摘要
如果無法在 Windows 11 中安裝、解除安裝或更新傳統型應用程式，內建的復原選項和疑難排解步驟可協助解決常見問題，例如安裝不完整或應用程式資料損毀。
注意
為 Windows 程式使用這些步驟。 如果應用程式是從 Microsoft Store 安裝，請參閱 修正來自 Microsoft Store 的應用程式問題。
請嘗試下列疑難排解步驟來解決問題。
解決方案 1. 重新啟動電腦
- 移至 [開始電源
>>重新啟動
]。
解決方案 2. 修復或重設應用程式 (如果可用)
- 選取 [開始]>設定>[應用程式>] [已安裝的應用程式]。
- 選取應用程式，然後選取 [進階選項]。
- 選取 [修復]。
- 如果問題持續發生，請選取 [重設]。
注意
並非所有傳統型應用程式都支援修復或重設選項。
解決方案 3. 從 [設定] 解除安裝應用程式
- 選取 [開始] > 設定 > [應用程式 > ] [已安裝的應用程式]。
- 選取應用程式，然後選取 [ 解除安裝]。
- 遵循畫面上的指示操作。
解決方案 4. 如果出現提示，請使用 Windows 疑難排解員 ()
當安裝或移除失敗時，Windows 11 可能會自動建議疑難排解步驟。 請遵循錯誤訊息或通知中所提供的指引。
惡意程式碼或安全性軟體問題
如果您嘗試移除惡意程式碼或可疑的應用程式：
- 使用 Windows 安全性執行掃描。
- 只有在威脅清除完畢之後，才移除應用程式。
如果上述步驟無法解決問題，請聯絡應用程式發行者以尋求支援，或考慮使用 [重設此電腦] 重新安裝Windows 11 (保持) 檔案。 如需詳細資訊，請參閱 如何重設您的電腦。