修正 Windows 中的印表機連線與列印問題

有時候，印表機電源重啟可以解決此問題。 關閉印表機電源，並拔掉插頭、等待 30 秒、插回印表機插頭，然後啟動印表機。

檢查纜線 (適用於有線印表機)。請確定您印表機的 USB 纜線已正常將印表機連接到電腦。 如果無法識別 USB，請參閱自動診斷並修復 Windows USB 問題。

檢查無線連線 (適用於無線印表機)。 執行下列其中一項操作：

• 確定印表機的無線選項已開啟且可供使用。 大部分的印表機在無線連線選項可用時，都會有個按鈕可顯示藍色的無線圖示。 若要了解該按鈕在您印表機上的位置，以及如何將其開啟，請參閱該印表機隨附的指示，或從製造商網站上取得指示。

• 執行印表機的無線連線測試。 大部分的印表機都有一個功能表選項，可測試印表機的無線連線能力。 請閱讀印表機隨附的指示，或瀏覽印表機製造商網站，以取得如何進行的相關指示。

• 若您在檢查過之後問題仍然無法解決，您的電腦可能並未連線到您的無線網路。 若要深入了解，請參閱為什麼我無法上線？若需要更進階的說明，請參閱修正 Windows 中的網路連線問題。

• 如果您在連線到藍牙印表機時發生問題，請參閱修正 Windows 10 中的藍牙問題：常見問題集。

請嘗試移除並重新安裝印表機。

移除印表機：

1. 選取 [開始]按鈕，然後選取 [設定] > [藍芽和裝置] > [印表機與掃描器] 。
   開啟 [印表機與掃描器] 設定

2. 選取您要解除安裝的印表機。

3. 選取 [移除] 按鈕。 然後選取 [是]，以確認您確定要移除此裝置。

重新安裝印表機：

如果您的印表機已開啟且已連線至網路，Windows 應該很容易就找到它。 可用的印表機可以包含網路上的所有印表機 (例如，藍牙和無線印表機)，或已接上另一部電腦且在網路上共用的印表機。 您可能需要安裝某些印表機的權限。 若要重新安裝印表機，請遵循下列步驟：

1. 選取 [開始]按鈕，然後選取 [設定] > [藍芽和裝置] > [印表機與掃描器] 。
   開啟 [印表機與掃描器] 設定

2. 確定您的印表機已開啟並已連線。  然後選取 [新增裝置] (或 [重新整理]) 按鈕。

3. 請稍候片刻，Windows 搜尋已連線到裝置的印表機 (本機或無線)。  Windows 接著會顯示連接到您裝置的印表機清單。  如果您看到您的印表機列在其中，請選取印表機的 [新增裝置] 按鈕。  如果清單中看不到您的印表機，請選取 [手動新增]。

手動重新安裝印表機：

如果系統無法自動安裝印表機，您可以手動重新安裝。 當您選取 [手動新增] 時，您會看到 [依其他選項尋找印表機] 的五個選項。  選取最適合您情況的選項，然後遵循提供的步驟。  所有選項都適用於以無線方式連線或透過網路連線的印表機。  不過，如果您的印表機直接連線到本機電腦，請選取 [以手動設定新增本機印表機或網路印表機]，然後選取 [下一步]。  

手動重新安裝本機印表機：

選取 [以手動設定新增本機印表機或網路印表機] 之後，請遵循下列步驟：

1. 選取 [使用現有的連接埠]，然後選取印表機連接的連接埠。  然後選取 [下一步]。如果印表機是透過 USB 連線，請從清單中選取它。 也有行列印終端埠 (LPT) 和序列埠 (COM) 的選項。

2. 您現在會看到安裝印表機驅動程式的選項。 如果印表機隨附包含驅動程式的光碟片，請選取 [有光碟片]。 否則，請選取 [Windows Update]。

3. 請稍候，Windows 正在更新印表機清單。  然後從左側欄位選取印表機製造商，從右側欄位選取印表機型號。 然後選取 [下一步]。

   附註: 如果您的裝置有多個版本的驅動程式，系統可能會詢問您要使用哪個版本的驅動程式。  在大部分情況下，您應該選取[取代目前的驅動程式]。 不過，如果您確信已安裝的驅動程式正確無誤，請選取 [使用目前安裝的驅動程式]。

