如果您在 [Windows 安全性] 收到提示您必須更新安全處理器或 TPM 韌體的訊息,請依照「建議動作」一節中的步驟操作。

附註: 在舊版 Windows 10 中,Windows 安全性稱為 Windows Defender 資訊安全中心。

為何我會收到此訊息?

許多執行 Windows 10 的裝置會有信賴平台模組 (TPM) 晶片組。 某些 TPM 技術組有安全性漏洞,可能會影響作業系統安全性,Windows 10作業系統的風險增加。 您收到這則訊息是因為 Microsoft 已發佈Windows 10安全性更新,以解決您需要下載並安裝之安全性漏洞。 此外,裝置製造商發佈了韌體更新來解決此問題,您也必須下載並安裝。 最後,安裝這些更新之後,您必須清除 TPM。

建議動作

1. 從 Windows 下載並安裝Windows更新

如果您在更新中開啟自動更新Windows,則不需要執行任何動作,因為系統會自動下載並安裝更新。

如果您尚未開啟自動更新,建議您立即Windows更新,以手動檢查並安裝適用的更新。 若要深入了解,請參閱 Windows Update:常見問題集

警告: 不要在套用 Windows 作業系統更新之前套用 TPM 韌體更新。 如此一來,就無法確定您的系統是否受到影響。

2. 安裝任何適用的固件更新

如果您有 Surface 裝置,請參閱 Surface 裝置的信賴平台模組 (TPM) 安全性問題以取得詳細資訊及指示。

如果您的裝置不是 Microsoft,請在下表中找出您裝置之裝置製造商,選取對應的連結,然後適用提供的固件更新。 如果您的裝置製造商未列于此資料表中,請聯絡製造商的客戶支援部門。

裝置製造商

韌體更新連結

TPM 製造商

HTTPs://www.infineon.com/TPM-update

Fujitsu

HTTPs://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html

HP 客戶支援

HTTPs://support.hp.com/document/c05792935

HP 企業支援

HTTPs://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us

Lenovo

HTTPs://support.lenovo.com/product_security/LEN-15552

Panasonic

HTTPs://pc-dl.panasonic.co.jp/itn/info/osinfo20171026.html

Toshiba

HTTP://go.toshiba.com/tpmsecuritynotice

3. 清除您的 TPM

重要: 清除 TPM 之前,請務必備份資料。 未經 IT 系統管理員指示,請勿清除不是您所擁有裝置上的 TPM (例如公司或學校電腦)。

若要清除 TPM,請依照下列步驟︰

  1. 前往開始>設定>更新&安全性> Windows 安全性>裝置安全性 。   

  2. 在 [安全處理器] 下方,選取 [安全處理器詳細資料]。

  3. 選取 [安全處理器疑難排解],然後選取 [清除 TPM] 底下的 [清除 TPM]。

    您必須重新開機裝置才能完成程式。

附註: 如果您已設定 Windows Hello (PIN 或生物特徵辨識),在清除 TPM 之後,它將無法再使用。 若要修正這個問題,請依照 PIN 登入問題中的指導,重設您的 PIN。 

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