摘要
本文說明如何在最新版本的 Windows 上運行舊版應用程式和程式，並修正常見的相容性問題。
隨著每個 Windows 新版本，使用者常常會遇到與舊應用程式或程式的相容性問題。 本指南說明為何會出現此類問題，並提供實用解決方案以解決。
為什麼應用程式會變得不相容
由於作業系統架構、安全功能或系統需求變更，應用程式可能會與新版 Windows 版本不相容。 升級到較新的 Windows 版本後，原本正常運作的應用程式可能會因不支援更新而無法正常運作，影響電腦的穩定性與效能。 你可能會看到像是「此應用程式或遊戲無法在您的裝置上執行」這樣的訊息。即使是相容於同一 Windows 平台早期版本的應用程式，這些問題也可能發生。
故障排除相容性問題
注意
- 如果你在 Windows 升級或更新後遇到印表機或掃描器問題，請參考 「修復 Windows 中的印表機連線與列印問題」。
- 如果你在 Windows 升級或更新後遇到藍牙問題，請參考 「修復 Windows 藍牙問題」。
請依照以下故障排除步驟，讓應用程式與新的 Windows 版本相容。
檢查更新
- Microsoft Store 應用程式： 如果你是從 Microsoft Store 下載該應用程式，請造訪商店並依照指南查看更新： 取得 Microsoft Store 應用程式與遊戲的更新。
- 其他應用程式： 如果該應用程式不是從 Microsoft Store 下載的，請查看發行商官網是否有新版本或更新版本。 搜尋像「Windows 相容性」這類關鍵字來尋找相關的更新。
執行程式相容性疑難排解員
如果應用程式沒有更新，你可以使用程式相容性疑難排解工具來協助。 點擊下方連結直接開啟故障排除工具，或依照提供的步驟手動存取。
- 選擇 開始>設定>系統>故障排除>其他故障排除工具。
- 找到 程式相容性疑難排解器 並選擇 執行。
- 請依照螢幕上的指示完成流程。
如果應用程式無法正常運作該怎麼辦
有時候，開啟應用程式可能會顯示它可能無法正常運作的訊息。 你可以開啟並執行應用程式，但會出現一些小問題，例如視窗閃爍、反應遲鈍或遠端使用時出現故障。 在這種情況下，請嘗試以下步驟：
注意
如果您無法立即安裝您慣用的防毒應用程式，我們有提供內建的自動 Windows 防毒解決方案可滿足您的需求。 請參閱利用 Windows 安全性維持受保護狀態。