4. 輸入印表機的名稱，然後選取 [下一步]。 此名稱僅供您個人參考，因此您可以選擇任何您偏好的名稱。 

5. 選取 [不要共用此印表機]。 (如果您想要與網路上的其他裝置共用印表機，請選取[共用此印表機]，然後輸入名稱和位置。)  選取 [下一步]。

6. 選取 [列印測試頁面]以確認印表機正常運作，然後選取 [完成]。

大多數印表機都必須有最新驅動程式才能正常運作。 若要深入瞭解，請閱讀如何下載並安裝最新的印表機驅動程式。

如果在安裝最新的印表機驅動程式之後，印表機仍然無法運作，請繼續執行步驟 5。

若先前的疑難排解步驟都無法成功，您可能需要清除多工緩衝處理器的檔案，並重新啟動多工緩衝處理器服務。 列印多工緩衝處理器是管理列印處理程序的檔案。 若要清除並重設列印多工緩衝處理器︰

1. 在工作列的搜尋方塊中，鍵入服務，然後從結果清單選取 [服務]。

2. 選取 [標準] 索引標籤，然後在服務清單中按兩下 [列印多工緩衝處理器]。

3. 依序選取 [停止] 和 [確定]。

4. 在工具列上的搜尋方塊中，輸入 %WINDIR%\system32\spool\printers，從搜尋結果選取 %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS，然後刪除資料夾中所有的檔案。

5. 在工作列的搜尋方塊中，搜尋「服務」，然後從結果清單選取 [服務]。

6. 選取 [標準] 索引標籤，然後在服務清單中按兩下 [列印多工緩衝處理器]。

7. 選取 [開始]，在 [啟動類型] 方塊中選取 [自動]，然後選取 [確定]。

如果您的印表機顯示「離線」狀態，請查看疑難排解離線印表機問題。

如果視窗未偵測到印表機，請按照以下故障排除步驟進行解決：

檢查印表機連線： 確保印表機已開啟。

檢查有線印表機的 USB 纜線： 請確定您印表機的 USB 纜線已正常將印表機連接到電腦。 如果無法辨識您的 USB，請參閱如何診斷和修正 Windows USB 問題。

檢查無線連線：

• 確定印表機的無線選項已開啟且可供使用。 大部分的印表機在無線連線選項可用時，都會有個按鈕可顯示藍色的無線圖示。 若要了解該按鈕在您印表機上的位置，以及如何將其開啟，請參閱該印表機隨附的指示，或從製造商網站上取得指示。

• 執行印表機的無線連線測試。 大部分的印表機都有一個功能表選項，可測試印表機的無線連線能力。 請閱讀印表機隨附的指示，或瀏覽印表機製造商網站，以取得如何進行的相關指示。

• 若您在檢查過之後問題仍然無法解決，您的電腦可能並未連線到您的無線網路。 若要深入了解，請參閱為什麼我無法上線？若需要更進階的說明，請參閱修正 Windows 中的網路連線問題。

