若要將相片和影片從手機傳輸至電腦，請用 USB 纜線將您的手機連接到電腦。 請確定電話已開啟且未鎖定，且您使用的是工作纜線，然後：
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在您的電腦上，選取開始按鈕，然後選取相片以開啟相片應用程式。
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選取> 從 USB 裝置，然後按照指示操作。 您可以選擇要輸入的專案，然後選取儲存位置。
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如果您無法連接手機，請嘗試不同的 USB 纜線。 USB 纜線傳送速率不同，並非所有的纜線都可以傳輸檔案。 取得 USB 問題的協助。
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如果您無法傳輸檔案，您可能需要變更 USB 設定，以便傳輸媒體或相片，而不只是為手機充電。 前往手機上的通知中心，然後選擇傳輸檔案或檔案傳輸。 如果您的相片或影片是儲存在雲端，您便無法下載，因為相片或影片會存在於雲端中，而非您的裝置上。 如果您想要將相片或影片導入電腦，請從瀏覽器中的 Google 相片下載，或使用 您的手機 應用程式Microsoft Store。
