注意
Windows 10 的支援已於 2025 年 10 月 14 日結束
- 2025 年 10 月 14 日之後，Microsoft 將不再提供 Windows Update、技術協助或 Windows 10 安全性問題修正的免費軟體更新。 您的電腦仍可運作，但我們建議您移至 Windows 11。
- 深入了解
當您的圖形裝置驅動程式已經通知 Windows 裝置無法正常運作時，就會發生這個錯誤。 這可能表示裝置有硬體問題，或驅動程式或驅動程式軟體失敗。 若要修正這個錯誤，請嘗試下列步驟：
更新裝置驅動程式
Windows 10 和許多裝置 (如網路介面卡、監視器、印表機和顯示卡) 的驅動程式更新都會透過 Windows Update 自動下載並安裝。 雖然您很可能已經有最新的驅動程式，但如果裝置有問題，您可以嘗試更新驅動程式來修正。
- 按住 (或) 滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕，然後選取 [裝置管理員
]。 - 在裝置清單中，尋找有驅動程式問題的裝置 (它旁邊通常會有一個黃色驚嘆號)。 然後按住 (或以滑鼠右鍵按一下裝置) 並選取 [內容]。
- 選取 [驅動程式]，然後選取 [更新驅動程式]。
- 選取 [自動搜尋更新的驅動程式軟體]。
如果找到驅動程式更新，它會自動安裝。 完成安裝時，選取 [關閉]。
如果 Windows 找不到新的驅動程式，請嘗試到裝置製造商網站上尋找驅動程式，然後依照他們的指示進行安裝。
復原裝置驅動程式
如果您最近安裝了更新，或您已更新裝置驅動程式或驅動程式軟體，您可能可以透過將驅動程式回復到先前的版本來修正問題。
注意
Windows 10 會自動安裝驅動程式，因此您不需要選擇所需的更新。 但在極少數情況下，特定驅動程式可能會在您的裝置上暫時造成問題。 在此情況下，您可以透過回復成先前版本，避免發生問題的驅動程式在下一次 Windows Update 時自動重新安裝。
- 按住 (或以滑鼠右鍵按一下) [開始] 按鈕並選取 [裝置管理員]。
- 在裝置清單中，尋找有驅動程式問題的裝置 (它旁邊通常會有一個黃色驚嘆號)。 然後按住 (或以滑鼠右鍵按一下裝置) 並選取 [內容]。
- 選取 [驅動程式]，然後選取 [回復驅動程式]。
解除安裝並重新安裝裝置驅動程式
有時候，解除安裝並重新安裝驅動程式可以修正錯誤：
- 按住 (或以滑鼠右鍵按一下) [開始] 按鈕並選取 [裝置管理員]。
- 在裝置清單中，尋找有驅動程式問題的裝置 (它旁邊通常會有一個黃色驚嘆號)。 然後按住 (或以滑鼠右鍵按一下裝置) 並選取 [解除安裝>確定]。
- 解除安裝驅動程式之後，按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置清單頂端的電腦名稱 () ，然後選取 [ 掃描硬體變更]。 這會重新安裝裝置驅動程式。
- 若要查看是否解決此問題，再次按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置名稱。 在裝置狀態下的 [一般] 索引標籤上，您應該會看到「此裝置正在正常運作」訊息。 若你沒有看到此訊息，請參閱裝置說明文件或連絡製造商。