當您的圖形裝置驅動程式已經通知 Windows 裝置無法正常運作時,就會發生這個錯誤。 這可能表示裝置有硬體問題,或驅動程式或驅動程式軟體失敗。 若要修正這個錯誤,請嘗試下列步驟:

Windows 10 和許多裝置 (如網路介面卡、監視器、印表機和顯示卡) 的驅動程式更新都會透過 Windows Update 自動下載並安裝。 雖然您很可能已經有最新的驅動程式,但如果裝置有問題,您可以嘗試更新驅動程式來修正。

  1. 按住或以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕,然後選取 [裝置管理器]。

  2. 在裝置清單中,尋找有驅動程式問題的裝置 (它旁邊通常會有一個黃色驚嘆號)。 接著點選並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置,然後選取 [內容]。

  3. 選取 [驅動程式],然後選取 [更新驅動程式]。

  4. 選取 [自動搜尋更新的驅動程式軟體]。

如果找到驅動程式更新,它會自動安裝。 完成安裝時,選取 [關閉]。 

如果 Windows 找不到新的驅動程式,請嘗試到裝置製造商網站上尋找驅動程式,然後依照他們的指示進行安裝。 
 

如果您最近安裝了更新,或您已更新裝置驅動程式或驅動程式軟體,您可能可以透過將驅動程式回復到先前的版本來修正問題。  

附註: Windows 10 會自動安裝驅動程式,因此您不需要選擇所需的更新。 但在極少數情況下,特定驅動程式可能會在您的裝置上暫時造成問題。 在此情況下,您可以透過回復成先前版本,避免發生問題的驅動程式在下一次 Windows Update 時自動重新安裝。

  1. 按住或以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕,然後選取 [裝置管理器]。

  2. 在裝置清單中,尋找有驅動程式問題的裝置 (它旁邊通常會有一個黃色驚嘆號)。 接著點選並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置,然後選取 [內容]。

  3. 選取 [驅動程式],然後選取 [回復驅動程式]。

有時候,解除安裝並重新安裝驅動程式可以修正錯誤:

  1. 選取 [開始] 按鈕。 在搜尋方塊中輸入「裝置管理員」,然後從結果清單中選取 [裝置管理員]。

  2. 在裝置清單中,尋找有驅動程式問題的裝置 (它旁邊通常會有一個黃色驚嘆號)。 接著點選並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置,然後選取 [解除安裝] > [確定]。

  3. 驅動程式卸載之後,請按住或以滑鼠右鍵按一下裝置清單頂端的電腦 (名稱) 然後選取 [ 掃描硬體變更]。 這會重新安裝裝置驅動程式。

  4. 若要查看是否解決此問題,請再次點選並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置名稱。 在 [一般] 索引標籤的 [裝置狀態] 下,您應該會看到「此裝置正常運作」的訊息。 如果您沒有看到這則訊息,請參閱裝置檔或與製造商聯繫。

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