• 如果您在連線到藍牙印表機時發生問題，請參閱修正 Windows 10 中的藍牙問題：常見問題集。

• 嘗試將 USB 連接線插入其他連接埠或測試網路連線。

執行 Windows 印表機疑難排解程式：

• 前往 「設定」 > 「系統 」>「疑難排解 」> 「其他疑難排解程式」。

• 選取印表機旁的執行，然後依照螢幕上的指示進行操作。

更新印表機驅動程式：

• 選取 [開始] > [裝置管理員]。

• 找到印表機，按一下滑鼠右鍵，然後選取更新 驅動程式。

• 選取 [自動搜尋驅動程式]。

• 如果找不到驅動程序，請造訪製造商的網站以手動下載最新的驅動程式。 如需詳細資訊，請參閱 如何下載和安裝最新的印表機驅動程式。

重新啟動印表機多任務緩衝處理程式服務：

• 開啟服務 (按 Win + R，鍵入 services.msc) 。

• 找到 Print Spooler，右鍵單擊，然後選擇 重新啟動。

重新安裝印表機：

• 前往「 設定」 >「 藍牙 & 裝置」>「 印表機 & 掃描器」，選取印表機，然後按一下 「移除」，以移除印表機。

• 選取 [新增印表機或掃描器] 旁的 [新增裝置]，然後依照提示重新安裝印表機。 如需詳細資訊，請參閱 如何安裝或新增印表機。

如果文件卡在列印佇列中且無法列印，或新的列印工作因工作停滯而無法繼續進行，請遵循以下疑難排解步驟。

手動清除列印佇列：

• 選取 [開始] > [ 設定 ] > [ 藍牙 & 裝置 ] >[印表機 & 掃描器]。

• 選取您的印表機，然後在開啟的頁面上選取 [ 開啟列印佇列]。

• 按一下 ... (省略符號) ，如果有任何擱置作業，請選取 [全部取消]。

重新啟動列印多任務緩衝處理程式：

• 開啟服務 (按 Win + R，鍵入 services.msc) 。

• 找到 Print Spooler，右鍵單擊，然後選擇 重新啟動。

清除多工緩衝資料夾：

• 停止列印多任務緩衝處理程式服務。

• 開啟檔案總管並導航至 C：\Windows\System32\spool\PRINTERS。

• 刪除資料夾內的所有檔案 (這將清除列印佇列) 。

• 重新啟動列印多任務緩衝處理程式服務。

如果印表機在 Windows 中顯示為 離線，即使印表機已開啟電源並已連接，請按照以下故障排除步驟進行解決。

將印表機設定為預設值：

• 前往「 設定」 >「 藍牙 & 裝置 」>「 印表機 & 掃描器」。

• 選取印表機，然後按一下「 設定為預設值」。

檢查印表機佇列：

• 選取 [開始] > [ 設定 ] > [ 藍牙 & 裝置 ] >[印表機 & 掃描器]。

• 選取您的印表機，然後在開啟的頁面上選取 [ 開啟列印佇列]。

• 按一下 ... (省略符號) ，如果有任何擱置作業，請選取 [全部取消]。

確保印表機與您的裝置連接到相同的 Wi-Fi 網路：

• 若要了解印表機是否已連線至 Wi-Fi，請查看印表機內建功能表是否有用來檢查其 Wi-Fi 連線的選項，或查看印表機手冊中有關將印表機新增至 Wi-Fi 網路的指示。

