關於 Windows Mixed Reality 連結

我們很高興地宣佈,從 Meta Quest 3 和 Quest 3S 開始,您可以在混合實境頭戴式裝置上享受 Windows 11 的完整功能。 從 Quest 耳機無縫存取本機 Windows 電腦,只需幾秒鐘即可連接到私人、高品質、多顯示器工作站。

設定

在您的 Windows 11 電腦上,安裝來自 Microsoft Store 的混合實境連結應用程式。

若要深入瞭解如何將 Meta Quest 裝置連結至混合實境連結,請遵循 Meta 的以下指示。

最低要求

以下是執行混合實境連結應用程式之 Windows 11 電腦的最低與建議需求:

需求
Windows 版本 Windows 版本 Windows 11 版本 22H2 或更新版本
電腦硬體 電腦圖形 Intel 整合式顯示卡: 配備 Intel UHD 620 圖形卡的 Intel 第 8 代 Core 處理器或更新的 (,例如 Core i5、i7、i9)
AMD 整合式顯示卡: 配備整合式顯示卡的 AMD Ryzen 3000 系列 (APU) 或更新版本
AMD 顯示卡: AMD Radeon RX 5000 系列或更新版本
NVIDIA 顯示卡: NVIDIA GeForce GTX 9xx 系列或更新版本
ARM: Snapdragon X 系列或更新版本
藍牙 建議使用低功耗藍牙 (BLE)
網路 路由器/交換器和電腦區域網路支援 Gigabit
Wi-Fi 通訊協定 802.11ac (802.11axe 建議)
Wi-Fi 譜 5Ghz (6Ghz 建議)
5Ghz 頻道寬度 建議) 20Mhz (80Mhz
來自 Windows 的 Wi-Fi 訊號 75% (90% 建議)
開啟輸入連接埠 8264 (TCP) 、8265 (TCP) 、8266 (UDP)

已知問題

  • 連線時出現「更新顯示器時發生問題」錯誤 (識別碼:-2015.2 或 -2100.2) 。 若使用者使用 NVIDIA 顯示器驅動程式版本 616.56 (Windows 驅動程式版本 32.0.16.1656) ,則可能會遇到此錯誤。 若要解決此問題,請更新至 NVIDIA 顯示驅動程式版本 616.86 (32.0.16.1686) 或更新版本,然後再次嘗試連線。 從 NVIDIA 下載 Hotfix 驅動程式: GeForce Hotfix 顯示驅動程式版本 616.86。

常見問題集和問題

以下是有關搭配 Meta Quest 頭戴式裝置使用混合實境連結的一些較常見問題。 選取任何主題,它會隨即開啟以提供詳細資訊:

我無法將 Quest 3 連線到 Windows 11 電腦

請確認您的 Quest 3 和 Windows 11 電腦位於相同的網路上。 如果電腦和 Quest 3 都連上 Wi-Fi,請確保它們都連線到相同的無線網路或 SSID。  如果您的電腦已連接乙太網路 (有線) ,請確保您的 Quest 3 Wi-Fi 網路與連接乙太網路的電腦位於同一子網。

此外,在初始連接後嘗試重新連接時,請確保在嘗試重新連接時您的 Windows 11 PC 已解鎖和/或未進入睡眠狀態。 基於安全性考量,耳機無法連線到鎖定的電腦。

我收到錯誤「連線已關閉,因為無法建立串流連線。」

這通常發生在電腦與耳機之間的網路通訊遭到封鎖時,通常是由防火牆或 Proxy 設定封鎖。 請參閱上述網路連接埠要求。

如果您是在個人網路上測試,請檢查您的防火牆或防毒軟體設定,以確保它們不會封鎖連線。  如果您使用的是託管網路 (,例如公司或學校環境) ,請聯絡您的網路系統管理員以確認允許所需的連線。

我的虛擬顯示器高度像素化。

請確認您的訊號強度至少為 75% 和/或您的電腦或 Quest 3 均未以 2.4GHz 頻率連線;相反,您應該以 5GHz 或 6GHz 頻率連接。 您可以開啟命令提示字元並輸入 netsh wlan show interfaces,以從電腦判斷 Wi-Fi 訊號強度。 從這裡,找到 Signal. 旁邊的值,該值應高於 75%。 您也可以檢查 [頻帶] 旁邊的項目,以確定您使用的是哪個無線頻段;如果顯示 2.4GHz,則需要移至 5GHz 或 6GHz 頻段。 如果您使用有線連線,請中斷乙太網路纜線的連接,然後執行上述命令以取得 Quest 3 將看到的 Wi-Fi 表示。

遵循下列「提供意見反應」指示時,我嘗試擷取 Windows 應用程式 記錄,但我的電腦沒看到 Quest 3 內部儲存空間。

將 Quest 3 戴在頭上,拔除並重新連接 USB 纜線。 請仔細留意顯示有關 USB 連線的快顯通知。 (快顯通知不一定會顯示,但請不斷插入和拔除 USB 纜線,直到您看到它為止。) 當您看到它時,請快速選取它。 此時,您的 PC 應該能夠看到 Quest 3 內部存儲。 每次透過 USB 將 Quest 3 連接到電腦時,都需要重複此程序。

