Applies ToMicrosoft accessories Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Windows 11

如果您無法使用麥克風功能,或使用耳機或網路攝影機上的麥克風,下列資訊可協助您疑難解答並解決問題。

確定應用程式可以存取麥克風

麥克風設定

如果更新 Windows 11 之後偵測不到麥克風,您可能需要提供應用程式使用麥克風的許可權。 方法如下: 

  1. 選取 [ > 設定 ]> [隱私權] & 麥克風> 安全 ,並確定 麥克風 存取 已開啟。

  2. 確定已開啟 [讓應用程式存取您的麥克風 ],然後選擇哪些應用程式可以存取。 傳統型應用程式不會顯示在此清單中。

如果您想要授與傳統型應用程式的存取權,請確定已開啟 [讓傳統型應用程式存取您的麥克風]。 您無法關閉個別應用程式的麥克風存取權。 

如果您的相機包含麥克風,您可能也需要提供應用程式使用相機的許可權。  若是如此,請選取 [> 設定] > [隱私權] & [安全性> 相機],並確定 [相機] 已開啟。

其他人聽不到我的聲音

請嘗試下列解決方案:

  • 如果您的耳機有 [靜音] 按鈕,請確定它未在使用中。

  • 確定麥克風或耳機已正確連接到您的電腦。 如果您的頭戴式裝置是無線藍牙裝置,請依照在 Windows 中配對藍牙裝置中的步驟,確定您的藍牙裝置已配對並連接。

  • 確定麥克風或耳機是系統預設的錄音裝置。 以下是在 Windows 11 中執行此動作的方式:

    1. 選取 [ >設定] > [系統 > 音效]

    2. 在 [輸入] 中,移至 [選擇要說話或錄製的裝置],然後選取您要的裝置。 

    3. 若要測試麥克風,請對它說話。 在 [音量] 中,確定藍色列會移動,以確保 Windows 會聽到您的聲音。 

  • 執行錄製音訊疑難解答員。 選 取 [設定 > 系統 > 疑難解答 > 其他疑難解答員]。 選取 [錄製音訊] 疑難解答員。

Windows 偵測不到頭戴式裝置、相機或麥克風

如果先前的疑難解答步驟無法解決問題,而且 Windows 甚至無法偵測到您的麥克風,請嘗試重新安裝音訊驅動程式:

  1. 以滑鼠右鍵按兩下 [開始] 按鈕,然後選取 [裝置管理員]

  2. 展開 [ 音效、視訊及遊戲控制器] 區段。

  3. 尋找任何音訊裝置或驅動程式。 以滑鼠右鍵按兩下音訊裝置,然後選取 [卸載裝置]。 請務必核取 [ 刪除此裝置的驅動程序軟體] 方塊,然後選取 [ 卸載]。 對任何其他音訊裝置重複此程式。

  4. 重新啟動電腦。  Windows 將會嘗試自動重新安裝您的音訊裝置和驅動程式。  如果沒有,請以滑鼠右鍵按兩下 [開始] 按鈕,然後選取 [裝置管理員]。 以滑鼠右鍵按兩下 [音效、視訊及遊戲控制器] 區段,然後選 取 [掃描硬體變更]

  5. 更新您的驅動程式。  計算機重新啟動后,請返回 裝置管理員。展開 [ 音效、視訊及遊戲控制器] 區段。 以滑鼠右鍵按兩下音訊驅動程式,然後選取 [更新驅動程式]

麥克風音量太低或看起來完全無法運作

請嘗試下列解決方案:

  • 確定麥克風或耳機已正確連接到您的電腦。

  • 確認麥克風的位置擺放正確。

  • 提高麥克風的音量。 以下是在 Windows 11 中執行此動作的方式:

    1. 選取 [ >設定] > [系統 > 音效]

    2. 在 [輸入] 中,選取麥克風以查看其屬性。

    3. [輸入音量] 中,確定當您對麥克風說話時,藍色列會調整。 

    4. 如果沒有,請移至 [測試您的麥克風 ] 和 [ 開始測試] 這可協助您疑難解答麥克風的任何問題。 

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