重新啟動印表機：

• 關閉印表機，拔下插頭一分鐘，然後重新開啟。

• 將印表機重新連接至電腦並檢查狀態。

重新啟動列印多台處理程式：

• 開啟服務 (按 Win + R，鍵入 services.msc) 。

• 找到 Print Spooler，右鍵單擊，然後選擇 重新啟動。

如果印表機因卡紙而停止運作，請按照以下故障排除步驟操作。

• 關閉印表機電源。

• 打開印表機的檢修面板並取出夾紙。

• 確保裡面沒有小紙片。

• 重新裝入紙匣並確保其沒有超載。

• 重新啟動印表機。

如果印表機列印緩慢，請按照以下故障排除步驟操作。

調整列印品質設定：

• 前往「 設定」 >「 藍牙 & 裝置 」>「 印表機 & 掃描器」。

• 按一下印表機，然後選取 印表機偏好設定。

• 前往 紙張/品質 標籤，並將 列印品質 設定為較低的設定，例如 草稿 或 正常 ，以加快列印速度。

切換到有線連接：

• 如果透過 Wi-Fi 列印，請嘗試切換到 USB 或乙太網路連接以排除網路延遲。

更新韌體：

• 請檢查印表機製造商的網站以取得韌體更新。 更新韌體可以解決效能問題。

降低列印作業複雜性：

• 具有高解析度影像的大型或複雜文件可能會減慢列印速度。 在列印之前考慮簡化內容或降低影像品質。

列印多台緩衝處理程式是管理列印過程的檔案。 如果列印多任務緩衝處理程式服務反覆當機或停止運作，請按照以下故障排除步驟進行解決。

清除列印佇列：

• 選取 [開始] > [ 設定 ] > [ 藍牙 & 裝置 ] >[印表機 & 掃描器]。

• 選取您的印表機，然後在開啟的頁面上選取 [ 開啟列印佇列]。

• 按一下 ... (省略符號) ，如果有任何擱置作業，請選取 [全部取消]。

檢查是否有衝突的驅動程式：

• 在裝置管理員中解除安裝任何不必要或舊的印表機驅動程式。

• 重新安裝您目前印表機型號的最新驅動程式。 如需詳細資訊，請參閱 如何安裝最新的印表機驅動程式。

運行系統文件檢查器：

• 以管理員身分開啟命令提示字元。

• 鍵入 sfc /scannow ，然後按 Enter。 這將掃描並修復任何可能影響列印後台處理程式的損壞系統檔案。

如果列印的文件出現褪色、條紋或模糊，請按照以下故障排除步驟操作。

檢查列印設定

• 前往「 設定」 >「 藍牙 & 裝置 」>「 印表機 & 掃描器」。

• 選取您的印表機，然後選取 [列印喜好設定]。

• 確保 列印品質 設定為最高可用設定，並檢查 紙張類型 是否與您使用的紙張相符。

檢查墨水或碳粉量：

• 請確定墨水匣或碳粉匣沒有不足。 前往印表機軟體檢查墨盒液位或在印表機本身上目視檢查墨盒。

• 如果墨盒不足或空，請更換墨盒。

清潔列印頭：

• 從印表機的控制面板或透過 PC 上的軟體存取印表機的 維護 或 工具 部分。

  選擇 清潔列印頭 或 噴嘴選項。 這有助於清除影響列印品質的任何堵塞。

使用正確的紙張：

• 確保您為列印工作使用正確類型和尺寸的紙張。 劣質或不相容的紙張可能會導致弄髒或列印清晰度低。

如果印表機可以運作，但無法從特定應用程式 (例如Word、Excel) 列印，請按照以下故障排除步驟操作。

• 確保您嘗試列印的應用程式是最新的。

• 重新安裝應用程式。

• 嘗試列印到另一台印表機或匯出為 PDF，看看問題是否與應用程式相關。

• 重新啟動應用程式和印表機。

• 檢查與應用程式相關的特定印表機設定 (例如邊距或紙張尺寸) 。

如果您在安裝印表機驅動程式時遇到問題，或者印表機由於驅動程式問題而無法正常運作，請按照以下故障排除步驟操作。

下載正確的驅動程式：

• 訪問打印機製造商的官方網站。

• 選擇正確的型號並下載與您的 Windows 版本 (匹配的驅動程序，例如 Windows 10/11、32 位或 64 位) 。

卸載舊驅動程式：

• 開啟裝置管理員，找到印表機，右鍵單擊並選擇卸載。

• 前往控制台 >程式 > 解除安裝程式以刪除任何與印表機相關的軟體。

重新安裝驅動程序：

• 重新啟動計算機，然後運行驅動程序安裝程序並按照提示完成安裝。

如果您無法存取網路上的共用印表機，請遵循以下疑難排解步驟。

• 確保印表機在「 設定」 >「 藍牙 & 裝置 >印表機 & 掃描器中設定為共用。

• 確認網路上已啟用檔案和印表機共用。

• 確保所有裝置都連接到同一網路。

• 檢查防火牆設定和防毒軟體，它們可能會阻止印表機共用。

• 手動新增共享印表機：選取「 開始」 >「 設定」> 「藍牙 & 裝置」> 「印表機 & 掃描器」。 選取 [新增裝置]。

有時候，印表機電源重啟可以解決此問題。 關閉印表機電源，並拔掉插頭、等待 30 秒、插回印表機插頭，然後啟動印表機。

如果您的印表機仍然無法運作，請繼續執行步驟 2。

檢查纜線 (適用於有線印表機)。請確定您印表機的 USB 纜線已正常將印表機連接到電腦。 如果無法識別 USB，請參閱自動診斷並修復 Windows USB 問題。

檢查無線連線 (適用於無線印表機)。 執行下列其中一項操作：

• 確定印表機的無線選項已開啟且可供使用。 大部分的印表機在無線連線選項可用時，都會有個按鈕可顯示藍色的無線圖示。 若要了解該按鈕在您印表機上的位置，以及如何將其開啟，請參閱該印表機隨附的指示，或從製造商網站上取得指示。

• 執行印表機的無線連線測試。 大部分的印表機都有一個功能表選項，可測試印表機的無線連線能力。 請閱讀印表機隨附的指示，或瀏覽印表機製造商網站，以取得如何進行的相關指示。

• 若您在檢查過之後問題仍然無法解決，您的電腦可能並未連線到您的無線網路。 若要深入了解，請參閱為什麼我無法上線？若需要更進階的說明，請參閱修正 Windows 中的網路連線問題。

• 如果您在連線到藍牙印表機時發生問題，請參閱修正 Windows 10 中的藍牙問題：常見問題集。

如果您的印表機仍然無法運作，請繼續執行步驟 3。

請嘗試移除並重新安裝印表機。

移除您的印表機

1. 選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定] > [裝置] > [印表機與掃描器]。
   開啟 [印表機與掃描器] 設定

