發佈日期:2021年8月
本文適用於無法升級至 Windows 11 的使用者,因為他們的計算機目前未啟用 TPM 2.0,或者他們的計算機能夠執行 TPM 2.0,但未設定為執行。 如果您不熟悉此技術詳細數據層級,建議您參閱計算機製造商的支持資訊,以取得裝置專用的詳細指示。
過去 5 年推出的大部分電腦都能夠執行信賴平臺模組版本 2.0 (TPM 2.0) 。 需要 TPM 2.0 才能執行 Windows 11,做為安全性相關功能的重要建置組塊。 TPM 2.0 在 Windows 11 中用於許多功能,包括身分識別保護的 Windows Hello 和數據保護用的 BitLocker。
在某些情況下,能夠執行 TPM 2.0 的計算機並未設定為執行 TPM 2.0。 如果您考慮升級至 Windows 11,請檢查以確保裝置上已啟用 TPM 2.0。 舉例來說,大部分建置自己計算機的人所用的零售計算機主機板,預設會關閉 TPM 的出貨,即使幾乎可以啟用。
選項 1:使用 Windows 安全性 應用程式
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> 裝置 安全性更新 & 安全性 > Windows 安全性 > 設定
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如果您在此畫面上沒有看到安全處理器區段,表示您的計算機可能有停用的 TPM。 如需詳細資訊,請參閱 如何啟用 TPM,或查看計算機製造商的支持資訊以取得相關指示。 來啟用 TPM。 如果您能夠啟用 TPM,請完成下一個步驟以確認它是 TPM 2.0。
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如果您在 [安全處理器] 底下看到安全處理器詳細數據的選項,請選取該選項,並確認您的規格版本為 2.0。 如果小於 2.0,則您的裝置不符合 Windows 11 需求。
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選項 2:使用Microsoft管理控制台
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按 [Windows 鍵] + R 或選取 [開始 ]> 執行]。
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輸入 「tpm.msc」 (不要使用引號) 並選擇 [確定]。
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如果您看到「找不到相容 TPM」的訊息,表示您的電腦可能有停用的 TPM。 如需詳細資訊,請參閱如何啟用 TPM,或查看計算機製造商的支持資訊,以取得啟用 TPM 的指示。 如果您可以啟用 TPM,請完成下一個步驟以確認它是 TPM 2.0。
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如果您看到確認 TPM 已準備好使用的訊息,請核取 [TPM 製造商資訊] 下的 [規格版本],確認其為 2.0。 如果裝置小於 2.0,則不符合 Windows 11 需求。
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如何啟用 TPM
如果您需要啟用 TPM,這些設定會透過 UEFI BIOS (計算機韌體) 並根據您的裝置而有所不同。 您可以選擇:[設定 ]> [更新 & 安全性 >復 原] > [立即重新啟動],來存取這些設定。
在下一個畫面中,選擇 [疑難解答 > UEFI 韌體設定]> [UEFI 韌體設定 ]> [重新啟動] 進行變更。 這些設定有時會包含在標示為 [ 進階]、[ 安全性] 或 [ 信任的運算] 的 UEFI BIOS 子功能表中。 啟用 TPM 的選項可能標示為 [安全性裝置]、[安全性裝置支援]、[TPM 狀態]、[AMD fTPM 切換]、[AMD PSP fTPM]、[Intel PTT] 或 [Intel 平臺信任技術]。
如果您不確定如何對 TPM 設定進行任何必要的變更,建議您檢查計算機製造商的支持資訊,或連絡其支持組織。 以下是部分電腦製造商的信息連結,可協助您開始使用: