摘要
Windows 媒體播放器是 Windows 內建的多媒體播放器。 雖然它是一個可靠且廣泛使用的應用程式，但使用者偶爾可能會遇到錯誤和問題。 本文旨在提供故障排除常見 Windows 媒體播放器錯誤的指引。
以下清單列出與 Windows 媒體播放器錯誤相關的錯誤代碼及潛在原因。
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錯誤碼 |
原因 |
|---|---|
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0xC00D11xx |
這些錯誤通常發生在音訊或視訊編碼器出現問題時。 例如，C00D11B1 是常見的編解碼器相關錯誤。 要解決這個問題，請看看如何修復過時或損壞的編碼器。 |
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0xC00D0BC2,0xC00D36FA，0xC00D10B3 & 0xC00D1059 |
此錯誤可能發生在媒體檔案播放出問題時。 要解決這個問題，請參考 Windows 媒體播放器播放問題故障排除。 |
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0xC00D0FEA |
此錯誤表示播放或下載媒體檔案時出現問題，通常是因為網路連線問題或媒體內容主機故障。 |
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0xC00D11CD |
此錯誤通常與安裝或更新 Windows 媒體播放器時出現的問題有關。 要解決這個問題，請參考 Windows 媒體播放器應用程式的疑難排解。 |
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0xC00D1163 |
此錯誤可能發生在受保護內容的數位版權管理 (DRM) 出現問題時。 |
如果你不確定錯誤代碼，請參考以下錯誤類型及解決說明。
如果你在特定檔案類型遇到錯誤，可能是缺少或過時的編碼器。 為了解決這個問題，
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檢查檔案屬性： 請確保你的電腦有正確的編碼格式來播放媒體檔案。 要檢查檔案格式和編碼器資訊，請右鍵點擊媒體檔案，選擇屬性 ，然後前往詳細資料 標籤。
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安裝或更新編解碼器： 下載並安裝包含所需編解碼器的編解碼器包。 熱門的編解碼器包包括 K-Lite 編解碼器包和 CCCP) (Combined Community Codec Pack。
提示: 請造訪錯誤訊息中提到的官方編碼器製造商網站，下載最新版本。
使用Windows 媒體播放器時，你可能會遇到播放問題，例如卡頓、當機、跳針、延遲或無聲。 這些問題可能影響整個檔案，或僅影響部分檔案。 為了解決這個問題，
-
檢查檔案相容性：請確認你想播放的媒體檔案是否支援 Windows 媒體播放器。
附註: 常見支援的格式包括 MP3、WAV、WMA、AVI 和 WMV。
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檢查是否有過時或損壞的編碼器： 你可能缺少或過時的編解碼器。 欲了解更多資訊，請參閱檔案格式及編解碼器需求。
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獲取最新的 Windows 更新： 請確保你使用的是最新版本的 Windows。 要查看可用更新，請選擇「檢查 Windows 更新」或選擇「開始 > 設定」> Windows Update >「檢查更新」。
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重設 Windows 媒體播放器：損壞的媒體庫檔案可能導致播放問題。 重設 Windows 媒體播放器庫可能會有幫助。
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打開 Windows 媒體播放器，按 Ctrl + M 開啟選單。
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選擇工具 > 進階 > 還原媒體庫。
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清除 Windows 媒體播放器快取： 清除快取可能會解決播放問題。
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打開 Windows 媒體播放器，按 Ctrl + M 開啟選單。
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選擇工具 > 選項 > 隱私。
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在歷史紀錄中，選擇清除歷史，然後確定。
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這個錯誤與 Windows 媒體播放器有關，通常發生在你嘗試播放的媒體檔案或 Windows 媒體播放器本身出現問題時。 為了解決這個問題，
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更新 Windows 媒體播放器： 透過更新 Windows 來取得最新版本的 Windows Media Player。 選擇「檢查 Windows 更新」或「開始 > 設定」> Windows Update >「檢查更新」。
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安裝編解碼器包：有時錯誤可能是因為編解碼器缺失或不相容所致。 欲了解更多安裝步驟，請參閱「安裝與更新編解碼器」。
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清除 Windows 媒體播放器資料庫： 有時 Windows 媒體播放器資料庫會損壞，導致錯誤。 您可以依照以下步驟重置資料庫：
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關閉 Windows 媒體播放器。
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按下 Windows + R 並輸入 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ ，然後按下 Enter。
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刪除資料夾裡的所有檔案 (但不要刪除資料夾本身) 。
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重新啟動 Windows 媒體播放器。
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更新音訊驅動程式： 請確保您的音訊驅動程式是最新的。 你可以透過裝置管理員或造訪原廠的音效卡官網來操作。
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檢查惡意軟體： 使用防毒軟體進行完整系統掃描，排除任何惡意行為影響 Windows 媒體播放器。
額外故障排除步驟
如果上述說明無法解決問題，或遇到與上述不同的錯誤代碼，請依照以下步驟進行故障排除。
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安裝最新的顯示卡驅動程式： 顯示卡驅動程式對影片播放至關重要，過時的驅動程式可能會造成問題。 為了解決這個問題，請從製造商官網更新顯示卡驅動程式到最新版本。
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檢查系統檔案損壞： (SFC) 執行系統檔案檢查器掃描並修復損壞的系統檔案。 以管理員身份開啟命令提示字元，輸入 sfc /scannow 並按 Enter。
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第三方軟體衝突： 其他第三方軟體，尤其是媒體相關應用程式，可能會與 Windows 媒體播放器發生衝突。 要解決這個問題，可以暫時停用或卸載第三方媒體相關軟體，看看問題是否持續。
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檢查網路連線： 如果你正在串流內容並遇到錯誤，請確保你的網路連線穩定。 緩衝問題或連線中斷可能導致播放錯誤。
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執行 Windows 媒體播放器故障排除程式： Windows 內建故障排除工具，可以自動解決常見問題。 點擊下方按鈕執行 Windows Media 播放器故障排除。
或者，你也可以進入設定 > 系統> 故障排除 > 其他故障排除工具，然後選擇Windows 媒體播放器 旁的執行按鈕來執行故障排除。
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修復或重設 Windows 媒體播放器： 如果 Windows 媒體播放器無法正常運作，你可以嘗試修復或重設為預設設定。 要做到這點，請選擇「開始 > 設定」>「應用程式」>「已安裝的應用程式」。 往下滑，點擊 Windows 媒體播放器旁的三個橫向點，選擇進階選項，然後點擊修復或重置按鈕。 請注意，重設 Windows 媒體播放器會刪除你的自訂設定和偏好設定，但不會刪除你的媒體檔案或媒體庫。
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卸載並重新安裝 Windows 媒體播放器：如果以上方法都不行，你可以嘗試在電腦上重新安裝 Windows 媒體播放器。
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選擇開始 > 控制台 > 計畫。
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選擇 開啟或關閉 Windows 功能 ，並取消勾選 媒體功能，然後點擊 確定。
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重新啟動電腦。
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再回到同一個視窗，重新勾選 媒體功能，然後點擊 確定。
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重新啟動你的電腦。
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如果上述說明無效，請參閱 Windows 媒體播放器支援頁面。 您也可以在 Windows 論壇 張貼關於 Windows Media Player 錯誤的問題。 專家們近在眼前，隨時可以提供協助。
Windows 10 將於 2025 年 10 月終止支援
2025 年 10 月 14 日之後，Microsoft 將不再提供 Windows Update、技術協助或 Windows 10 安全性問題修正的免費軟體更新。 您的電腦仍可運作，但我們建議您移至 Windows 11。
摘要
Windows 媒體播放器是 Windows 內建的多媒體播放器。 雖然它是一個可靠且廣泛使用的應用程式，但使用者偶爾可能會遇到錯誤和問題。 本文旨在提供故障排除常見 Windows 媒體播放器錯誤的指引。
以下清單列出與 Windows 媒體播放器錯誤相關的錯誤代碼及潛在原因。
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錯誤碼 |
原因 |
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0xC00D11xx |
這些錯誤通常發生在音訊或視訊編碼器出現問題時。 例如，C00D11B1 是常見的編解碼器相關錯誤。 要解決這個問題，請看看如何修復過時或損壞的編碼器。 |
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0xC00D0BC2,0xC00D36FA，0xC00D10B3 & 0xC00D1059 |
此錯誤可能發生在媒體檔案播放出問題時。 要解決這個問題，請參考 Windows 媒體播放器播放問題故障排除。 |
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0xC00D0FEA |
此錯誤表示播放或下載媒體檔案時出現問題，通常是因為網路連線問題或媒體內容主機故障。 |
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0xC00D11CD |
此錯誤通常與安裝或更新 Windows 媒體播放器時出現的問題有關。 要解決這個問題，請參考 Windows 媒體播放器應用程式的疑難排解。 |
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0xC00D1163 |
此錯誤可能發生在受保護內容的數位版權管理 (DRM) 出現問題時。 |
如果你不確定錯誤代碼，請參考以下錯誤類型及解決說明。
如果你在特定檔案類型遇到錯誤，可能是缺少或過時的編碼器。 為了解決這個問題，
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檢查檔案屬性： 請確保你的電腦有正確的編碼格式來播放媒體檔案。 要檢查檔案格式和編碼器資訊，請右鍵點擊媒體檔案，選擇屬性 ，然後前往詳細資料 標籤。
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安裝或更新編解碼器： 下載並安裝包含所需編解碼器的編解碼器包。 熱門的編解碼器包包括 K-Lite 編解碼器包和 CCCP) (Combined Community Codec Pack。
提示: 請造訪錯誤訊息中提到的官方編碼器製造商網站，下載最新版本。
使用Windows 媒體播放器時，你可能會遇到播放問題，例如卡頓、當機、跳針、延遲或無聲。 這些問題可能影響整個檔案，或僅影響部分檔案。 為了解決這個問題，
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檢查檔案相容性：請確認你想播放的媒體檔案是否支援 Windows 媒體播放器。
附註: 常見支援的格式包括 MP3、WAV、WMA、AVI 和 WMV。
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檢查是否有過時或損壞的編碼器： 你可能缺少或過時的編解碼器。 欲了解更多資訊，請參閱檔案格式及編解碼器需求。
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獲取最新的 Windows 更新： 請確保你使用的是最新版本的 Windows。 要查看可用的更新，請選擇檢查 Windows 更新或選擇開始 > 設定 > 更新 & 安全 > Windows Update >檢查更新。
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重設 Windows 媒體播放器：損壞的媒體庫檔案可能導致播放問題。 重設 Windows 媒體播放器庫可能會有幫助。
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打開 Windows 媒體播放器，按 Ctrl + M 開啟選單。
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選擇工具 > 進階 > 還原媒體庫。
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清除 Windows 媒體播放器快取： 清除快取可能會解決播放問題。
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打開 Windows 媒體播放器，按 Ctrl + M 開啟選單。
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選擇工具 > 選項 > 隱私。
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在歷史紀錄中，選擇清除歷史，然後確定。
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這個錯誤與 Windows 媒體播放器有關，通常發生在你嘗試播放的媒體檔案或 Windows 媒體播放器本身出現問題時。 為了解決這個問題，
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更新 Windows 媒體播放器： 透過更新 Windows 來取得最新版本的 Windows Media Player。 選擇檢查 Windows 更新，或選擇開始 > 設定 > 更新 & 安全 > Windows Update >檢查更新。
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安裝編解碼器包：有時錯誤可能是因為編解碼器缺失或不相容所致。 欲了解更多安裝步驟，請參閱「安裝與更新編解碼器」。
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清除 Windows 媒體播放器資料庫： 有時 Windows 媒體播放器資料庫會損壞，導致錯誤。 您可以依照以下步驟重置資料庫：
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關閉 Windows 媒體播放器。
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按下 Windows + R 並輸入 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ ，然後按下 Enter。
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刪除資料夾裡的所有檔案 (但不要刪除資料夾本身) 。
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重新啟動 Windows 媒體播放器。
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更新音訊驅動程式： 請確保您的音訊驅動程式是最新的。 你可以透過裝置管理員或造訪原廠的音效卡官網來操作。
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檢查惡意軟體： 使用防毒軟體進行完整系統掃描，排除任何惡意行為影響 Windows 媒體播放器。
額外故障排除步驟
如果上述說明無法解決問題，或遇到與上述不同的錯誤代碼，請依照以下步驟進行故障排除。
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安裝最新的顯示卡驅動程式： 顯示卡驅動程式對影片播放至關重要，過時的驅動程式可能會造成問題。 為了解決這個問題，請從製造商官網更新顯示卡驅動程式到最新版本。
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檢查系統檔案損壞： (SFC) 執行系統檔案檢查器掃描並修復損壞的系統檔案。 以管理員身份開啟命令提示字元，輸入 sfc /scannow 並按 Enter。
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第三方軟體衝突： 其他第三方軟體，尤其是媒體相關應用程式，可能會與 Windows 媒體播放器發生衝突。 要解決這個問題，可以暫時停用或卸載第三方媒體相關軟體，看看問題是否持續。
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檢查網路連線： 如果你正在串流內容並遇到錯誤，請確保你的網路連線穩定。 緩衝問題或連線中斷可能導致播放錯誤。
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執行 Windows 媒體播放器故障排除程式： Windows 內建故障排除工具，可以自動解決常見問題。 點擊下方按鈕執行 Windows Media 播放器故障排除。
或者，你也可以進入設定 > 更新 & 安全 > 故障排除 > 額外故障排除工具，然後選擇Windows 媒體播放器 執行故障排除工具。
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修復或重設 Windows 媒體播放器： 如果 Windows 媒體播放器無法正常運作，你可以嘗試修復或重設為預設設定。 要做到這點，請選擇「開始 > 設定」>「應用程式」>「已安裝的應用程式」。 往下滑，點擊 Windows 媒體播放器旁的三個橫向點，選擇進階選項，然後點擊修復或重置按鈕。 請注意，重設 Windows 媒體播放器會刪除你的自訂設定和偏好設定，但不會刪除你的媒體檔案或媒體庫。
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卸載並重新安裝 Windows 媒體播放器：如果以上方法都不行，你可以嘗試在電腦上重新安裝 Windows 媒體播放器。
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選擇開始 > 控制台 > 計畫。
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選擇 開啟或關閉 Windows 功能 ，並取消勾選 媒體功能，然後點擊 確定。
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重新啟動電腦。
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再回到同一個視窗，重新勾選 媒體功能，然後點擊 確定。
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重新啟動你的電腦。
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如果上述說明無效，請參閱 Windows 媒體播放器支援頁面。 您也可以在 Windows 論壇 張貼關於 Windows Media Player 錯誤的問題。 專家們近在眼前，隨時可以提供協助。