我已將電腦和 Quest 3 移至不同位置,且無法重新連線。

在某些網路上,Quest 可能無法找到先前在不同網路配對的電腦。 如果發生這種情況,請選取 [新增電腦], 然後建立新的連線。

我無法執行初始連線或從現有的連線連線。

請按電腦鍵盤上的 Alt+Shift+W 以啟動混合實境連結,並驗證 QR 代碼是否出現。 如果您仍然無法在 Quest 3 和 Windows 11 PC 之間建立連接,請按照下面的歸檔反饋部分進行操作。

嘗試重新連線或執行初始連線時發生錯誤。 (,即錯誤 -3001、-5001、-7001) 。

請嘗試重新連線或再次設定初始連線。 如果您仍然收到上述錯誤,請按照下面的歸檔反饋部分進行操作。 

我的藍牙鍵盤和/或滑鼠卡頓。

關閉滑鼠和鍵盤,然後再次開啟。 請參閱我的 虛擬顯示器高度像素化 ,以檢查您的網路設定是否有延遲問題。

提供意見反應

如果您已嘗試上述所有方法和/或遇到其他問題,請記錄意見反應或參與 Microsoft Tech Community 的「混合實境連結」以協助我們。 

從 Windows 電腦傳送意見反應

如果您想要透過 Windows 電腦傳送意見反應,您可以分成三個步驟進行:擷取透過 Meta Quest 耳機所看到內容的影片、從Meta Quest Windows 應用程式擷取記錄,然後透過 Windows 上的意見反應中樞應用程式提交:

步驟 1:Capture您透過耳機看到的內容的影片 (選擇性)

  1. 啟動相機應用程式。
  2. 選取 [錄製影片 ] 按鈕。 您的視野中將出現一個紅點,表示錄製已開始。
  3. Capture 您所看到想要提供意見反應的內容。 音頻也將被捕獲,因此請隨時告訴我們您也看到了什麼。
  4. 錄製完畢後,請返回 [ 相機 ] 應用程式,然後再次選取按鈕, (它現在顯示 [錄製 ]) 以停止錄製。 紅點會消失。
  5. 停止影片錄製後不久,您將看到一條通知,表明影片已儲存到您的 Quest 3。 您也可能會在 [最近通話] 中看到影片。
  6. 將 USB-C 纜線連接到 Quest 3 的側面。  如果您有電池組,則需要中斷 USB-C 連接器。 將該纜線連接到您的電腦。
  7. 您應該會看到螢幕上顯示 [已連接 USB ] 的通知。 您需要選擇該通知才能讓 Windows 11 PC 看到您的 Quest 3 內部儲存空間。 如果您沒有及時選取通知,可能需要重複步驟 6。
  8. 在電腦上,開啟 [檔案總管],然後向下捲動左窗格並選取 [此電腦]。 在 [裝置和磁碟機] 底下,按兩下或長按 () Quest 3 裝置,然後瀏覽至 [內部共用儲存空間\Oculus\VideoShots ] 資料夾。
  9. 找出您剛才錄製的影片。 將該影片複製並貼上到 Windows 11 電腦上。

步驟 2:從Windows 應用程式 (Capture記錄 只有在將耳機連線到電腦時發生問題才需要)

這將從 Windows 應用程式 收集記錄,以便我們需要了解頭戴式裝置上可能發生的問題。

  1. 在耳機上啟動 Windows 應用程式。
  2. 選取 Windows 應用程式 左上角的功能表圖示,您會在左側看到功能表。 選取 [疑難排解]。
  3. 選取 [將記錄匯出到文件] 資料夾。
  4. 將 USB-C 纜線連接到耳機的側邊。 如果您有電池組,則需要中斷 USB-C 連接器。 將該纜線連接到您的電腦。
  5. 您應該會在耳機上看到一則通知,指出 USB 已連接。 您需要選擇該通知才能讓 Windows 11 PC 看到您的 Quest 3 內部儲存空間。 如果您沒有及時選取通知,您可能需要重複步驟 4。
  6. 在電腦上,開啟 [檔案總管],然後向下捲動左窗格並選取 [此電腦]。 在 [裝置和磁碟機] 底下,按兩下 (或長按) Quest 3 裝置,然後瀏覽至 [內部共用儲存空間] \Documents\WindowsAppLogs 資料夾。
  7. 將所有記錄檔複製到 Windows 11 電腦上的資料夾。 (如果您完成了上述步驟 1,您可能會想在儲存影片的相同資料夾中執行此動作)
  8. 在您複製檔案的資料夾中,以滑鼠右鍵按一下 (或長按) ,然後選取 [新增壓縮> (壓縮) 資料夾]。 如果需要,請給它一個適當的名稱,然後將所有記錄檔移至該資料夾中。

步驟 3:向意見反應中樞提交意見反應

這是您要用來向 Microsoft 提交意見反應的工具。 請進行後續步驟:

  1. 選取下列按鈕,在 Windows 電腦上開啟 [意見反應中樞]。 如果瀏覽器警告您連結正在嘗試開啟 [意見反應中樞],請選取 [ 開啟]。 

  2. 在 [意見反應中樞] 中,選取 [回報問題]

  3. 在適用欄位中描述您的問題。

  4. 在 [選取類別] 底下,選擇 [混合實境連結]

  5. 如果您已儲存上述的影片錄製或記錄檔,請使用 [附加檔案] 將它們附加。

  6. 如果可以重新建立問題,請選取 [錄製步驟],然後選取 [開始錄製]。讓它錄製直到您能夠重現問題,問題發生後,繼續錄製五秒鐘,然後再選取 [停止錄製]。

  7. 最後,選取 [ 提交 ] 按鈕以傳送您的意見反應。