是否能解決連線問題。  

飛航模式會關閉藍牙。 確保它已經關閉。

  1. Windows + A 開啟快速設定。

  2. 確定飛行模式 已關閉。  

部分藍牙驅動程式是透過 Windows Update 提供。 

  1. 選擇開始 > 設定 > Windows Update

  2. 選取 [檢查更新]。 讓它下載並安裝任何可用的更新。  

重新啟動有助於解決影響藍牙的暫時系統問題。

  • 選擇啟動 > 電源 > 重新啟動

如果你遇到不同的藍牙問題,請參考 「在 Windows 中解決藍牙問題」。

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