2. 在 [印表機與掃描器] 底下，尋找並選取您的印表機，然後選取 [移除裝置]。

重新安裝您的印表機

對於重新安裝或新增無線和本機印表機，您將需要執行不同的步驟。 方法如下。

重新安裝無線印表機

1. 選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定] > [裝置] > [印表機與掃描器]。
   開啟 [印表機與掃描器] 設定

2. 選取 [新增印表機或掃描器]。 等候裝置尋找附近的印表機、選擇您想要的印表機，然後選取 [新增裝置]。

如果您的印表機已開啟且已連線至網路，Windows 應該很容易就找到它。 可用的印表機可以包含網路上的所有印表機 (例如，藍牙和無線印表機)，或已接上另一部電腦且在網路上共用的印表機。 您可能需要安裝某些印表機的權限。

重新安裝本機印表機

若要重新安裝或新增本機印表機，請將印表機的 USB 纜線插入電腦的其中一個 USB 連接埠，然後開啟印表機的電源。

1. 選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定] > [裝置] > [印表機與掃描器]。
   開啟 [印表機與掃描器] 設定

2. 在 [裝置和印表機] 下尋找您的印表機。

   • 如果您看到印表機列在清單中，表示印表機已經安裝。

   • 如果清單中看不到您的印表機，請選取 [新增印表機或掃描器]。 等候裝置尋找可用的印表機、選擇您想要的印表機，然後選取 [新增裝置]。

如果您的印表機仍然無法運作，請繼續執行步驟 4。

大多數印表機都必須有最新驅動程式才能正常運作。 若要深入瞭解，請閱讀如何下載並安裝最新的印表機驅動程式。

如果在安裝最新的印表機驅動程式之後，印表機仍然無法運作，請繼續執行步驟 5。

若先前的疑難排解步驟都無法成功，您可能需要清除多工緩衝處理器的檔案，並重新啟動多工緩衝處理器服務。 列印多工緩衝處理器是管理列印處理程序的檔案。 若要清除並重設列印多工緩衝處理器︰

1. 在工作列的搜尋方塊中，鍵入服務，然後從結果清單選取 [服務]。

2. 選取 [標準] 索引標籤，然後在服務清單中按兩下 [列印多工緩衝處理器]。

3. 依序選取 [停止] 和 [確定]。

4. 在工具列上的搜尋方塊中，輸入 %WINDIR%\system32\spool\printers，從搜尋結果選取 %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS，然後刪除資料夾中所有的檔案。

5. 在工作列的搜尋方塊中，搜尋「服務」，然後從結果清單選取 [服務]。

6. 選取 [標準] 索引標籤，然後在服務清單中按兩下 [列印多工緩衝處理器]。

7. 選取 [開始]，在 [啟動類型] 方塊中選取 [自動]，然後選取 [確定]。

如果您的印表機仍然無法運作，請繼續執行步驟 6。

如果您的印表機顯示「離線」狀態，請查看疑難排解離線印表機問題。

如果視窗未偵測到印表機，請按照以下故障排除步驟進行解決：

檢查印表機連線： 確保印表機已開啟。

檢查有線印表機的 USB 纜線： 請確定您印表機的 USB 纜線已正常將印表機連接到電腦。 如果無法辨識您的 USB，請參閱如何診斷和修正 Windows USB 問題。

檢查無線連線：

• 確定印表機的無線選項已開啟且可供使用。 大部分的印表機在無線連線選項可用時，都會有個按鈕可顯示藍色的無線圖示。 若要了解該按鈕在您印表機上的位置，以及如何將其開啟，請參閱該印表機隨附的指示，或從製造商網站上取得指示。

• 執行印表機的無線連線測試。 大部分的印表機都有一個功能表選項，可測試印表機的無線連線能力。 請閱讀印表機隨附的指示，或瀏覽印表機製造商網站，以取得如何進行的相關指示。

• 若您在檢查過之後問題仍然無法解決，您的電腦可能並未連線到您的無線網路。 若要深入了解，請參閱為什麼我無法上線？若需要更進階的說明，請參閱修正 Windows 中的網路連線問題。

