將手機重設

重設 Windows 手機會將手機還原到第一次開啟時的狀態。 將會清除您的所有個人資料,且手機會還原為原廠設定。

如果您決定要重設手機,您可以事先將 app、簡訊等備份到雲端。 若要深入了解其運作方式,請參閱備份您的檔案

警告: 請務必謹慎。 重設手機將會清除其中儲存的所有內容,包括 app 和遊戲 (連同 app 資料和遊戲進度)、簡訊、通話記錄、音樂、相片等等。


重設手機

  1. 在 [開始] 上 ,向下滑動到 [所有應用程式] 清單,然後選取 [設定]

  2. 選取 [系統] > [關於] > [恢復原廠設定]。

  3. 您會收到兩個警告。 如果非常確定要將手機還原為原廠設定,請選取 [是],然後再選取一次 [是]。 完成程序需要一段時間。

如果您的手機沒有回應,且您無法取得設定 ,您可以使用硬體按鈕來重設您的手機。 在 Lumia 手機 (及其他某些手機) 上,請使用以下程序來重設手機。

重設無回應的手機

  1. 長按 [降低音量] 和 [電源] 按鈕直到您感覺到震動 (約 10 到 15秒)。

  2. 感覺到震動時,放開按鈕,然後立刻長按 [降低音量] 按鈕,直到看到大驚嘆號。

  3. 大驚嘆號出現後,請依序按下列四個功能鍵: [提高音量]、[降低音量]、[電源]、[降低音量]。 您的手機將會重設並自行重新啟動。 (可能需要一段時間才能完成重設。)

附註: 如果手機遺失,您可以從遠端將它重設。 若要深入了解,請參閱尋找遺失的手機

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