取得 Windows 升級與安裝錯誤的說明

0xc1900223

這表示下載和安裝選取的更新時發生問題。 Windows Update 稍後會重新嘗試，此時不需要採取任何動作。

0xC1900208 – 0x4000C

這可能表示您的電腦上安裝了不相容的 App，造成升級程序無法完成。 檢查以確認已解除安裝任何不相容的 App，並嘗試重新升級。

0xC1900107

清理前次安裝嘗試的作業仍在擱置中，系統必須重新開機才能繼續升級。 重新啟動裝置，並再次執行安裝程式。 如果重新啟動裝置無法解決問題，請使用磁碟清理公用程式來清理暫存檔和系統檔案。 欲了解更多資訊，請參閱 Windows 中的磁碟清理。

0x80073712

Windows Update 所需的檔案可能損毀或遺失。 嘗試修復系統檔案：在工作列的搜尋框中輸入 命令提示字元。 從結果清單中選擇 [命令提示字元]。 在顯示的視窗中，輸入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 並按 Enter 鍵。

0xC1900200 – 0x20008

0xC1900202 – 0x20008

這可能表示您的電腦未達到下載或安裝 Windows 11 升級的最低要求。 了解更多關於 Windows 11 的最低需求。

0x800F0923

這可能表示你的電腦驅動程式或其他軟體與升級到 Windows 11 不相容。 如需解決此問題的資訊，請聯絡 Microsoft 客服。

0x80200056

這可能表示升級程序已中斷，因為您意外地重新啟動您的電腦或登出您的電腦。 請嘗試重新升級，並確定您的電腦已插入電源且保持開啟。

0x800F0922

這個錯誤可能表示您的電腦無法連線至 Windows Update 伺服器。 如果您使用 VPN 連線來連線至工作場所網路，請中斷與網路的連線並關閉 VPN 軟體 (如果可行)，然後嘗試重新升級。

這個錯誤也可能表示「系統保留」磁碟分割沒有足夠的可用空間。 使用協力廠商軟體增加系統保留的磁碟分割大小，也許可以修正這個問題。

錯誤: 我們無法完成更新。 正在復原變更。 請勿關閉電腦。

錯誤: 設定 Windows 更新失敗。 還原變更。

這些都是 Windows 更新失敗時隨時可能出現的一般錯誤。 您需要確定特定的錯誤碼，以探究解決這個問題的最佳做法。

您可以檢視更新記錄，找出失敗更新的錯誤碼。 找未安裝的更新，記下錯誤代碼，然後聯絡 Microsoft 客服。

要查看 Windows 11 中的更新歷史：

• 選擇開始 > 設定 > Windows Update > 更新歷史。

錯誤: 此更新不適用於您的電腦。

這個錯誤可能表示您的電腦尚未安裝必要更新。

在您嘗試升級之前，請檢查以確認您電腦上已安裝所有的重要更新。

0x80070070 – 0x50011

0x80070070 – 0x50012

0x80070070 – 0x60000

這可能表示您的電腦沒有安裝升級的足夠空間。

請釋放一些磁碟空間，然後再試一次。 取得釋放磁碟空間的提示

0x80300024

目標磁碟、磁碟分割或磁碟區不支援指定的磁碟作業。 

確保你的電腦符合安裝 Windows 的 最低要求 。

0x80070002 0x20009

系統找不到指定的檔案。 

如果你有沒有安裝 Windows 11 的磁碟，請移除那些磁碟。 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

驅動程式造成問題。

從系統停用或移除所有第三方防毒或反間諜功能軟體。 中斷連線到系統的所有周邊裝置 (除了滑鼠、鍵盤和顯示器) 的連線。

連絡您的硬體廠商以取得更新的裝置驅動程式。

0x8007042B 0x4000D

因其他在背景執行的處理程序所致，Windows 安裝程式意外終止。

使用一般啟動來啟動 Windows 時，數個應用程式與服務會自動啟動，然後在背景中執行。 這些程式包括基本系統處理程序、防毒軟體，系統公用程式應用程式，以及先前安裝的其他軟體。 這些應用程式和服務在你嘗試升級到最新版本的 Windows 11 時，可能會造成干擾。