• 如果您在連線到藍牙印表機時發生問題，請參閱修正 Windows 10 中的藍牙問題：常見問題集。

• 嘗試將 USB 連接線插入其他連接埠或測試網路連線。

執行 Windows 印表機疑難排解程式：

• 前往「設定」>「更新 & 安全性」>「疑難排解」

• 選取 [其他疑難排解程式]，然後在 [尋找並修正其他問題 ] 區段下尋找印表機。

• 按一下印表機，然後選取執行疑難排解程式 ， 然後依照螢幕上的指示進行操作。

更新印表機驅動程式：

• 選取 [開始] > [裝置管理員]。

• 找到印表機，按一下滑鼠右鍵，然後選取更新 驅動程式。

• 選取 [自動搜尋驅動程式]。

• 如果找不到驅動程序，請造訪製造商的網站以手動下載最新的驅動程式。 如需詳細資訊，請參閱 如何下載和安裝最新的印表機驅動程式。

重新啟動印表機多任務緩衝處理程式服務：

• 開啟服務 (按 Win + R，鍵入 services.msc) 。

• 找到 Print Spooler，右鍵單擊，然後選擇 重新啟動。

重新安裝印表機：

• 前往「設定」>「裝置」>「印表機 & 掃描器」來移除印表機，選取印表機，然後按一下「移除裝置」。

• 返回到設定 > 裝置 >印表機 & 掃描器，然後選取新增印表機或掃描器，然後依照提示重新安裝印表機。 如需詳細資訊，請參閱 如何安裝或新增印表機。

如果文件卡在列印佇列中且無法列印，或新的列印工作因工作停滯而無法繼續進行，請遵循以下疑難排解步驟。

手動清除列印佇列：

• 選取 [開始] > [ 設定 ] > [裝置] >[印表機 & 掃描器]。

• 選取您要清除的印表機，然後選取 [開啟佇列] 以查看作用中工作的清單。

• 以滑鼠右鍵按一下每個列印工作，然後選取 [取消] 以將其從佇列中移除。 針對您要取消的每個工作重複此步驟。

重新啟動列印多任務緩衝處理程式：

• 開啟服務 (按 Win + R，鍵入 services.msc) 。

• 找到 Print Spooler，右鍵單擊，然後選擇 重新啟動。

清除多工緩衝資料夾：

• 停止列印多任務緩衝處理程式服務。

• 開啟檔案總管並導航至 C：\Windows\System32\spool\PRINTERS。

• 刪除資料夾內的所有檔案 (這將清除列印佇列) 。

• 重新啟動列印多任務緩衝處理程式服務。

如果印表機在 Windows 中顯示為 離線，即使印表機已開啟電源並已連接，請按照以下故障排除步驟進行解決。

將印表機設定為預設值：

• 前往「 設定」 >「 裝置」 > 「印表機 & 掃描器」。

• 選取印表機並按一下 [管理] 按鈕，然後選取 [設定為預設值]。

檢查印表機佇列：

• 選取 [開始] > [ 設定 ] > [裝置] >[印表機 & 掃描器]。

• 選取您要清除的印表機，然後選取 [開啟佇列] 以查看作用中工作的清單。

• 以滑鼠右鍵按一下每個列印工作，然後選取 [取消] 以將其從佇列中移除。 針對您要取消的每個工作重複此步驟。

確保印表機與您的裝置連接到相同的 Wi-Fi 網路：

• 若要了解印表機是否已連線至 Wi-Fi，請查看印表機內建功能表是否有用來檢查其 Wi-Fi 連線的選項，或查看印表機手冊中有關將印表機新增至 Wi-Fi 網路的指示。

