升級到 Windows 10:常見問題集

升級可將您電腦的環境從舊版 Windows (例如,Windows 7 或 Windows 8.1) 遷移至 Windows 10。 升級可以在現有的裝置上進行,但 Microsoft 還是您建議在新的電腦上使用 Windows 10,以便利用最新功能和安全性改良功能。 此常見問題集旨在回答關於升級到 Windows 10 的問題。

進行升級可確保您擁有目前 Windows 版本的最新功能和安全性改良功能。 如果您想要升級您的裝置而且需要詳細資訊,請參閱 Windows Update:常見問題集。 

附註: 

若要取得您在升級至 Windows 10 時可能遭遇之問題的部分解答,請選取底下任何標題。 該標題會開啟以顯示詳細資訊。 

您可以為您的 Windows 7 或 Windows 8.1 電腦購買完整版的 Windows 10 家用版Windows 10 專業版。 然而,體驗 Windows 10 的最佳方式是在全新電腦上體驗。 當今的電腦速度更快、功能更強大,並隨附已安裝的 Windows 10。 若要深入了解,請檢視新的 Windows 10 電腦

Windows 10 應用程式指南

對 Windows 7 的支援現已終止,Microsoft 強列建議您移轉至 Windows 10 以持續收到安全性更新。 下載 Windows 10 指南應用程式,來比較您的選擇,並為您的電腦取得個人化建議。
取得應用程式

*此應用程式僅適用於 Windows 7

透過「取得 Windows 10」(GWX) 應用程式的 Windows 10 免費升級已經在 2016 年 7 月 29 日結束。

所有升級都必須在 2016 年 7 月 29 日下午 11:59 UTC-10 (夏威夷) 之前完成並看到 [歡迎] 畫面;這是全球一致的時間點。

是的,媒體建立工具和 Windows 10 安裝媒體 (ISO 檔案) 可供客戶用來安裝 Windows 10。 如果您是第一次安裝 Windows 10,您必須在安裝期間輸入有效的 Windows 10 產品金鑰或購買完整版本的 Windows 10,這個工具才能夠運作。 若您先前曾在裝置上安裝 Windows 10,您應該有數位授權,且 Windows 10 將會自動啟用,而不需要輸入產品金鑰。 

在您升級到 Windows 10 之後,您可以在相同的裝置上重新安裝或執行全新安裝。 在相同硬體上不需要產品金鑰即可重新啟用 Windows 10。 如需如何建立自己的 Windows 10 安裝媒體的詳細資訊,請移至 Microsoft 軟體下載網站

我們承諾確定使用輔助技術的客戶可以升級至 Windows 10。 

如需在選擇適合您的 Windows 10 電腦方面取得更多協助,請參閱取得 Windows 10 或選購全新 Windows 10 電腦。 

如果您仍在進行升級至 Windows 10 的程序,請選取下面的任何標題。 該標題會開啟以顯示更多詳細資料。

升級到 Windows 10 所需的時間,取決於您裝置的老舊程度以及其設定方式等因素。 大多數的裝置完成下載時,需要一個小時升級。 雖然較為老舊的裝置可能需要較長的時間,但較新、效能較高的裝置升級速度可能較快。 

配備 32 GB 硬碟或全硬碟式的老舊裝置,可能需要額外的儲存空間來完成升級。 如果您沒有足夠的空間,請嘗試移除您不再需要的檔案或應用程式,或使用 [磁碟清理] 來釋放空間。 如需詳細資訊,請參閱釋放電腦磁碟機空間的提示

升級期間,系統可能會要求您釋出您的裝置上的空間,或連接有足夠空間的外接式磁碟機,以繼續升級。 如果您連接外接式磁碟機,升級之後請務必將它保存在安全的位置,以方便您在需要用它來進行復原選項時使用。

有些應用程式必須解除安裝,因為它們可能會導致升級程序發生問題。 您可以在升級到 Windows 10 之後重新安裝這些應用程式。

其他應用程式則必須解除安裝,因為它們無法搭配 Windows 10 正確運作或完全無法運作。

升級完成後,您無法重新安裝或使用這些應用程式。

為獲得最佳可能體驗,建議在新的 Windows 10 電腦上進行應用程式的全新安裝。 Microsoft Store 有各種不同的協力廠商應用程式,可以輕鬆下載並安裝。 
開啟 Microsoft Store

如需取得目前未在 Microsoft Store 中提供的任何軟體,建議您前往該公司的官方網站,再從那裡下載 Windows 10 適用的版本。 少數環境中的一些舊版軟體可能會沒有相容於 Windows 10 的更新版本。

變更語言最簡單的方法就是使用電腦目前原有的語言進行升級,稍後再新增語言。

若要在 Windows 10 中新增語言,請選取 [開始] > [設定] > [時間與語言] > [語言],然後選擇您想要的語言。

加入新的語言

沒有,Windows Media Center 並未隨附在 Windows 10 中,而且在升級期間將會被移除。 完成升級之後,您將無法安裝 Windows Media Center。

有幾種方式可讓您從 Windows 10 回復到舊版的 Windows:

  • 您可以回復到之前的版本,做法是選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [復原]。 然後在 [回復到先前的 Windows 10 版本] 底下選取 [開始]。

    回復到先前的 Windows 10 版本

    這樣可保留您的個人檔案,但會移除升級後安裝的應用程式和驅動程式,以及您對設定所做的任何變更。 只能在升級後的有限時間內使用 [回復到先前的 Windows 10] 選項。

  • 如果您的電腦製造商有提供還原為原廠設定的選項,您可能可以將裝置還原為原廠設定。

  • 如果沒有回復與還原原廠設定的選項,您可以使用安裝媒體和產品金鑰來安裝舊版的 Windows。

如需詳細資訊和需求,請參閱 Windows 10 中的復原選項回復至先前的 Windows 版本一節。

附註: 如果您的製造商設定您的電腦從 Windows 壓縮映像檔 (也稱為 Windows 映像檔開機或 WIMBoot) 執行,並包含還原原廠設定的選項,在您升級到 Windows 10 之後將不再提供該選項。

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