為了幫助判斷是否有背景程式干擾升級，可能需要進行「乾淨開機」。 請參閱 如何在 Windows 中執行乾淨開機。

0x800700B7 0x2000a

因其他在背景執行的處理程序所致，Windows 安裝程式意外終止。

解除安裝任何防毒或反間諜功能軟體，然後再次更新。  

0x8007000d

資料無效。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 執行 Windows Update 故障排除工具。

• 確保你的系統已經完全更新。

• 使用系統檔案檢查器 (SFC) 和 DISM 工具。

0x80070057

參數不正確。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 使用磁碟清理工具來清理空間。

• 檢查硬碟是否有問題。

• 重設 Windows Update 元件。

0x80072f8f

日期和時間都不正確。 請設定正確的日期、時間和時區。 另外，檢查系統的時間同步是否啟用。

0x80070020

該程序無法存取該檔案，因為該檔案正被其他程序使用。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 重新啟動電腦再試一次。

• 安裝時請暫時停用防毒軟體。

• 關閉背景中不必要執行的應用程式

0x800f081f

找不到來源檔案。 請使用 Windows 10 媒體製作工具。 使用 Windows ISO 進行原地升級。

0x80240034

由於下載中斷，操作未能完成。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 確保你有穩定的網路連線。

• 重新啟動更新流程。

• 檢查是否有網路問題或防火牆設定阻擋更新

0x800736B3

你想用的功能是在一個無法使用的網路資源上。 為了解決，請嘗試以下故障排除步驟：

• 用系統檔案檢查器 (sfc /scannow) 。

• 執行乾淨開機後再試一次。

• 檢查 Windows Update 服務是否正在執行。

0x80070003

系統無法找到指定的路徑。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 執行 Windows Update 故障排除。

• 重設 Windows Update 元件。

• 清除 Windows Update 快取。

0x8007001F

連接到系統的裝置無法運作。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 安裝時請斷開所有外部裝置。

• 試著在安全模式下升級。

• 確保所有駕駛人都已更新。

0x80246007

下載的更新檔案遺失或損壞。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 刪除臨時更新檔案。

• 重新啟動 Windows Update 服務。

• 使用 Windows Update 故障排除工具。

0x8024000B

更新缺失或損壞。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 執行 Windows Update 故障排除。

• 使用 DISM 工具修復損壞的系統檔案。

• 重設 Windows Update 元件。

0x80004005

未說明錯誤。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 重新啟動電腦再試一次。

• 執行 Windows Update 疑難排解員。

• 試著在安全模式下升級。

0xC0000005

存取被拒錯誤，通常由防毒軟體或安全軟體引起。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 安裝時請停用防毒軟體。

• 執行 Windows Update 故障排除工具。

• 檢查是否有 Windows 權限問題。

0x80072ee2

Windows Update 伺服器無法使用。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 確保你的網路連線穩定。

• 檢查一下 Windows Update 伺服器是否當機。

• 使用 Windows Update 故障排除工具。

0x80070422

服務無法啟動，因為它已被停用。 請嘗試以下故障排除步驟：

• 請確保 Windows Update 服務已啟用。

• 手動啟動 Windows Update 服務。

• 重設 Windows Update 的元件。

0xc1900223

這表示下載和安裝選取的更新時發生問題。 Windows Update 稍後會重新嘗試，此時不需要採取任何動作。

0xC1900208 – 0x4000C

這可能表示您的電腦上安裝了不相容的 App，造成升級程序無法完成。 檢查以確認已解除安裝任何不相容的 App，並嘗試重新升級。

0xC1900107

清理前次安裝嘗試的作業仍在擱置中，系統必須重新開機才能繼續升級。 重新啟動裝置，並再次執行安裝程式。 如果重新啟動裝置無法解決問題，請使用磁碟清理公用程式來清理暫存檔和系統檔案。 欲了解更多資訊，請參閱 Windows 中的磁碟清理。