重新啟動印表機：

• 關閉印表機，拔下插頭一分鐘，然後重新開啟。

• 將印表機重新連接至電腦並檢查狀態。

重新啟動列印多台處理程式：

• 開啟服務 (按 Win + R，鍵入 services.msc) 。

• 找到 Print Spooler，右鍵單擊，然後選擇 重新啟動。

如果印表機因卡紙而停止運作，請按照以下故障排除步驟操作。

• 關閉印表機電源。

• 打開印表機的檢修面板並取出夾紙。

• 確保裡面沒有小紙片。

• 重新裝入紙匣並確保其沒有超載。

• 重新啟動印表機。

如果印表機列印緩慢，請按照以下故障排除步驟操作。

調整列印品質設定：

• 前往「 設定」 >「 裝置」 > 「印表機 & 掃描器」。

• 按一下印表機並選擇 管理。

• 選擇 偏好設定，前往 紙張/品質 標籤，確保 列印品質 設定為最高可用設定，並檢查 紙張類型 是否與您使用的紙張相符。

切換到有線連接：

• 如果透過 Wi-Fi 列印，請嘗試切換到 USB 或乙太網路連接以排除網路延遲。

更新韌體：

• 請檢查印表機製造商的網站以取得韌體更新。 更新韌體可以解決效能問題。

降低列印作業複雜性：

• 具有高解析度影像的大型或複雜文件可能會減慢列印速度。 在列印之前考慮簡化內容或降低影像品質。

列印多台緩衝處理程式是管理列印過程的檔案。 如果列印多任務緩衝處理程式服務反覆當機或停止運作，請按照以下故障排除步驟進行解決。

清除列印佇列：

• 選取 [開始] > [ 設定 ] > [裝置] >[印表機 & 掃描器]。

• 選取您要清除的印表機，然後選取 [開啟佇列] 以查看作用中工作的清單。

• 以滑鼠右鍵按一下每個列印工作，然後選取 [取消] 以將其從佇列中移除。 針對您要取消的每個工作重複此步驟。

檢查是否有衝突的驅動程式：

• 在裝置管理員中解除安裝任何不必要或舊的印表機驅動程式。

• 重新安裝您目前印表機型號的最新驅動程式。 如需詳細資訊，請參閱 如何安裝最新的印表機驅動程式。

運行系統文件檢查器：

• 以管理員身分開啟命令提示字元。

• 鍵入 sfc /scannow ，然後按 Enter。 這將掃描並修復任何可能影響列印後台處理程式的損壞系統檔案。

如果列印的文件出現褪色、條紋或模糊，請按照以下故障排除步驟操作。

檢查列印設定

• 前往「 設定」 >「 裝置」 >「印表機 & 掃描器」。

• 選取您的印表機，然後選取 [管理]。 

• 選擇 偏好設定，前往 紙張/品質 標籤，確保 列印品質 設定為最高可用設定，並檢查 紙張類型 是否與您使用的紙張相符。

檢查墨水或碳粉量：

• 請確定墨水匣或碳粉匣沒有不足。 前往印表機軟體檢查墨盒液位或在印表機本身上目視檢查墨盒。

• 如果墨盒不足或空，請更換墨盒。

清潔列印頭：

• 從印表機的控制面板或透過 PC 上的軟體存取印表機的 維護 或 工具 部分。

  選擇 清潔列印頭 或 噴嘴選項。 這有助於清除影響列印品質的任何堵塞。

使用正確的紙張：

• 確保您為列印工作使用正確類型和尺寸的紙張。 劣質或不相容的紙張可能會導致弄髒或列印清晰度低。

如果印表機可以運作，但無法從特定應用程式 (例如Word、Excel) 列印，請按照以下故障排除步驟操作。

• 確保您嘗試列印的應用程式是最新的。

• 重新安裝應用程式。

• 嘗試列印到另一台印表機或匯出為 PDF，看看問題是否與應用程式相關。

• 重新啟動應用程式和印表機。

• 檢查與應用程式相關的特定印表機設定 (例如邊距或紙張尺寸) 。

如果您在安裝印表機驅動程式時遇到問題，或者印表機由於驅動程式問題而無法正常運作，請按照以下故障排除步驟操作。

下載正確的驅動程式：

• 訪問打印機製造商的官方網站。

• 選擇正確的型號並下載與您的 Windows 版本 (匹配的驅動程序，例如 Windows 10/11、32 位或 64 位) 。

卸載舊驅動程式：

• 開啟裝置管理員，找到印表機，右鍵單擊並選擇卸載。

• 前往控制台 >程式 > 解除安裝程式以刪除任何與印表機相關的軟體。

重新安裝驅動程序：

• 重新啟動計算機，然後運行驅動程序安裝程序並按照提示完成安裝。

如果您無法存取網路上的共用印表機，請遵循以下疑難排解步驟。

• 確保印表機在「 設定」 >「 藍牙 & 裝置 >印表機 & 掃描器中設定為共用。

• 確認網路上已啟用檔案和印表機共用。

• 確保所有裝置都連接到同一網路。

• 檢查防火牆設定和防毒軟體，它們可能會阻止印表機共用。

• 手動新增共享印表機：選取「 開始」 >「 設定」> 「藍牙 & 裝置」> 「印表機 & 掃描器」。 選取 [新增裝置]。