重要
學習如何 保護自己免受技術支援詐騙。 技術支援詐騙是整個業界的問題，詐騙者使用恐嚇伎倆誘使您使用不必要的技術支援服務。 只有在您直接連絡 Microsoft 支援服務以起始互動時，才允許協助程式連結到您的裝置。 如果您或您認識的人受到技術支援詐騙的影響，請使用 技術支援詐騙表單 來回報該事件。
Windows 遠端協助可以讓您信任的其他人從任何地方操作您的電腦並修正問題。
秘訣
您也可以使用快速助手來提供或接收遠端協助。
在使用之前，你需要先啟用存取權限。
- 按下 Windows 鍵
，或在工作列的搜尋框輸入 remote assistance。 - 從結果列表中選擇 允許從此電腦發送遠端協助邀請 。
- 在 遠端 標籤中，選擇允許遠端 協助連接至此電腦，
- 選取 [確定]。
尋求幫助：
按下 Windows 鍵
或工作列的搜尋框輸入 remote assistance。選擇 邀請某人連接你的電腦並協助你，或是主動提出幫助他人。
選取 [邀請您所信任的人員協助您]。
執行下列其中一個動作：
- 如果您從未使用「快速連線」，請選取 [使用快速連線]。
- 如果您先前使用過「快速連線」，請選取協助專家的連絡人名稱。 若要邀請不在你聯絡人名單中的人，請選擇 「邀請某人協助你」。
按照指示進行。
如果有人需要幫助，請提供：
按下 Windows 鍵 字形庫：流暢字形 字形名稱：WindowsLogo，或在工作列的搜尋框輸入 remote assistance。
選擇 邀請某人連接你的電腦並協助你，或是主動提出幫助他人。
選取 [協助邀請您的人員]。
執行下列其中一個動作：
- 如果您是第一次使用「快速連線」，請選取 [使用快速連線]。
- 如果您先前使用過「快速連線」，請選取您要協助之對象的連絡人名稱。 若要協助的對象不在清單上，請點選或按一下 [協助新的人員]。
按照指示進行。