0x80073712

Windows Update 所需的檔案可能損毀或遺失。 試著修復系統檔案：選擇 開始 按鈕，並在工作列的搜尋框輸入 命令提示字元。 從結果清單中選擇 [命令提示字元]。 在顯示的視窗中，輸入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 並按 Enter 鍵。

0xC1900200 – 0x20008

0xC1900202 – 0x20008

這可能表示您的電腦不符合下載或安裝 Windows 10 升級的最低需求。 了解更多關於 Windows 的最低需求

0x800F0923

這可能表示您電腦上某個驅動程式或其他軟體與 Windows 10 升級不相容。 如需解決此問題的資訊，請聯絡 Microsoft 客服。

0x80200056

這可能表示升級程序已中斷，因為您意外地重新啟動您的電腦或登出您的電腦。 請嘗試重新升級，並確定您的電腦已插入電源且保持開啟。

0x800F0922

這個錯誤可能表示您的電腦無法連線至 Windows Update 伺服器。 如果您使用 VPN 連線來連線至工作場所網路，請中斷與網路的連線並關閉 VPN 軟體 (如果可行)，然後嘗試重新升級。

這個錯誤也可能表示「系統保留」磁碟分割沒有足夠的可用空間。 使用協力廠商軟體增加系統保留的磁碟分割大小，也許可以修正這個問題。

錯誤: 我們無法完成更新。 正在復原變更。 請勿關閉電腦。

錯誤: 設定 Windows 更新失敗。 還原變更。

這些都是 Windows 更新失敗時隨時可能出現的一般錯誤。 您需要確定特定的錯誤碼，以探究解決這個問題的最佳做法。

您可以檢視更新記錄，找出失敗更新的錯誤碼。 找未安裝的更新，記下錯誤代碼，然後聯絡 Microsoft 客服。

檢視您在 Windows 8.1 中的更新記錄：

• 開啟Windows Update時，從螢幕右邊緣滑動， (，或是用滑鼠指向螢幕右下角，並將滑鼠指標往) 上移，選擇設定 > 更改電腦設定 > 更新與恢復 > 查看更新歷史。

檢視您在 Windows 7 中的更新記錄：

• 選擇開始 按鈕。 在搜尋方塊中輸入 Update，然後在結果清單中選取 [Windows Update] > [檢視更新記錄]。

錯誤: 此更新不適用於您的電腦。

這個錯誤可能表示您的電腦尚未安裝必要更新。

在您嘗試升級之前，請檢查以確認您電腦上已安裝所有的重要更新。

0x80070070 – 0x50011

0x80070070 – 0x50012

0x80070070 – 0x60000

這可能表示您的電腦沒有安裝升級的足夠空間。

請釋放一些磁碟空間，然後再試一次。 取得釋放磁碟空間的提示

0x80300024

目標磁碟、磁碟分割或磁碟區不支援指定的磁碟作業。 

請確保您的電腦符合安裝 Windows 10 的最低要求。

0x80070002 0x20009

系統找不到指定的檔案。 

如果有未安裝 Windows 10 的磁碟，請移除該磁碟。 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

驅動程式造成問題。

從系統停用或移除所有第三方防毒或反間諜功能軟體。 中斷連線到系統的所有周邊裝置 (除了滑鼠、鍵盤和顯示器) 的連線。

連絡您的硬體廠商以取得更新的裝置驅動程式。

0x8007042B 0x4000D

因其他在背景執行的處理程序所致，Windows 安裝程式意外終止。

使用一般啟動來啟動 Windows 時，數個應用程式與服務會自動啟動，然後在背景中執行。 這些程式包括基本系統處理程序、防毒軟體，系統公用程式應用程式，以及先前安裝的其他軟體。 當您嘗試升級至 Windows 10 的最新版本時，這些應用程式與服務可能會造成干擾。

為了協助您判斷背景程式是否干在干擾升級，可能需要「初始狀態開機」。 請參閱 如何在 Windows 中執行乾淨開機。

0x800700B7 0x2000a

因其他在背景執行的處理程序所致，Windows 安裝程式意外終止。

解除安裝任何防毒或反間諜功能軟體，然後再次更新。