套用到
Windows 11 Windows 10

本文將說明疑難解答員所解決的問題、減輕這些問題的因特性,以及可能導致其執行的條件。 如需有關疑難排解的詳細資訊,請參閱利用建議的疑難排解意見,保持裝置執行順暢

此疑難排解員可解決什麼樣的問題?

有些用戶無法登入Microsoft 365桌面應用程式。 這包括:Teams、Outlook、商務用 OneDrive、Excel、PowerPoint 和 Word。 如需詳細資訊,請參閱此連結:

https://community.tenable.com/s/article/Plugin-匯報-address-Windows-Scan-Targets-being-left-unable-to-connect-to-Azure-Active-Directory-AAD

疑難排解員如何緩解問題?

疑難解答員會檢查Microsoft.AAD.BrokerPlugin 套件是否遺失。 若是如此,則會安裝套件。

疑難排解員何時會執行?

此疑難解答員會在 Microsoft 365桌面企業版和專業版 SKU 上自動執行,Microsoft偵測到的套件遺失Microsoft.AAD.BrokerPlugin。 裝置每天檢查一次適用的疑難解答員。

無法手動執行疑難解答員。 若要手動減輕此問題,請參閱下列內容:

無法登入 Microsoft 365 桌面應用程式 - Microsoft Docs

如何檢查疑難解答員是否已在裝置上執行?

若要查看疑難解答歷程記錄,查看此疑難解答員是否已在您的裝置上執行,請移至 [開始 ] > [設定 ] > [更新 & 安全 性 > 疑難解答 > 檢視 Windows 10 的疑難解答歷程記錄] 或 [啟動 > 設定 > 系統 > 疑難解答 > 建議的疑難解答員歷程記錄開啟]Windows 11 並尋找下列專案:

Access 公司或學校疑難解答員 自動修復系統檔案和設定以修正裝置上的問題

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